Venezia Palace Deluxe Resort 5*

Доброе утро! отдыхали в данном отеле с 18-29 мая. Состав нашей семьи 2 взрослых и 2 ребенка по 5 лет. И отдельно с нами жил наш дедушка. Изначально это должен был быть хвалебный отзыв, однако последние дни впечатления перекрасились. Итак, прилетели мы рано, заселение в 14:00, ни для кого не секрет. Первое впечатление-супер. Все очень красиво, прекрасно и чудесно.В ожидании номера прогулялись, покушали и около 14 часов стали интересоваться как же дела?! в это время в отеле проходила конференция йоги. Ну и конечно, нас отодвигали, а тем кто подъезжал на конференцию выдавали ключи сразу. Вообщем, очень долгое ожидание, особенно с 2 детьми, которые толком не спали и ключи нам дали только около 4 часов((( Но дали номер с видом на море в корпусе 2. Номер отличный. Для детей 2 этажная кровать, и 2 раздельные для нас с мужем.Мы кровати объединили , места стало в номере больше. Светлый, чистый, после ремонта номер, придраться не к чему! все работало отлично, есть чайник, чашки, чай, кофе. мини-бар пополнялся каждый день: 2 сока абрикос маленьких, 2 маленьких эфес, 1фанта, 1спрайт, 2 колы и большая бутылка воды. С полотенцами тоже проблем нет, все по количеству гостей. Общее кондиционирование. Уборка каждый день, убирались отлично!

Народа в отели было немного, через несколько дней конференция уехала и было вообще очень мало людей. У бассейна куча свободных лежаков, ситуация такая же и на море. Лежаки отличные и там, и там.Нет старых и сломаных, все идеальное.

По прилету погода нас подвела, на следующий день лил дождь стеной, с грозой, поэтому мы пользовались зоной спа. Хамам, сауна и бассейн крытый. Бассейн -ледяной. Что взрослый, что детский, что джакузи! хотелось бы чтобы на такие случаи непогоды хотя бы детский подогревали! Но увы.

Далее погода была без дождей, но было прохладно, море было холодное и достаточно ветренно, поэтому мы располагались у детского бассейна и какое же было разочарование,что все бассейны открытые: детские, взрослые были ледяные!

потом непогода покинула нас и только к концу нашего отдыха ,к началу календарного лета детские бассейны стали нагреваться от солнца. Во взрослый бассейн я залезла всего 1 раз.

Обслуживание в барах и ресторанах было хорошее. Напитки наливали быстро, тарелки убирались быстро, одно но... было это ровно до наплыва большого количества туристов, которое началось где-то с 27 мая! А потом пошли очереди за напитками, за едой))) За супом надо было отстоять очередь в человек 15!Мы всегда с деьми отдыхаем в этих числах мая в Турции, честно сказать с такими толпами за супом я столкнулась впервые))) Персонал не успел вовремя переключиться и работал в спокойном режиме, хотя пора бы было поднажать)

По еде. Сразу скажу, приставку делюкс у отеля убираем. Не делюкс ни разу. Клубнику выносили так редко и мало, что некоторые дамы чуть не дрались за нее) Мясо: курица и индейка преобладает постоянно, аж тошнило уже к концу. Котлетки турецкие думаю известны многим тут) Шашлык давали пару раз, печенка невкусная, вообщем с мясом беда( Мужчины у меня мясоеды, грустилось им)) Рыба... о, тут грусть -тоска... скумбрия была часто, сухая и зажаристая, креветосы в составе какого-нибудь блюда или салата,мидии изредка также,пару раз были кальмары в кляре и тушенные. Ролы были,но... это подобие...не лучшего качества. Я с грустью вспоминаю предыдущие отели,где были рыбные дни, с огромными рыбехами на вертеле)

Ну и то ,что мы увидели в сравнении мало народа-много народа. Первый массовый заезд и столов нет,везде очереди, масло на завтраке закончилось и его никто не спешит принести. Блинчики,которые жарились каждое утро просто не получаются и их повар отправляет в помойку. Колбаса,ветчина лежит по 2-3 кусочках и никто не спешил доложить. Уровень делюкс?! ну куда там... Правда,отмечу,что на следующее утро работали более оперативно,масло было)))))

А теперь о косяках,которые вообще у меня вызвали негодование. Брала ребенку рисовую кашу. Принесла в плошке,а ребенок есть отказывается,говорит, что она невкусная. Попробовала. Вкус сгоревшей каши,перемешала,увидела даже подгоревший рис,немного совсем. Видимо каша сгорела и хорошо так, они сверху сняли,что бы более приглядного вида и выложили в раздачу. Вот вам и отношение!

Повторюсь, что Это все происходило именно в конце отдыха с наплывом отдыхающих. До этого все было просто отлично.

Далее суп. Стоим мы человек 10 в очереди за картофельным супом(прозрачный бульон, морковка,лук и картошка). Большинство ,конечно берут такой деткам. Так вот, в чане где -то остается половина. Приходит повар с кухни, с огромной кастрюлей доливать суп и доливает ярко-оранжевый супец прям вот в этот картофельный. Перемешивает и удаляется, я дар речи потеряла))

Ну стаканы и тарелки порой грязные попадались-это наверное есть в каждом отеле, просто внимательнее смотрите.

А так,территория красивая, ухаживают постоянно. Песок на пляже чистый и мягкий,прекрасный. Чистят все и убирают каждое утро.

Заход в море плавный песчано-галечный,далее песочек.

Горки работают по времени 10-12, 14-16. 2 детские и 2 взрослые. Мои дети зависали на горках, в бассейне,на море, отравлений никаких не было,воду проверяют в бассе,сами наблюдали. Из минусов,которые стоит отметить и об этом уведомляли отель,но сделано ничего не было-около бассейнов с горками надо постелить не 1 коврик к лестнице ,а вокруг всего бассейна! Дети падают,да и взрослые тоже! Тк если спускается ребенок с бело-синей горки,выходит он на другую сторону ,где коврика нет! Это очень опасно! Тоже самое и на взрослой! Но отель решил сэкономит на ковриках и поставил желтую табличку: "скользкий пол")) опять же -отношение!!!! ну и 1 спасатель на все горки, он следит за большими ,а на маленьких горках творится бардак,подростки забираются вверх по горке,мальчишки притащили матрас и катались на нем,пока не получили нагоняй от родителей других детей, хотя это должен делать спасатель, который отвечает за безопастность на горках,но он не может разорваться на все горки!

Прекрасная анимация, активная. в день отъезда была вечеринка в бассейне-очень здорово! Десткий клуб по отзывам хороший,мы зашли лишь раз-очень жарко и душно. Больше рисковать не стали)

Отличный wi-fi везде и всюду работал супер,дети смотрели мультик в номере,а муж на планшете прямые трансляции ,у всех отлично все работало.

Мороженое в индивидуальной упаковке порадовало и без ограничений по времени. В кофейне и в саду,где лепешки пекут.Выбор был приоичный: эскимо разных вкусов, рожки типа экстрем разных вкусов,фруктовый лед и спиралька. Все детки в восторге)

Очень бы хотелось,чтобы персонал подсторился под большое количество отдыхающих,не забивая при этом на качество своей работы. И тогда были бы только хвалебные отзывы. Тем более когда на контрасте видишь отличную работу и работу спустя рукава.