АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
539 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал C маленькими детьми в феврале 2017
01.02.17 - 28.02.17
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых испорчен

Мы отдыхали с мужем, детьми и компанией друзей в феврале 2017 года в апартаментах в 7-ом корпусе. Сразу не понравилось то, что заселение произошло только около 6 часов вечера (вместо 14.00 обещаных), это хорошо ещё что самолёт задержали)), но 3 часа мы все равно прождали!!

Но то, что произошло с нами при выезде испортило все впечатление об отдыхе!!

Собираясь, я оставила в тумбе косметичку, в которой находились 6 браслетов Pandora. Но хватилась не сразу. Вечером, после выезда, мы зашли в гости к нашим знакомым, проживающим на том же этаже. По пути встречаю уборщицу и супервайзера, спрашиваю -"ничего ли мы не забыли?" На что уборщица соказала, что в нашем номере НИЧЕГО не находила!!

Дальше прилетаю домой и не нахожу косметичку, звоню в хоз.службу, связываюсь с супервайзером, прошу зайти к нынешним жильцам, на что получаю полную безразличие к моей ситуации!! Через 2 дня звоню, отвечают будем искать уборщицу!! (Я думала ее уже как минимум нашли и опросили......) я даже подумала, что может это я совсем от горного воздуха

А после отдыха еду на работу и вспоминаю, что там же, в этой тумбе, я оставила ещё и жесткий диск (уж его то точно должны были найти и отдать в хоз.службу (как уверяли меня по телефону, что ВСЕ забытые вещи отдаются туда!!)))

Звоню опять, ждите!!! Звоню опять - вашим делом занимаются!!! Звоню вечером в колцентр - пишите в отдел качества!!! Написала - Тишина !!!!! Никто со мной не связался до сих пор.

В общем никакой гарантии никто не даёт!! И в отеле лучше ничего не оставлять, т.к. никакой охраны в корпусах нет!! Просто заходи и бери..

никак не ожидала такой безразличности со стороны столь уважаемого отеля!!!

  • спокойно
  • не честный персонал
Добавлено: 01.03.2017 15:35
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 668 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (170) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
MarinaZdihanova
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.03.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 539