Добрый день!

Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле «Magic Life Imperial» в Белеке. Мне очень повезло, поскольку и туда и обратно я летала Турецкими авиалиниями, и это было невероятно комфортно!

В отеле я находилась с 13-26 мая 2017 года. Сразу по прибытию меня разместили, не пришлось ждать до 14:00. Номер показался мне приятным, но окна и балконы были грязные. Вечером, вернувшись в номер, я заметила, что довольно шумно от дискотеки, махнула рукой, посчитав, что через 1-2 часа мероприятие завершится. Дискотека закончилась, но до утра было много других шумов: бой стекла, вывоз мусора, шум от грузовых машин, которые осуществляли работу рядом с моим балконом. Поспать совсем не удалось, но я была полна решимости изменить ситуацию сразу после завтрака на рецепции. Я тщетно пыталась узнать, где гестрелейшн для русских туристов, но мне пояснили, что здесь такая должность отсутствует, поэтому все вопросы нужно решать через сотрудников на рецепции, которые говорят по-русски. Я объяснила свою ситуацию, но мне показали списки забронированных турками комнат, с указанием конкретных номеров. Данные туристы должны были приехать через сутки и варианты со свободными номерами отсутствовали. Администратор обещал, что могут быть варианты, если кто-то освободит номер через сутки. Еще одна «ночь на стекольном заводе и в транспортном цеху» и после обеда на следующие сутки меня заселили в приличный номер.

Конечно, многое забывается, и на многое не обращаешь внимания, но есть вещи, которые пропустить невозможно! Я отдыхаю в Турции в 12 раз, но такого безобразия в отношении гостей отеля я пока не встречала. Завтраки стандартные, но в этом отеле либо не умеют печь хлебобулочные изделия, либо выкладывают черствый и заветренный хлеб. Обед это отдельная тема! Соглашусь с предыдущими туристами, которые оставили свои отзывы. Он проходит в баре у бассейна. Выбор настолько необычный, что первое время я поверить не могла: картофель фри, гамбургеры, пицца и спагетти, рядом на гриле готовят 2 вида курицы. Были дни, когда готовили рыбу, но за ней, как впрочем, и за курицей, нужно было отстоять очередь! К 10-му дню пребывания на курицу смотреть не хотелось! К такому положению вещей я точно не была готова. Чтобы сесть за столик, нужно было найти и заставить официанта протереть стол. Официантов очень мало и они крайне неприветливые и неуслужливые! Одним словом, если Вы давно не были в MacDonald’s, то Вам сюда!

Ужин проходил в основном ресторане. Зная наизусть турецкую кухню, феерию еды и деликатесов, я не знала на чем остановить свой выбор. Очень много гарниров, но мяса, рыбы, зелени – крайне мало, а то в наличии - невкусное! Настоящее месиво и стрепня повара из столовой. Клубнику давали только 4 раза; в первый раз умудрились порезать ее на половинки, как и яблоки. Я очень люблю тунец и привыкла к его изобилию в любом Турецком отеле. Однако, здесь я встретила его дважды (на задворках, как бы припрятанным за углом) на порционном блюде, рассчитанном на 3-4 человек. Вспоминаю одно утро, когда я вошла в ресторан и увидела семгу, которая была порезана тонкими ломтиками и уложена на большие черствые куски хлеба. Я взяла порционное блюдце и решила, что вернусь за добавкой, однако к моему возвращению через 20 минут, рыба исчезла (была убрана). Т.е., те, кто пришли на завтрак после меня, вообще не знали что такая нарезка была. О таких традиционных для Турции блюдах, как: утка, ягненок, тунец, семга, язык, сибас, восточные сладости - здесь мечтать не приходится. Даже пахлава в этом отеле оставляет желать лучшего, поскольку несвежая и чрезвычайно мокрая.

Бывает такое, что сладости подают в большом количестве в «Coffe-House» в полуденное время, но и тут полное разочарование… Такой скудной выкладки, полагаю, что даже в трехзвездочном отеле нет! Два вида песочного печенья, морковный бисквит и шоколадный моченый кекс.

Что касается сервиса… не стану жаловаться на уборку в номере, но постельное белье первый раз было заменено лишь на 6 день! Официантов в ресторанах и барах так мало, что они не справляются с облуживанием, либо просто не подходят к гостям. Чтобы заказать напитки к ужину Вам нужно сразу искать официантов и место, где их разливают. В противном случае, Вы будете сидеть без воды, вина и т.д.

На мой вопрос: «Что случилось с отелем? Почему такое отвратительное питание и сервис», мне сообщили, что в этом году отель поменял свою концепцию, поэтому другого не ждите. Хочу подчеркнуть, что в этом отеле отношение к русским туристам и немецким существенно разнится: для немцев создаются условия, а на просьбы русских не реагируют никак.