Отдыхали уже второй раз. Очень неприятно поразило отношение девочек на рецепшн в СПА , ни улыбки, ни здравствуйте. Если учесть, что очереди нет, начало рабочего дня, можно быть и поприветливие. Тем более, что отель наверное позиционирует себя не на троечку. Нужно брать пример с основного рецепшена. Там даже при заселении и девочки и мальчики находят время для всех. Еще хочу обратиться к руководству отеля - прокат лыж, коньков и т.д. закрывается на обед и ужин в самое неудобное время, можно наверное прислать замену на 30 мин. Иначе отдыхающим приходиться стоять и ждать открытия. Во всем остальном наверное твердая четверка. До пятерки мне лично не хватило вышколенности персонала. Вот уборка в номере вроде бы все сделает, но то туалетную бумагу забудут, то шампуни не поставят. Нет, позвонишь и тут же все принесут и извиняться будут. Но осадочек то остался. В последний раз пытались развести на выезде на якобы выпитую бутылку минеральной воды. Причем мы при заселении попросили закрыть минибар. Но его никто не проверял. Ключевым оказалось отрицание всех членов семьи против слова одной уборщицы. С этой стороны Москвы я других отелей такого соотношения цена/качество не знаю. Наличие таких бассейнов, спа и т.д. и питания "все включено" с довольно таки неплохим размещением, позволяет выделить этот отель среди всех остальных. Не даром попасть сюда в выходные дни в ближайшее время очень трудно. Хотелось бы конечно, и лед на катке поровнее, и горку для тюбингов подлиннее, и питание покачественнее. Но наверное тогда и цена бы выросла. Чем заниматься летом, еще не знаем. месяца через три приедем - посмотрим. Для всех, кто дочитал до конца - бонус-5% скидки при бронировании через сайт лесрезорт до июля месяца. Ключевым является бронирование через браузер мазилла, во всех остальных сайт глючит. И еще смотрите кому оплачиваете ООО Прометей -Сити - это лесрезотр, все остальные - турфирмы посредники.