Отдыхал С семьей в
марте 2017
- Рекомендую отель
27.03.17 - 29.03.17
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Посредственно
Если бы не купоны Биглион, то были бы совсем расстроены. В принципе, все не плохо. Но по-порядку.
- девочки на рецепшение такое ощущение, что постоянно "проглотили лимон"
- аква-зона:
Нет спасателя
Переобуваться в сланцы нужно в холле, напротив постоянно открывающейся входной двери, из которой в марте " немного сквозит". Какой идиот там же придумал поставить детский столик для разукрашивания?- это верх безумия
В раздевалках холодно
Душевые выходят прямо в бассейн, и, если какой-нибудь балбес выбежал в бассейн, то весь бассейн может тебя лицезреть.. ))) Вода прохладная. Только для активного времяпровождения.
Путевки берите через Биглион- тогда за ту же цену питание бесплатное и другие бонусы.
Территория хорошая. Есть где погулять. Большая. Дома норм. У нас был люкс. Свежо, но в то же время тепло. Вообще воздух свеж и приятен.
Из развлекалок на территории в это время года: четырёхместные квадровелики, велики, педальные карты. Футбол. Каток растаял, горка тоже, скальдом не функц. Ждали чел, кот выдаёт квадровелики час. Замёрзли. Сами их взяли, полчаса отгоняли, приехали-поставили, ушли)))) то же с тиром.
Развлёк центр на 4. Оборудование новое, девочку с рецепции- уволить. Да и вообще весь персонал.
Но хочется отметить только Викторию-она молодец!!! В сложной ситуации, когда потребовалась мед помощь ( клиент случайно поранился) - быстро отреагировала, подала авто бесплатно, свозили в больницу Безенчука, все норм. Ещё раз спасибо.
Экономят на всём. Нет гардеробов. Сейф в номере не работал.
Плюсы: территория, завтраки, охрана, бесплатные мангалы и большие беседки, с новым углём и розжигом.
Резюме: для галочки можно съездить, но не более).
Добавлено
30.03.17
20:05
(1 692 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:14 23.04.17
Уважаемый Константин,
Прежде всего, позвольте сказать спасибо за Ваше внимание к комплексу Парк-Отель "Васильевский", мы, благодарны за детальную обратную связь и Ваши справедливые замечания. Спасибо, что выбираете наш отель и даете нам возможность со стороны гостя видеть изменения, происходящие в отеле.
Приятно, что Вы отмечаете плюсы проживания большая территория, дома, завтраки, охраняемая территория, дополнительные услуги комплекса, специальные предложения с комплексом услуг, оперативность персонала в сложной ситуации.
Нам искренне жаль, что мы доставили Вам ряд неудобств, связанных с качеством сервиса, и оставили неблагоприятные впечатления о нашей работе. Сожалеем и просим принять наши извинения. Хотим заверить Вас, что мы обратили внимание на все пункты отзыва и примем соответствующие меры к исправлению ситуации.
Что касается спасателя, к сожалению некоторое время был неполный штат в Аква-зоне, но сейчас спасатели работают ежедневно.
Мы обязательно пересмотрим месторасположения детского столика в холле.
Надеемся Вы обязательно приедете к нам снова, и в случае неполадок в номере просим Вас сообщать на ресепшн, наши сотрудники оперативно их разрешат, в том числе проблемы с сейфом.
С уважением, Парк-Отель "Васильевский".
13:22 15.09.17
Что-то Уфа всем не довольна:))))) Зачем тогда ВЫ сюда едите?
Добавить комментарий
Добавить комментарий