Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.2 Выявлена попытка накрутки/занижения рейтинга
Отказали в заселении
Бронировали и оплатили отель через букинг с 11 по 14 января за 4 номера.
Приехали ночью ( задержали рейс) - менеджеры говорят что мы отменили бронирование , оплаты нет и мест нет. Поселились в соседнем отеле .
На следующий день связались с букингом нам ответили что по информации отеля мы не приехали и деньги нам не вернут.
Пошли в отель на след день разбираться - та-же информация, бронь отменили 5 числа денег не получали.
Букингу отель ответил что мы пришли 12 -го и отказались засилится.
Нам вежливо говорят что во всем виноват букинг , букингу совсем другую информацию.
Выясняю ситуацию с букингом......
Может кто то сталкивался с такой ситуацией, подскажите что сделать.