Отдыхала С семьей в
апреле 2017
- Не рекомендую отель
01.04.17 - 13.04.17
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Здравствуй и прощай!
Доброе время суток.
Итак,начнём:летели мы из Минска,компания Тез Тур,время от посадки в самолёт до самого прибытия в отель прошло без особенностей(к слову,в Египте мы первый и последний раз,доселе,объездили практически всю Европу и Азию,и лучше бы и далее следовали своим намеченным маршрутам)
По прибытию в отель нас ждала череда разочарований:
1)РЕСЕПШЕН:Одно дело,когда бедненько,но,чисто и абсолютно другое,когда "дорага-багата" и везде пошарканая да грязная мебель,выдавленные кресла,липкие столы и страшная духота(кондиционеры нигде не работают)
2)ЗАСЕЛЕНИЕ:На все про все,ушло около двух часов.Доплачивать,как нам советовали,за улучшенный номер мы не стали,ибо валяться целыми днями на кроватях не планировали,да и мыслей не возникало,что может быть ТАК(читаем ниже)
3)ПИТАНИЕ:Отдельный пункт...пока мы ждали номер,представитель компании Мухамед(к слову,каждый второй там именуется именно так)нам порекомендовал спуститься позавтракать.С учетом того,что было около 9:30(завтрак до 10) ассортимент был скуден и весьма специфичен,как оказалось,он больше и не менялся и,что самое поразительное,оказался самым съедобным(вареные яйца,омлет,очень вкусный соленый недотворог/полусыр,мюсли,йогурт,фрукты:сухие апельсины,мандарины,зелёная дыня и несколько раз нарезанный банан;какие-то салатики,чай,кофе,потанцуем,вкусный каркаде,что-то похожее на соки и выпечка)
Обед и ужин:даже не хочется это комментировать!!!!К слову,у меня две среднеазиатских овчарки,но,даже они не стали бы это есть!!!Но,крепкие русские желудки,и не такое,видимо,переваривают,так что по 2 с горой тарелки недоеды,заходили им на ура!Но,опять же,это мое сугубо личное мнение и вкусовые пристрастия,и,быть может,кто-то любит жаренный рис с макаронами,полусырой пангасиус,и бурлящую(испорченную)еду из подогревающихся мармитниц.Пару раз были крабы,вечером жарили печень и курицу.
Единожды удалось попасть в их ресторан а-ля карте,а именно:мексиканский.Ставлю плюс их чили кон карне,вино стоит 10 дол
4)НОМЕР:Две кровати,балкон,маленький уголок с тахтой для уединения и раздумий о вечном.
Кондиционер,как говорилось ранее,не работал и все попытки инженера его починить,не увенчались успехом,даже за бакшиш.У нас был 1 корпус,аккурат возле мангала и посему,все эти "прекрасные ароматы" жареной печени летели прямо в номер,благо,мы попали на так называемый "сезон ветров" и матушка-природа не дала нам задохнуться,выдувая всю "прелесть" в бильярдный зал.
5)НОМЕРНОЙ СЕРВИС:опишу одной фразой:есть бакшиш,есть Мухамед.
А теперь подробнее:номер практически не убирался,постель не меняли,полотенца,тем паче.Подушка похожа на кусок поролона,одеяло настолько старое,что просто сбилось кусками и,видимо,"усохло",ибо пододеяльник был раза в 2 больше.Пару раз нам освежили пол в центре.Каждый день добавляли по 2 бутылки воды.
Из приятностей:принесли тарелочку фруктов,маленькую бутылочку вина и на мой ДР маленький тортик чёрного цвета,очень символично,спасибо.
6)ПЛЯЖ:По нему особо вопросов нет:чисто,старые лежаки,огородительные заборчики от ветра,песочек,полотенца выдают только 1 раз за день!!!Поэтому,если собираетесь уходить домой для обеденного сна,полотенца либо забирайте с собой,либо берите потом на бассейне.Анимация:йога,аквааэробика в море,что-то похожее на зумбу.В общем,на любителя.Бар на пляже весьма неплох.Интернет ловит везде,хоть и с трудом,но,для переписки вполне хватает.
7)ТЕРРИТОРИЯ:Единственный плюс отеля:большая,ухоженная,много цветов,работники прямо на коленочках ползали вырывали сорняки!В общем,несомненно ПЛЮС!Есть бассейн,поплавать там так и не решилась,ибо видела,как туда сливали воду грязную,когда плитку мыли.Тренажерный зал хорош,спору нет,для тех,кто следит за фигурой-это рай!
8)ЭКСУРСИИ:В первый же день заселения Вам пришлют послание о том,как важно придти на встречу с отельным гидом и расскажут,как Вас все хотят обмануть и разорить,но,только Тез Тур заботится о Вас и Ваших кошельках и именно поэтому дарит Вам такие грандиозные скидки!
