за последние 30 дней
Наши свежие впечатления
Всем привет! Читая отзывы предыдущих авторов, создаётся впечатление, что отдыхали мы с ними в разных отелях! Во-первых не нужно сравнивать с амарой, амара была намного дороже, за те деньги, которые мы заплатили, отель предоставляет больше, чем это возможно! Где вы видели за такие деньги, круглосуточное питание, мороженое в упаковках по всей территории в течение всего дня, обилие всевозможных фруктов в том числе и клубника со сливками, отдельный бар со свежевыжатыми соками?!!! Особенно удивляют отзывы "якобы бывавших в старой амаре" и жалующихся на отсутствие навязчивой анимации, долбящей музыки и развлечений для молодежи! Напомню, что Амара никогда не был молодежным отелем и анимация никогда не была навязчивой, так как концепция отеля всегда была Релакс!!! Ну а теперь по существу..
Отдыхали мы в начале мая, сразу скажу, что в Амаре мы были последний раз в 2014 году, цены на отель тогда были значительно дороже! В обслуживании сейчас конечно есть недочеты, но в целом отель не намного хуже того, где мы отдыхали раньше и видно, что весь персонал и менеджмент отеля старается, чтобы сделать сервис ещё лучше. За 10 дней нашего отдыха улучшения были видны с каждым днём.
На входе все также встречают шампанским, прохладным лимонадом и турецкими сладостями. По поводу номеров скажу, что все осталось также, сделан небольшой косметический ремонт, ничего ужасного, отсыревших матрасов, вони в номерах и в помине нет! В номере есть все: тапочки, халаты, полный минибар, косметические принадлежности, при заезде не обнаружили зубных щёток и пасты, обратились на гэст релейшн, нам тут же все принесли. Уборку попросили делать в первой половине дня, так как после обеда любим подремать, с этим тоже проблем не возникло, убиралась чисто и всегда вовремя. Про питание уже многие писали, в ресторане есть все, огромный выбор салатов, закусок, фруктов, мороженого, всегда есть мясо, рыба, были и морепродукты (раки, креветки, мидии, кальмары в кляре), так что честно удивляют отзывы тех, кому было нечего есть! Единственное что могу подтвердить, не всегда были таблички с названиями блюд, но это уже мелочь. Грязных тарелок и вилок лично я не видела!!! Днём часто обедали в сини бистро, там можно взять салаты, закуски, фрукты с общего стола, а также отдельно заказать гриль, пиццу и турецкие лепешки. Ещё раз напишу, что в нескольких местах в отеле есть холодильники с мороженым, открыты они 24 часа, бери сколько хочешь! У кого-то в отзыве увидела, что в витамин баре надо самим наливать сок, ничего подобного!!!! Там всегда есть бармен, который эти соки делает и наливает. Анимация в отеле есть, это и спортивные мероприятия, йога, водная гимнастика, дартс, волейбол и конечно в амфитеатре каждый вечер разнообразные шоу, в лобби по вечерам живая музыка, кстати играют те же самые девочки, что были и в амаре (скрипка и баян), пару раз была флейта с гитарой, турецкие мотивы. На пляже всегда играет Релакс музыка. Кстати про пляж скажу, что по сравнению с амаровским его расширили, шезлонгов стало больше! Про алкоголь особо ничего не могу сказать, так как пью мало! Пробовали пиво becks в пивном баре, к нему подают солёный арахис в кожуре, пиво хорошего качества. Также пару раз заказывали коктейли в лобби баре, все вкусно! Кстати, если хотите попить зерновой кофе хорошего качества, то он тоже есть в лобби. Территория отеля шикарная, все в зелени и цветах, постоянно все облагораживают, стригут газоны, кусты, все очень ухоженное. Море чистое, больше всего любили плавать с утра, по началу вода была прохладной, но к концу отдыха кажется уже прогрелась, плавали подолгу, даже вылазить не хотелось. Чуть не забыла про маленькую деталь, приятно было каждый вечер обнаруживать в номере на подушке маленькую коробочку лукума с пожеланием приятных снов.
Ну вроде бы все, что хотелось написать. Скажу, что однозначно этот отель я рекомендую, кто купил путёвки - смело приезжайте, никаких ужасов здесь нет! Мы-то уж точно ещё раз сюда приедем!
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (42)
Уборка хорошая, ну не знаю, последние дня 3-4 у нас точно не пылесосили, как крошки от дочкиных мишек барни были, так и оставались до дня отъезда! Лукум оставляли??? Нам так не посчастливилось!
Были вообще отдельно взятые сотрудники, которые действительно помогли , вот Ильяс, менеджер на рецепшен, у меня не включался вай фай, встретила его у бассейна, попросила помочь, он не забыл, сказал сделаю, и через час вай фай заработал, за что ему спасибо. Ну Марина ещё кажется, гест релейшен, отзывчивая!
Мороженое да, его много и оно действительно вкусное, никого в нем не ограничивали, раздавали всем, и детям и взрослым! Коктейли были для детей пакетированные молочные, всегда и шоколадные, и банановые, и клубничные, и ещё йогурты всегда в упаковках, с этим не поспоришь.
Про анимацию, согласна с тем, что она там всегда была софт, не во всех отелях она активная, и кстати меня, например слишком активная анимация напрягает, так что тут все ок! Но для деток однозначно надо русскоязычных аниматоров! Странно что там сейчас девушки работают, которые не могут по русски 2 слов сказать, детки то все русскоязычные!
Улучшайте качество обслуживания, набирайте дополнительный персонал, увольняйте нерадивых сотрудников!
Вам сколько лет?
Спасибо за написанный Вами отзыв об отдыхе в нашем отеле. Мы очень гордимся тем, что Вы остались довольны качеством сервиса, предоставленным нашим отелем. От имени отеля хотелось бы выразить Вам свою признательность и пожелать Вам всего самого наилучшего.
До новых встреч в нашем отеле!
С уважением,
Alkoçlar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr
думаю недовольны те, кто чисто отельные туристы и кто целыми днями на пляже валяется, хотя и такой отдых имеет свои плюсы, когда охото просто отдохнуть. Я перед тем как летела, начиталась отзывов и заранее расстроилась, а по факту критичных огорчений отель у меня не вызвал, да долгое заселение (но она всегда долгая куда бы мы не полетели, я не воспринимаю это как ужас кромешный), анимация слабовата очень, с этим не поспоришь, но были вечерние представления, про день ничего сказать не могу, в отеле днем не появлялись практически, очень редко, писать можно очень долго.... как вы захотите, такой отдых и будет, у нас он прошел великолепно, я в восторге от Кемера, так как до этого была в Алании