АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
694 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в марте 2017
15.03.17 - 26.03.17
- Рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервисы санатория - отлично/хорошо, сервисы отеля - хорошо/удовлетворительно.

Отдыхал семьёй, включая ребёнка-подростка. В санатории раньше не ездил. Жили в стандартном двухместном номере с дополнительным спальным местом.

Понравилось:

1) современные интерьеры;

2) доброжелательный и отзывчивый персонал;

3) природа курорта;

4) разнообразие процедур;

5) наличие боулинга, бильярда и настольного тенниса;

6) близость к горнолыжным трассам;

7) собственный горнолыжный склон (с безплатным подъёмником);

8) большая тихая и красивая территория;

9) православный храм на территории.

Подробности.

Санаторий, говорят, в отличие от ряда других принадлежит местному предпринимателю. Многое в нём сделано по уму.

В санатории добротный ремонт, картины и фотографии с видами Алтая, красивая ночная подсветка коридоров, достаточно разнообразное питание, если вы, конечно, не поститесь. В общей столовой обычно звучит негромкая лёгкая и приятная музыка, через несколько дней после заезда поставили две кофемашины. Есть комната для хранения горнолыжного/сноубордического оборудования, но без сушки ботинок. В холле расположен магазинчик с ювелирной и аптека, плюс меняющиеся арендаторы, снимающие прилавок на день, представляют всякую всячину: фото Алтая, маслинную парфюмерию, продукцию "Тенториума".

В общем, стереотип "советского санатория" разрушился сразу. )

Не понравилось:

1) уровень квалификации терапевта, к которому необходимо обратиться при заселении и который же записывает к профильным специалистам;

2) "технологическая карта" уборки номера (или квалификация горничных);

3) количество и качество постных блюд;

4) отвалившаяся штукатурка на балконе номера;

5) никакущая шумоизоляция номеров;

6) размер номера (в частности - санузла);

7) очень узкие дорожки в бассейне:

8) наличие тараканов в зоне расположения блюд в столовой.

Подробности.

Первое и самое важное: очень не рекомендую доверять квалификации прикреплённого терапевта. ФИО уточню и напишу чуть позже.

Уборка номера - это отдельная песня. Во-первых, при заселении на балконе обнаружил отвалившуюся штукатурку и фекалии, издали напоминающие кошачьи (проверять это не стал). Во-вторых, наблюдал как-то раз за уборкой номера: это надо ж додуматься протирать унитаз тряпкой, а потом этой же тряпкой протирать стульчак! А может быть и ещё что-то в номере - кто их знает! Чистые полотенца кладут на покрывала кроватей. И т.д. В общем, Летучей на них нет...

Поэтому за "сервис" - три балла.

Номер у нас был стандартный, простой, поэтому никаких завышенных ожиданий не было. Но! Стенка между двумя номерами сделана, по-моему, из одного слоя гипсокартона, поэтому слышно спокойный разговор в соседнем номере. Входная дверь примерно такая же в плане шумоязоляции. В результате её, шумоязоляции, практически нет. Санузел ОЧЕНЬ маленький.

Поэтому за "размещение" - четыре балла.

Меню для постящихся было, в общем, довольно однообразное и скудное (хотя храм, стоящий прямо рядом с санаторием, в начале вызвал другие ожидания). Например, был напряг с белковыми вторыми блюдами, а в овощные котлеты зачем-то добавляли то яйцо, то сливочное масло. Через несколько дней обратился к заведующей производством с вопросом о том, можно ли как-то изменить меню. Она пообещала его изменить, что и начала делать уже на следующий день. Благодарю Татьяну Петровну за внимание и отзывчивость! К слову, сыну почти все блюда за редким исключением понравились. Удивило вот ещё что. Считается, что Алтайский край - небогатый. Но в нём много чего выращивают - и овощи, и фрукты. И, конечно же, занимаются пчеловодством. Так почему же руководство санатория закупает обычное варенье (яблочное, клубничное) с искусственными ароматизаторами? Я уж не говорю про то, что в столовой был только один сорт мёда. Мелочи конечно, но в сельскохозяйственно-пчеловодческом регионе можно было бы организовать это по другому.

Поэтому из-за всего вышесказанного, а также из-за замеченной один как-то раз парочки тараканов в столовой в зоне расположения блюд оценка лично от меня за "питание" - три балла. Для мотивации к развитию.

Есть нормальные теннисные столы. НО администрация зачем-то сэкономила на инвентаре. Такие дешёвые ракетки и шарики, которые можно БЕЗПЛАТНО взять под залог вызывают мысль о том, что руководителя санатория когда то обидел "настольный теннисист". ) Так что желающие поиграть - берите их с собой.

Построили очень хороший комплекс - бассейн, бани и т.д. Но в бассейне имеющиеся две дорожки настолько узкие, что двоём плавать и не биться об кого-то или о стенки очень сложно. В общем, промахнулись они с шириной бассейна. В который, кстати, ребёнка до 14 лет не пускаю, даже если он умеет плавать и его сопровождает родитель! Ссылаются на СанПИН.

Подвожу итог: если вы хотите оздоровиться по профилю этого санатория, получить удовольствие от природы, прокататься на горных лыжах и снисходительно смотрите на всякие мелочи в гостиницах, то санаторий - очень хороший.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • К подъемникам, остановкам ski bus
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Профильная инфраструктура
  • качество отделки помещений
  • спортивные развлечения
  • красивая местность
  • доброжелательный и внимательный персонал
  • разнообразие и качество процедур
  • квалификация медицинского персонала
  • качество питания
  • уборка номеров
  • качество спортивного инвентаря
Добавлено: 26.03.2017 13:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 932 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Обещали фамилию терапевта указать. Это в бассейн с термальным комплексом детей не пускают??? Лягушатник там максимум лет до 5. А где же тогда плавать детям от 5 до 14 лет? Подскажите сколько раз в неделю работает этот бассейн и в какие дни недели?
Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за содержательный отзыв. Мы детально отработали по всем Вашим замечаниям. Там, где возможно - мы внесли коррективы или провели дополнительную работу.
Что касается одного сорта меда - мы много лет работаем с одним пчеловодом, пасека которого располагается вблизи нашей Таежной заимки "Лесная сказка", в предгорьях. Мед очень качественный, вкусный и ароматный, сорт Разнотравье.
Ракетки все проверили - поношенные убрали, оставили только новые. Они меняются каждые две недели.
В бассейн дети до 14 лет допускаются с родителями при наличии справки о эпид.окружении и анализа на я/г. Дети могут купаться в большом бассейне под присмотром.
Надеемся на новую встречу! Всего Вам доброго!

С уважением, Наталья Казанцева
отдел маркетинга ЗАО "Санаторий "Россия"
Александр, добрый день!
Бассейн с термальным комплексом работает ежедневно с 8.00 до 22.00 часов, в выходные с 9.00 до 22.00 часов. Перерыв с 17.00 до 18.00 часов. График посещения по путевкам: с 8:00 до 15:00. Дети могут плавать с родителями в большом бассейне (необходима справка о эпид.окружении и анализ на я/г.). Подробнее: http://wellness-terraspa.ru/basseyn-s-termalnym-kompleksom/
Хорошего Вам отдыха!

С уважением, Наталья Казанцева
отдел маркетинга ЗАО "Санаторий "Россия"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (40) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Михаил
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.05.2015
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 440
  • Фото: 1
0 Благодарностей