АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
173 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в марте 2017
24.03.17 - 30.03.17
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Хороший отель, но есть над чем работать

Доброго времени суток! Хочется поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Mercure. Отдыхали с кумой в конце марта, причём она в этом отеле ранее отдыхала, я нет. Вобщем это была её идея, взять этот отель. Сам отдых и отель в целом мне понравился, но есть и ряд минусов, как на меня. Первый минус это питание. Виню в этом кризис, кума отдыхала несколько лет назад, сказала, что еду тогда и сейчас не сравнить((. Нет, еды не мало, но вот как-то чувствуется экономия на всём. Для себя мы находили, что поесть, не голодали, нет, просто ожидали немного большего. И второе это вай фай, ловит только возле ресепшн, а если много людей "висит", еле тянет. Фотки не грузятся, только переписка. Всё остальное без претензий, персонал внимательный, радушный, возникшие вопросы решаются либо через гестрелейшн Ирину, либо, если это касается проблем с номером (замена лампочки в санузле, как было у нас) говорили нашему уборщику. Без проблем. Убирал нормально, мы просили через день-два, но с влажной уборкой.

Постельное поменял 1 раз за неделю, опять-таки по нашей просьбе. Чайника в номере не было, сказал, если понадобится, принесет. Не понадобился. Чая и кофе хватало и в ресторане. Большой плюс заслуживает территория. Очень красиво, зелёно. Чистота и порядок. Чистые бассейны, вода прохладная. Запах хлорки не ощущается (а может чем-то другим обрабатывают). Мы большую часть времени проводили на пляже. И пляж и море, точнее заход в море с берега, заслуживают высоких баллов. Дно чистое, песок, есть рыбки, можно поплавать с маской. Много экзотики не увидели, но все равно есть на что посмотреть. Шезлонги, зонты есть и много, но наш народ, любящий " застолбить" место, портит всю картину. Бывает до обеда на занятый шезлонг так никто и не приходит((. Руководству надо как-то реагировать и принимать меры. Сначала думали, что из отеля никуда выбираться не будем, всего не 6 ночей приехали, но таки решили съездить на экскурсию. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Кому ещё можно дать высокий балл, так это команде аниматоров, хоть мы не везде участвовали, только аква и ходили на вечерние программы, но мы наблюдали за их работой. Стараются, всегда на позитиве. Отдых-это прекрасно и его всегда мало, хочу ещё. Отель заслуживает твердую 4, а если руководство прислушается ко всем замечаниям и устранит "косяки", будет 5, тем более у вас все для этого есть: и территория, и отличное море, и пляж, и прекрасный персонал. Все остальное можно решить)) Можно рекомендовать.

  • пляж
  • море
  • территория
  • персонал
  • питание можно улучшить
  • вай фай слабый
Добавлено: 12.05.2017 14:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 478 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:13 12.05.17
Уважаемaя Юлия ,Спасибо за выбор отеля Mercure Hurghada вновь для Вашего отдыха в Египте .Мы были очень рады узнать, что Вы отметили услуги отеля и остались довольны Вашим отдыхом. В сети Mercure мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас. С большим удовольствием я передам благодарность Иринe - Guest Relation . Надеемся снова приветствовать Вас в Mercure Hurghada в ближайшем будущем.Atta El DESSOUKYGeneral ManagerMERCURE HurghadaACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 225) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.02.2017
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 875
  • Фото: 0
0 Благодарностей