Размещение: заселились вовремя в 14.00, девушка на рецепшене молча дала заполнить карту гостя, когда спросила ее про интернет, простейший вопрос на английском она не поняла или сделала вид что не поняла, далее со всеми вопросами была таже реакция.Персонал не приветлив и не говорит на английском. Номера: хорошие, теплые, интересная подсветка, берите номера повыше вид красивый. Питание: более чем скудное, на уровне 3*, рис, картофель, макароны, 2 вида мяса и рыба, минимальный набор фруктов и овощей, десерты далеко не первой свежести.Официантки ходят как вареные, не спешат предлагать напитки.В барах и на завтраке порошковые химические соки, невозможно пить. Спа: отель позиционирует себя как спа- отель, на рецепшене сидит малоприятная женщина, говорящая по русски и тайки вульгарного вида, без униформы.Ящики в раздевалке закрываются на ключ, который очень неудобно носить с собой.Хамам очень маленький и жаркий, через 5 мин уже невозможно лежать, стены и потолок в разводах, хоть отель и новый.Сауна маленькая, максимум на 3-х.Крытый бассейн с подогревом тоже очень маленький и пахнет хлоркой, много маленьких детей. Расположение: в интернете написано, что это 2 линия.Это не так, линия 4 как минимум, идти пешком около 20 минут вдоль речки по неухоженной территории.Отдыхали в феврале т.е несезон -лежаков нет, территория закрыта, хотя у остальных пятерок на побережье уже во всю загорают люди на лежаках.Просили персонал пустить автобус на пляж, сказали что в несезон ничего не работает.Напротив отеля много базаров, погулять есть где. Анимация: ее нет, вечером иногда играет пианист. Контингент отдыхающих: Бюджетные туристы, много русских, каждый вечер много пьяных, малоприятное зрелище. Сервис: начиная от рецепшена заканчивая горничными очень нелюбезны, первый раз такое вижу в отеле 5 *, многие не знают элементарных фраз на английском. Долго выбирала отель, и повелась на восторженные отзывы, видимо их писали люди кому совсем не с чем сравнить, но это реально самая худшая 5* где я была, даже учитывая цену.За эти деньги можно найти отель гораздо лучше.