От сети Кронвель в этом отеле только большие кровати! Это их преимущество, их фирменный стиль, его хотя бы сохранили. Все остальное тихий ужас! Никто, никто в этом отеле и понятия не имеет, что они работают для людей, в первую очередь для гостей отеля, которые в нем живут! Мы останавливались там под Новый год и ни разу нас ни в одном из многочисленных залов отеля не покормили нормально! заказанный обед или ужин надо было добывать с боем! Часами! Доказывать, что он оплачен, куча персонала понятия не имеет где и в каких списках нас искать, а самое главное, где нас покормить, ведь все залы заняты корпоративами! Кругом банкеты для местного населения и гостям отеля просто негде поесть! это ненормально! Т.к. отель находится за городом и рядом нет ни кафе, ни даже магазина! Апогеем всего этого стал ужин в клубе (клуб находится в отеле) куда нас посадили поесть. После ужина мы решили остаться на разрекламированную вечернюю программу с караоке, но через, примерно, минут 20, подошел официант и нам и всем остальным гостям клуба объявил, что они закрывают и мы срочно должны покинуть зал, так как его откупили для банкета. Нонсенс, которого я нигде не видела! Особенно неудобно было перед иностранным гостем, стыдно и обидно за свою страну. Долго пришлось доказывать гражданину из Южной Кореи, что так далеко не везде в России, а точнее такого нигде нет вообще! Только в Ханты-Мансийске! Позор городу, который пытается развиваться туристически. И ведь все предпосылки для этого есть - шикарная экскурсионная программа, но заселение в такой отель испортит любой отдых! Людям просто поесть негде! Закрывать такой большой отель с хорошей инфраструктурой, конечно, не стоит, а вот поменять руководство обязательно нужно, т.к. рыба гниет с головы. Ну и персонал весь отправить на обучение в сервис школу. Купание в термальном источнике тоже было выбито с боем ))))) хотя и забронировано и оплачено заранее. Бардак! Немыслимый бардак! Не говоря уже о совершенно не продаманной системе отопления! Замок Снежной королевы, а не долина ))) по отелю можно ходить только закутавшись в шубу.