Честно говоря,по приезду в этот, когда-то вызывающий только восторги отель,отзыв писать не планировала.Ну что может произойти за три года(а именно столько прошло с нашего первого приезда)?Ну,как говорится,всё течёт.....Вот прямо руками и ногами проголосую за оценку,данную этому отелю EllyCuper и Алиной из Санкт Петербурга ."Сервис "-вау(в плохом смысле этого слова).По уборке номеров-не каждый день,а подготовки номера ко сну за две недели пребывания,не было ни разу.И ещё вот что ооочень напрягало(хотя старались ко многому относится со смехом-отдых всё же)- буквально через день в 9,00 утра нас будил стук в дверь,а по скольку мы ещё спали,то реагировали не сразу, дверь открывалась( никаких задвижек и щеколд на ней нет) и радостный крик hola заставлял нас буквально подпрыгивать на кровати.Просили зайти через 15 минут,когда мы уйдём.Надеюсь вы понимаете,что никто никуда не заходил( обижалась наверное). Хотя её тележка стояла рядом с номером и табличку об уборке мы вешали.По какому принципу убирались номера,я так и не поняла( наверное, что-то сложное).Странного вида потрепанные полотенца,а ватные диски и ушные палочки я так и не дождалась.(надо было с собой везти?)Минибар вообще можно убрать-всё равно не пополняется.Все время пребывания здесь нас с мужем мучал вопрос-на фига нам это надо?Сплошное преодоление препятствий.Честно говоря,не очень понимаю, почему в отеле 5* я должна каждую мелочь буквально вышибать из персонала?Я должна считать полотенца,показывать уборщице где она уже неделю не мыла,напоминать о чае,кофе?Обслуживание на завтраках,обедах-это даже не обслуживание.Полный пофигизм персонала.Пару раз за завтраком видела,как бокалы из-под шампанского не помытыми совали обратно в тазик со льдом.Это новый способ дезинфекции?А презрение и высокомерие,с которым общаются консьержи......Иногда даже было ощущение,что это они мне оплатили отдых.Хотелось бы ещё "отозваться" о мясном и рыбном ресторанах.Если кратко:ко всеобщему пофигизму добавился ещё и срач.Разбитую посуду,упавшую еду могут не убирать вообще,аккуратненько её обходя.Что либо заставить сделать можно только на повышенных тонах и то не факт,что будет выполнено.Допроситься вина за ужином вообще из серии-нереально.Официанты ходят опустив глаза в пол,чтобы,не дай бог,не наткнуться на ваш взгляд(а вдруг вы чего-то захотите?).Опять согласна с предыдущими отзывами по поводу чаевых:можно давать им деньги,можно не давать-пофиг ,качество обслуживания не меняется.А ещё я узнала,что отель убрал из названия приставочку "де люкс".Уж не знаю за что отвечали эти два слова,но если проводить сравнительную характеристику этого отеля три года назад и сейчас,то это два абсолютно разных места.И в этот отель не то что возвращаться,а даже вспоминать о нем не хочется.Конечно же мой отзыв будет не полным,если я не скажу о красивом пляже(борьба с водорослями идёт постоянно),пустых лежаков полно.Территория отеля большая,убирают регулярно(не так как наш номер).Есть испанский,итальянский,французский,мексиканский рестораны.В них работают классные ребята.Обслуживание и еда на высшем уровне.После посещения этих ресторанов мы с мужем решили,что в мясной и рыбный идёт спецотбор( победители в категории худший). Подытожим.Доминикана красивая страна,отель -не пятерка,денег таких не стоит.Будем искать другое место для отдыха-там,где уважают клиента и следят за репутацией.( отношение к клиенту видно даже по отмазкам,которые менеджеры отеля пишут после каждого отзыва.).