АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1006 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхал С семьей в январе 2017
14.01.17 - 24.01.17
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не губите свой отдых с Анекс Тур!

Отдыхали с супругой и дочерью с 14-го по 24-е янв. 2017 года. Всё начинается с перелёта на самолёте АК Азур Эйр. Это не самолёт, а скотовозка. На такие расстояния возить людей в таких условиях- это преступление. Спасибо экипажу, который безуспешно пытался сгладить все ужасы этого перелёта.

Теперь об отдыхе, который чуть не закончился, едва начавшись.

Я не открою Америку, сообщив о том, что в этом отеле у Анекс Тур для наших туристов специальные корпуса. Это номера, провонявшиеся плесенью, с разваливающейся грязной мебелью, раздолбанной сантехникой и прочими прелестями. Чтобы окончательно не убить свой отдых, пришлось менеджерам отеля (не Анекс Тура!) дать 100$, чтоб нас переселили в более-менее нормальный номер в другом корпусе .Хоть номер и после ремонта, но ремонт этот сделан на скорую руку, некачественно.Преимущества в том, что в таком номере уже полностью новая мебель, новая сантехника, работает нормально кондиционер.

Но сказать, что это отель 5*, язык не поворачивается.

Отдельно о персонале Анекс Тур в отеле. Если ты опоздал на первую встречу- твои проблемы. Потом будешь добывать всю информацию у них с боем. Если не купил экскурсию никакую, к тебе сразу теряют интерес и с тобой просто неинтересно становится им общаться.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • большая ухоженная территория
  • хороший пляж
  • приемлемое питание
  • ужасные номера для русских туристов
  • персонал не владеет русским языком хотя около половины туристов русскоязычные
  • мало фруктов и морепродуктов
  • без чаевых ты никто
Добавлено 11.02.2017 00:51 1 248 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
17:56 17.07.17
Уважаемые Андрей,

Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana.

Мы сожалеем, что пришлось пройти через эти неудобства, мы заверяем вас, рассмотрим ваш комментарий, чтобы исправить эти недостатки, надеюсь, что вы вернетесь и видели изменения, и вы можете гордиться тем, чтобы внести свой вклад в улучшение нашего.

Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха. Пожалуйста, не стесняйтесь обратитись к нам если есть какие-то либо вопрос с помощью контактной информации, доступной на нашем веб-сайте или через прямой сервис обмена сообщениями TopHotels.

Очень приятно было о вас узнать надеемся еще раз приедете к нам!

С большим пожеланием,

Scarlett Acosta
Community Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (858) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Андрей
Россия
Норильск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.02.2017
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 1 006
  • Фото: 0
0 Благодарностей