за последние 30 дней
Политика не возврата депозита!
Здравствуйте. В Паттайе 7 раз. Отдыхали с дочкой 11 лет. Прилетели с тур. оператором Анекс тур. Прибыли к отелю в 9 часов утра, несмотря на полупустой отель , нас заселили только в 14.00. Это был уже 2 оплаченный день нашего отдыха, вылетали мы 6 марта , а в отель прибыли 7 марта. Сразу взяли депозит 1000 бат. На завтрак нас не пустили, сказали , что только завтра))) Сейчас за плату 280 бат с человека. Ну это мы пережили, покушали в кафе рядом, искупались в бассейне ( очень хороший), на лежак полотенца нам также не дали. Напоминаю, отель заполнен меньше половины. Мы попросили вид на бассейн, категория проплаченного номера позволяет выбрать. Дали номер с видом на дорогу, в просьбе переселить , отказали...Ну да ладно , мы же приехали отдыхать , а не ругаться и это приняли..Отельный гид Неля, отдельная история. Хамоватая девушка. Встречу с гидом нам назначили на 8 марта на 12 часов!!!! Это 3 день отдыха, В день прилета 7 марта, мы увидели Нелю в форме Анекса, она проводила встречу с туристами прибывшими 6 марта и, объяснив ей что не хотим терять еще 1 день , попросили соединить 2 группы ( 2 человека и наша 6 человек) Неля ответила категорическим отказом!!! Хотя вопрос был только в ваучерах на вылет, на экскурсии с Анексом никто не собирался....)))) Расположение отеля хорошее , все рядом ( два рынка , массажные салоны, кафе, любимая " 7", тук туки рядом 10 бат в любую сторону. Завтраки достойные ( мясо, рыба, супчики, салаты , фрукты(папайя, арбуз, дыня, ананас, драгонглаз) рис, макароны , блинчики, вафли, чай кофе , в общем все достойно. Но есть но, МУХИ. За 12 дней постель меняли 1 раз!!!! Полы не мыли, только слегка подметали в середине ( мы присутствовали на 2 уборках). Номер дали с одной кроватью, хотя проплачен был 1+1 ( он был на 1000 дороже). В номере 2 халата,полотенца, шампуньки. И ВНИМАНИЕ 2 пары тапочек ( одноразовых!!!) На одни тапки дочь пролила сок от рыбы и я их выкинула чтобы не воняли в номере. При выезде нам заявили , что тапки при выезде должны оставаться в номере и удержали за одну пару ОДНОРАЗОВЫХ ( каждый знает что это такое) тапок с депозита ВНИМАНИЕ 400 БАТ!!!! Чек конечно же не дали. На мой вопрос , а что их после меня будет кто ни будь носить??? Мило улыбнулись..Спорить было некогда , нас ждал целый автобус и подходило время вылета. Для информации , я на рынке купила дочке туфельки со стразами за 100 бат пара.... А здесь за тапки одноразовые 400 бат.!!! Наши соседи вытерли со стола салфеткой 20 см/20см. и там остались 4 пятнышка, они заплатили за это 250 бат штраф. Гость из Питера закапал в ухо и капля с горошину отпечаталась на наволочке . Им также предъявили сумму.. Кстати , Отельный гид Неля ничего нам не рассказала об этих тонкостях отеля))) . Во всех странах депозит отдают вечером , если вылет ночью. Этот отель тянет до последней минуты и теперь понятно зачем... Если руководство отеля захочет разобраться и вернуть деньги , могу сбросить номер карты.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Читать полностью на TopHotels
Но, к счастью, в отличие от Елены, с возвратом депозита у нас не возникло никаких проблем, с тапками и салфетками тоже, хотя пятнышки как и у всех живых людей у нас тоже были. Жили в делюксе, убирались у нас хорошо, может не стерильно, но чисто. Балкон, правда, мыли не каждый день, да я и не парилась по этому поводу, дома я и сама не намываю все каждый день))) Постельное белье меняли почти каждый день, правда мы ежедневно оставляли девочкам по 20 бат. В общем мы остались очень довольны этим отелем и с огромным удовольствием полетим туда еще, если будет такая возможность. Кстати, нас заселили в 12, а не в 14)))
Отзыв Елены считаю полезным, т.к. лучше заранее знать о возможных проблемах и постараться избежать негативных эмоций.