Отдыхали в этом отеле во второй раз. Первый раз был 2 года назад. Тогда пребывание в 10 дней пролетело очень быстро. Поэтому в этот раз путевку взяли сразу на 3 недели.

Отдыхали вчетвером: я, муж и две дочки - одной 5 лет, другой - 6 недель(новорожденная).

В отеле, как и в прошлый раз, нас встретили очень радушно. Мы прибыли в 7 утра - заселили сразу же без всякого ожидания. В этот же день у старшей был день рождения - я предупредила отель об этом заранее отправив им письмо. На ужине нам сделали сюрприз - огромный торт, шарики и поздравления от персонала. Дочке очень понравилось! :)

В течение всего отдыха не было ни одного нарекания по сервису или персоналу - всегда очень отзывчивое, дружелюбное, внимательное отношение.

В отеле работает отличная детская анимация, особое спасибо Екатерине из Детского Клуба. Старшую дочку отдавали в Клуб практически на весь день (с перерывом на обед), и все время они делали там что-то интересное, развивающее: поделки, рисунки, украшения и т.п. По вечерам в 20:30 ежедневно детская дискотека - дочка ни разу не пропустила :)

Два года назад была отличная взрослая анимация, в этом году полноценно оценить ее не могу, т.к. у нас новорожденный ребенок, но точно скажу, что тот, кто заинтересован в активном отдыхе, его там найдет: ежедневно стрельба из лука, стрельба из ружья, волейбол, водное поло, погружение с аквалангом в бассейне (бесплатно), йога, степ-аэробика, водная гимнастика и т.д. Каждый вечер шоу программы в амфитеатре. Особенно впечатлило шоу Майкла Джексона от коллектива из Колумбии.

В отеле есть замечательные водные горки, а так же бар со свежевыжатыми соками, бар с мороженым (3 часа в день).

Хороший спа-салон на территории позволил нам всем пройти курсы массажа, правда, цены на массаж достаточно высокие, но можно добиться хорошей скидки.

Что расстроило - это то, что вода в бассейнах не подогревалась (или подогревалась очень мало) несмотря на то, что погода была временами очень прохладной. При такой температуре надо сильно нагревать воду, чтобы греться в ней, а не замерзать. В итоге народ после купания бегал греться в сауну.

Но самый главный плюс отеля - это внимательное, личное отношение менеджеров отеля к гостям. Отдельное спасибо сотрудникам Guest Relations Синану и Ольге! У нас произошла неприятная ситуация - в конце отдыха заболела старшая дочь и по страховке попала в больницу на 3 дня. В связи с этим мы не полетели домой, купили новые билеты на 4 дня позже.. Так вот отель предоставил нам бесплатно номер на все 4 дня и организовал индивидуальный трансфер в аэропорт! Спасибо топ менеджеру отеля за такой подарок!

В итоге могу сказать, что проведенные 3,5 недели в этом отеле были чудесными! Рекомендую этот и только этот отель семьям с детьми!