Serenis 5*

Отдыхали в этом отеле с семьей (мы с мужем, двое детей и две бабушки) с 8 по 21 мая 2017 г. Только вернулись.

Заехали мы поздно, в отеле были в десятом часу вечера, с нами еще оформлялись немцы и русских человека четыре. Немцам - явное предпочтение, мы с детьми стояли и ждали минут 10, пока нам дадут хотя бы анкету. Далее выдали карты от номера, браслеты взрослым (детских сказали нет, будут только завтра утром). С дороги покормили, но скудно - пара кусочков овощей, сыр, булочка и сок. Ночного супа ждать не стали, легли спать.

Когда мы приехали, отель был полон. После 10ого мая поток схлынул, что ощущалось по лежакам на пляже и у бассейна, по народу в ресторане. С полной загрузкой отель не справляется, не знаю, как они будут летом. Не хватает полотенец, шампуней, геля для душа. Нам первый раз пополнили их через 7 дней! Номер нам с мужем и младшим ребенком достался на 5 этаже, с видом на улицу и горы, у бабушек со старшим - на 6ом. Вид очень красивый, я бы НЕ хотела вид на бассейн, т.к. там постоянно гремит музыка, не вариант для семей с детьми и любящих покемарить днем точно.

Сами номера пошарпанные, но все вполне прилично. У нас пару раз переставал работать телефон и не закрывалась балконная дверь. Попросили починить на ресепшн - телефон починили, дверь нет.

Также, для меня шоком было отсутствие нормальных одеял, выдали только какое-то большое вафельное полотенце, которым надо укрываться. Попросили нормальное - говорят, нету, выдали по второму, чтоб потеплее было )).

Однозначный плюс отеля - это персонал в барах и ресторане, очень приятные ребята бармены делают отличные коктейли, повара очень ответственно относятся к подаче и блюдам. Еще хочу отметить водителя автобуса, который возит до пляжа, ездить с ним было одно удовольствие.

Минус отеля - уборка в номерах. Первые 10 дней ее не было от слова вообще. Нам исправно застилали кровать несвежим бельем, крутили лебедей, но на пол было страшно наступать, тумбочки никто не протирал. В итоге, муж не выдержал и помыл полы сам полотенцем для рук. За это при выезде с нас содрали 10 евро за два "очень грязные" полотенца, прайс не показали, менеджера не позвали, типа воскресенье, никого нет. Выцарапали квитанцию об оплате, отправим руководству отеля с претензией.

Замена полотенец платная, сейф в номере платный, wifi в номере тоже. Это довольно странно для пятерки, ну и просто неприятно, когда ты заплатил за все, а приходится отстегивать сверху.

На пляж, как я написала, возит автобус, НО - от ездит с 9 утра и до 18 вечера с перерывом с 12.30 до 13.30. ,т.е., если опоздал на автобус в 12.22, то потом иди 800 метров по жаре со всеми причиндалами. Либо жди час. Это неудобно.

Сам пляж хороший для детишек, долго идет мелководье, песочек чистый, море тоже.

Питание - мне понравилось, мужу не очень. Но я не особо привередлива в еде. Очень много овощей и зелени, свежих и на гриле, яйца, сыры, колбаски, картошка фри и по-деревенски, макароны, рис, булгур, супы, всегда индейка/курица/тушеная рыба на ужин. Вкуснейшая выпечка и десерты!!! Тут прямо все здорово!

Соки из порошка, но я их и не пила почти.

Территория чистая, ухоженная, цветут розы, жасмин, олеандр. Бассейны хлоркой не пахнут, но вода в них мне показалась порой прохладной, подогрева нет. Понравились горки - их включают с утра и до обеда, и потом с 14 до 17. Катались до упора!

Также советую посетить по записи ресторан а ля карт, очень вкусно.

Анимация действительно, как они пишут в брошюре, "легкая". Аниматоры могут объясниться по-русски, веселые ребята, но ненавязчивые. Корхан, Абдулла, Кайа, Берфу и Светлана.

Грандиозных представлений нет и не бывает, но ни стараются.

Светлана отвечает за мини-клуб, но она женщина средних лет и со своим малышом, так что не знаю, как она успевала это совмещать, ну и показалось, что не настолько она благодушна к детям, как должно быть...

Вобщем, отель оставил невероятно смешанные впечатления, второй раз точно НЕТ, есть пятерки и получше, хотя я в Турции первый раз и я НЕ заевшийся турист.