"Ах,обмануть меня нетрудно!Я сам обманываться рад"(с)А.С.Пушкин
Соотношение цена:качество 5:3. Но,дело Ваше.Единственное о чем могу сказать,что пообщавшись с согражданами мы выяснили,что аналогичные поездки стоили ровно наполовину дешевле и по качеству не уступали.Из бесплатных экскурсий Вам предложат "обзорную экскурсию",которая включает в себя посещение магазина кожи и меха,а-ля 90-е,откуда нас чуть пинками не выгнали.когда мы сказали,что ничего покупать у них не будем,магазина масел и чая(ни в коем случае,ничего не берите!!!!) и магазин текстиля.Все это и многое другое,Вы найдёте в Сензомоле,который находится через дорогу от отеля(аккурат напротив Мамлюка)Простой пример,каркаде 500 г-5 дол,супермаркет 1 кг-4,5 фунта( курс 1 дол-18 фунтов)Дальше нужно говорить?
9)Ах,да:ОТНОШЕНИЕ К РУССКОГОВОРЯЩИМ:как нам сказал бармен на бассейне:"достал меня ваш русский,я египтянин"Комментировать нужно?
P.S. Подводить итогов не буду,старалась быть максимально объективной.
Спасибо за внимание!
Всем добра и мира!
Плюсы отеля
огромная и чистая территория
тренажёрный зал
Минусы отеля
питание
отношение к русскоязычным
номерной сервис
обман на каждом шагу
Добавлено
13.04.17
23:15
(5 037 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:26 16.04.17
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за выбор Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa для вашего отпуска. Мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время, чтобы написать свой отзыв.Обратная связь очень важна для нас, поскольку это помогает нам понять, где мы можем усовершенствоваться. Ваши комментарии были переданы руководителям и будут рассмотрены соответствующим образом.
Хочется отметить, что в отеле в главном ресторане подаются всегда сезонные фрукты (дыня, бананы, апельсины, мандарины, гуава, финики, клубника). Каждый день в главном ресторане подаются курица, мясо, рыба, приготовленные разнами способами, макароны, овощи, разнообразные салаты, есть уголок восточной и тайский кухни. В течении недели в ресторане проводятся тематический вечера (Итальянский, Мексиканский, Восточный). Так же на территории отеля есть 4 а ля карт ресторане, которые гости могут посещать по предварительной записи бесплатно.
Действительно, наш отель уже старенький, 12 лет, но каждый год в номерах проводится косметический ремонт.
В течении дня на пляже и у басейна проводятся различный мероприятия: йога, аэробика (в море, в бассейне и на пляже), наша анимация обучает различным танцам (латинские, танец живота), проводятся различные игры (футбол, воллейбол, водное поло), по вечерам анимационное шоу и многое другое.
Так же каждый день вода в бассейне проверяется сотрудником из специального санитарного офиса.
Каждый день персонал отеля проходит специальный тренинг для улучшения сервиса и работы.
Мы надеемся, что несмотря на ваши замечания, мы снова увидем Вас в нашем отеле, чтобы доказать Вам, что мы можем быть лучше! С уважаением, Администрация и менеджмент отеля
16:54 17.04.17
очень справедливый номер! и стандартный ответ отеля ) смешно читать
17:09 17.04.17
Пожалуйста, продублируете аналогичный комментарий, если Вы найдете таковой. Каждый комменатрий пользователей читается и обрабатывается. Конечно, как Вы должны понимать, у каждой компании есть стандарты по которым они отвечают на сообщения, но ответ на данный комментарий более чем развернут. С уважением, Евгения. Администратор отеля
14:15 18.04.17
на любые, даже самые конкретные претензии по питанию вы пишете :
Хочется отметить, что в отеле в главном ресторане подаются всегда сезонные фрукты (дыня, бананы, апельсины, мандарины, гуава, финики, клубника). Каждый день в главном ресторане подаются курица, мясо, рыба, приготовленные разнами способами, макароны, овощи, разнообразные салаты, есть уголок восточной и тайский кухни. В течении недели в ресторане проводятся тематический вечера (Итальянский, Мексиканский, Восточный). Так же на территории отеля есть 4 а ля карт ресторане, которые гости могут посещать по предварительной записи бесплатно.
Читать полностью на TopHotels
как будто люди - идиоты, и не заметили всего того, о чем вы пишите.
14:20 18.04.17
Пожалуйста выражайтесь корректно на публичном сайте. Если Вам не нравится манера комментария, то я Вам хочу напомнить о стандартах в ответах на комментарии. С уважением,Евгения
16:10 30.04.17
Очень несправедливый отзыв.Он вообще про Санрайз ???Наверное у человека не было настроения. Сеть отелей Санрайз одна из самых лучших в Египте. Я вот очень люблю этот отель. Все всегда на высоком уровне, даже в кризис .Питание, заселение, персонал все отлично , есть правда вопросы по уборке номера, но это такие мелочи на которые не стоит тратить время и нервы. Отношение к русским очень хорошее, все очень просто как Вы к людям, так и они к Вам, тем более мы у них в стране, не забывайте.
23:52 22.06.17
Несправедливый отзыв. Видимо человек привык к очень дорогим отелям и тут Санрайс. Вы пожалуйста больше не экономьте! а мы пока поднакопим денежек и с детьми приедем именно сюда))))
10:47 26.07.24
Справедливый отзыв! Подписываюсь под каждым словом.
Добавить комментарий
Добавить комментарий