АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Добавлено с IP адреса Турции

Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Отдыхала С друзьями в апреле 2017
01.04.17 - 23.04.17
- Не рекомендую отель
4
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

отдыхаем в отеле с 21.04.2017

хочу написать свои впечатления от нахождения в отели в данное время:

приехали в в отель 21.04. 2017 с друзьями, просили переписке с отелем размещение рядом, в номера заселили в 13.30. предоставили два номера на 4 этаже. но нам с мужем дали номер с одной кроватью ( на рецепшене сразу озвучили просьбу номера с двумя кроватями) в номер вьезжать не стали, поступило предложение менеждера на номер с двумя кроватями на другом этаже, хотя когда шли по этажу шла уборка в номерах. и на этаже было много свободных номеров с двумя кроватями на этом же этаже. На нашу просьбу поселить нас хотя бы на одном этаже с друзьями , согласились и сказали завтра, и так мы ходили три дня и никаких изменений так и живем на разных этажах, сегодня опять услышпли что это будет опять завтра, честно говоря "плюнули" это информация для тех кто тешит надежды на расселение рядом! Да еще очень странная концепция отеля - через день заселяют какого по приезду сразу , а кого -то до 14 "маринуют", не понятно?

второе: ресторан- жуть! не придешь к открытию не найдешь место! столы не убирают- стоят горы посуды! официантов мало - убирают со стола только после того как уходит посетитель, при этом скатерть не меняют - просто стряхивают мусор! есть нарекания и к чистоте посуды- часто попадаются плохо промытые тарелки!

к качеству еды нареканий нет- все вкусно и пока рпзнообразно!

третье : проблемы с получением полотенец на пляж- выдают только в спа, и то не всегда имеются в наличии

уборка номера- претензий пока нет у нас убирают

каждый день.

так же проблемы в спа: бани греют не постоянно, часто отключенв из-за бесплатного посещения! расчет только на платные услуги.

Девочки на гастрелейшен молодцы- стараются сгладить острые углы отеля, но увы, от них мало что зависит!

Да и еще 22.04.2017 стало вечером звучать до 23.30 очень громкая музыка, от которой порой "дрожжали" стены в отеле на всех этажах!

да , и кому это важно в номерах "гарден" перебои с горячей водой и пахнет сыростью , а ночью прохладно, в номерах отеля этих проблем -нет! учитывате это при покупке тура ( отдыхаем в отелях турции 2-3 раза в год в течении 10 лет)

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • вкусная еда
  • ухоженная территория
  • внимательный персонал "гастрелейшен"
  • плохое облуживание в ресторане
  • перебои с пляжными полотенцами
  • громкая музыка вечером- переодически!
Добавлено: 23.04.2017 15:22 с IP адреса Турции
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 2 159 символов в тексте
Все отзывы по отелю (974) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Наталья Павловна
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.10.2013
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 7
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 9
  • Комментариев: 17
  • Читательский охват: 11 357