Alean Family Biarritz 4*

Здравствуйте! Подскажите, как там с погодой-повезло? А то мы на северо-западе замерзаем))) Уточните, помимо полотенец, имеется ли мыло, гели, шампунь, туалетная бумага и с какой периодичностью запасы восполняются? И если надо постирать одежду, то что для этого есть(стиральная машина, прачечная и пр.) Велосипеды бесплатного проката дают и для езды ЗА территорией отеля?

Уважаемый Николай!
От имени всех сотрудников говорим Вам спасибо за внимание, уделенное нашему отелю Сосновая роща при написании такого замечательного и подробного отзыва!
Нас очень порадовало что Вы остались довольны своим пребыванием у нас. Отзывы, подобные Вашим, являются приятной наградой за наш труд. Мы действительно очень стараемся, чтобы Ваш отдых был незабываемым!
От всей души хочется пожелать, чтобы теплые воспоминания об этих днях согревали Вас как можно дольше!
Мы всегда ждем Вас и надеемся на скорую встречу!

С наилучшими пожеланиями,
Михайлов Олег Леонидович
Управляющий Отелем Сосновая роща.

Здравствуйте! С погодой было по-всякому: и прохладно с дождем, но и тепла с солнышком тоже захватили)) Мыло, шампунь и туалетная бумага конечно же в наличии)) Запасы пополняются регулярно, во время ежедневной уборки. По поводу стирки вещей - есть прачечная, но мы ей не разу не воспользовались, поэтому ничего не могу сказать, но уверен, что вся информация есть на сайте. А даже если нет, то звоните в отель, не стесняйтесь, вам все подробно и исчерпывающе обьяснят. Велосипеды дают как для прогулок на территории отеля, так и за территорией, с этим проблем никаких нет.

Спасибо за ответ! Подскажите( я вроде где-то в комментах прочёл), детям при заселении делается комплимент в виде игрушки(я прочитал о плюшевых медведях)?? Мелочь, а сын был бы доволен как слон))) И в дни рождения пирожное со свечой выносят? И какой корпус и номер вам достался/бронировался? При желании сменить номер идёт ли персонал навстречу?? Может быть, оставите какие либо рекомендации по этажу и номеру(исправны ли лифты, безопасен ли балкон и Пр.) Мы планируем отдыхать с ребёнком и хорошим настроением))) Спасибо, что не оставили без ответа мои вопросы!

Здравствуйте! Да, комплимент делается, нам как раз мишку и подарили, наш тоже был в восторге и до сих пор спит с ним..Корпус трехзвездочный (в другом на тот момент заканчивалась реконструкция).. При бронировании я просил, чтобы номер был на нижних этажах, так и получилось: мы жили в 321-м номере, там балкон с глухим высоким бортом, через который маленькому ребенку просто невозможно перелезть.. Такие балконы на втором и третьем этажах во всех номерах. На дни рождения утром прямо в номер поздравлять приходят аниматоры в костюме белочки)))) и что-то дарят. Сменить номер желания не было, все устроило, так что про это ничего не могу сказать, но думаю, что при наличии свободных номеров проблем со сменой возникнуть не должно (все сотрудники службы приема и размещения, в общем как и все остальные, очень приветливы и готовы помочь с любой проблемой). Лифты исправны, как и все остальное.
Желаю Вам приятного отдыха и отличного настроения!! Надеюсь, что Вы, так же как и мы привезете с собой с отдыха море позитива и отличных впечатлений!!

Если еще есть какие-то вопросы - не стесняйтесь, задавайте, с удовольствием отвечу.

Спасибо, Николай! Приятно, что наше побережье стремится поднять сервис. Я даже несколько удивлён. Хороший рекламный ход у отеля с игрушкой для ребёнка-мы такого ещё не встречали и за границей)) Путь к сердцу родителя лежит через его ребёнка))). Если появятся вопросы, то обязательно напишу. Отпуск наш ещё не скоро, живём предвкушением. Ну и конечно, хочется знать немного наперёд к чему готовиться и что ожидает. Теперь наш багаж станет легче от отсутствия в нём полотенец, мыла и шампуней))))