Всем, добрый день. Были в отеле с 20 мая по 02 июня. Отель понравилось и очень многое в нем тоже, но были очень существенные минусы, на которые обязательно необходимо отреагировать руководству отеля, а отдыхающим ознакомиться с ними при выборе своего отдыха. Начну именно с минусов и недочетов. Отель семейный и позиционирует себя как семейный отель, где удобно и комфортно не только взрослым, но и детям.

1. Детский ресторан. Идея замечательная, очень удобно для детей. Отдельный зал, дезинфекторы, блендер, микроволновка, удобная мебель, приборы и отдельное меню.

Но минусов много: часто в детском ресторане были блюда с общего зала. Пример: пересоленные супы часто оказывались в детском ресторане, но иногда супы были именно приготовлены для детей. Макароны без масла в детском ресторане то были, то появлялись в жиру с общего ресторана. Манная каша, подгоревшая была пару раз с комками. Не всегда был суп пюре пригодный для детей или манная каша. Ребенка до года кормили чаше пюре и кашами, привезёнными из России. Овощи на пару были, но не всегда. Один раз я обратила внимание на кислый запах от овощей и позвала сотрудников, объяснила все, меня поняли. Пригласили шеф повара, он попробовал сказал, что испортились брокколи и вытащил их из общей чаши, но остальные овощи с кисловатым вкусом оставили и все это в ресторане для детей. Я это не оставила и потребовала от менеджеров ресторана убрать это все с детского ресторана. До этого был такой же случай при мне, женщина ругалась с ними из-за кислых овощей и что они отказывались убирать. Будьте аккуратнее с едой в детском ресторане, все пробуйте. А с таким подходом шеф повара к питанию детей, ему надо работать не в 5-ти звездочном отеле. Это не допустимо!!!! Видела, как он помогал сотруднику раздавать клубнику вечером, он делал это с отвращением, пренебрежительно. Я такого шеф повара вижу впервые. Очень неприятные впечатления. Если подобное происходит в детском ресторане, то что он допускает в основном ресторане, страшно подумать.

2. Взрослый ресторан. Ассортимент отличный, рыба, море продукты, мясо всех видов всегда в изобилии. Сыроедам раздолье, тк большой ассортимент сырых овощей, есть скудный диетический стол. Клубника, персики, абрикосы, яблоки, апельсины были всегда. Часто супы пересолены очень сильно, мясо острое и пересоленное, не все, но 20-30% точно. Я думаю, что этим скрывают настоящее качество продукции. За отдых мы не отравились, были избирательны к еде. Один раз прокисшую кукурузу нашли в ресторане. Понравилось, что обрабатывают дезинфекторами столы и детские стульчики, даже упаковывают в пленку чистые. Официанты молодцы. Турецкая ночь в ресторане странная, но праздничная. Все мероприятие, как я поняла, на вечернем шоу в амфитеатре.

3. Детская анимация и детский городок. Анимация хорошая. Девочки молодцы очень приятные, доброжелательные. С 4-х можно оставлять под присмотром. Есть домик для рисований, поделок, занятий с детским баром и мороженым, есть домик с лего, есть домик для сна, где 6-7 кроваток для детей. Лабиринт старый, но можно там поиграть (батут, горки, шарики). Бассейн с горками отличный, но без подогрева. Есть платные аттракционы по 1 дол. По вечерам карусель по 5 дол, я считаю, что это очень дорого. Она была почти всегда пустая. В детской анимации не понравилась барышня, которая возглавляла мини-клуб. К сожалению, не помню ее имени. Дама крупная и с громким голосом, кричала вечером так в микрофон, что мой сын боялся идти на мини диско. Обращала внимание, что не только он один. Она брала микрофон, и дети некоторые уходили. При этом много девушек аниматоров могли бы проводить мини-диско, так как владели русским, турецким тоже. Вела она мини диско обращая внимание только на себя и было ощущение, что все пришли полюбоваться ее талантами. Этот момент не понравился, сын любит такие мероприятия, но здесь избегал их. Так же большой минус в вечерних мультфильмах. После мини-диско всех звали на просмотр мультфильмов. За 12 дней их было 3. Один из которых на англ. языке. 99% русские туристы, 1% украинцы во время нашего отдыха. Книги в детском клубе все на английском. Время, отведенное на это 1.5 часа, дети маленькие в основном и это тяжелые мультфильмы для них. Можно было сделать полегче подборку и разнообразнее. Мы не ходили только заглядывали, но увидев опять старый мультфильм, уходили.

4. Очень дорогой массаж 80 дол, потом предлагали дешевле, записывали на пляже, но было не актуально, тк кожа была уже немного обгоревшей и массаж планировала сделать в первые дни. Водные развлечения 60-80 дол 10 мин на мотоцикле. Ощущение, что хотят заработать, но не получается. Массажисты скучали, водные развлечения пустовали…

5. На рынок в Белек можно не ездить. Все ОООЧень дорого (влажные салфетки 10 дол 70 шт., сладости 2 коробки на вес 40 дол), торговаться не хотят или называют стартовые цены не реальные сразу. Таксисты очень дорого предлагают свои услуги от 40 дол. (аэропорт, рынки искл. Рынок в белеке, так как очень близко и есть альтернатива трактор по 1 дол.). Отлично пошопились на рынке в Кадрие, чуть дальше от рынка в Белеке. Там и торговцы доброжелательнее и атмосфера, и ассортимент. Брали авто на 1 день так точно дешевле, берем много лет в одном и том же месте.

6. Плюсы. Жили на вилле, очень понравилось. В номерах вообще не наш вариант, тесно. Уборка отличная, были проблемы с наличием шампуней и геля. Атмосфера хорошая отеле. Доброжелательный персонал, а вот гости чаще мрачные. Русские не любят улыбаться даже в ответ улыбки персонала, а тем более здороваться. Это большой минус нам всем. Не попали на взрослую анимацию, так как были с 2-я маленькими детьми. Но мужчина, который возглавлял всю взрослую анимацию был с безумной энергетикой, позитивный, активный, интересный. Пересекались несколько раз перед вечерним шоу и видели несколько раз приглашенные коллективы, все очень красиво. Жаль не поучаствовали. Чистые бассейны. Пляж хороший, убирали активно, но заход в море своеобразный. После сильных волн намывало камни. Вообще достаточно каменистый с галькой и песком, все вперемешку. Не очень комфортный заход в море. В номере вечером комары, берите с собой что-то от них. Алкоголь плохой, как везде. Пиво тоже очень плохое.

7. Корал. Удивила настойчивость водителя автобуса получить деньки хоть каким-то способом. То воду раздавал всем, а потом требовал 1 доллар после того как ее брали. Не предупредив о стоимости. То он хотел настойчиво чаевых за доставку в отель. У нас не было мелких денег с собой, но он 6-7 раз просил деньги. Я даже разозлилась в конце.

В целом довольны отдыхом, но некоторые существенные минусы скорее всего нас не вернут в этот отель еще раз. Спасибо всем сотрудникам за прием и приятное времяпрепровождение. Надеюсь, что администрация предпримет активные действия к устранению недостатков. Успехов!!!!

P.S. Готова поделиться деталями с будущими гостями отеля.