Отдыхал С семьей в
январе 2017
- Рекомендую отель
01.01.17 - 31.01.17
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ЯНВАРЬ 2017
Я отдыхал в этом отеле с женой и ребенком 11 лет. Мы из Белоруссии. Приехали в отель в 11-30. Было очень тепло и хотелось побыстрее раздется и разбутся. Дал на рецепшене шеколадку весом 1кг(думал будет быстрее) Сказали подождать. Прождали 2часа-толку нет. Тогда стали возле стойки и не уходили. Через 15минут нам дали карточку от номера и 2 карточки на полотенца для пляжа. Заселили на 3 этаже в номере 3805. Сказали что номер лучший и мы заселились не смотря что высоко. В номере 3 кровати. Уборщик их сдвинул для нас. Ванная очень большая. Есть в номере холодильник-правда ванючий. Море классное. Лежаков много. Но нас трое а полотенец два. Пошли на рецепшен и попросили 3 карточку для ребенка. Нам дали. Но когда мы увидели как живут другие люди-то почувствовали разницу. 1 этаж, выход с раздвижного окна в бассейн, на кровате каждый день слоник, лебедь, сердечко и т.д. Мы спросили у своего, а почему ты нам ничего не делаешь??? То на следующий день сделал кракодила потом слона и лебедя. Мы хотели поменять номер но уже привыкли и подумали, доживем. Настал 6 день. Приходим после обеда в номер-мы все в шоке. Номер открыт, вещи, деньги наши там, и на нашей общей большой кровати -СПИТ УБОРЩИК. Я его пофоткал. Разбудили его. Мы всегда давали ему чайевые, не жалели. Убирал он очень плохо. Воду там с крана пить нельзя. Нам всегда приходилось просить его принести воды, мыла геля и т.д. Я сказал ему всё перестелить и убрать. Прихожу через пол часа, не убрано но поменял белье. Жена сказала ,что спать не хочет после его. Я пошел на рецепшен показал фото спящего уборщика- они были в шоке. Мне дали на выбор любой номер. И я выбрал супер номер 3702. Он даже двухкомнатный. Сын жил в своей комнате.1 этаж с выходом в подогреваемый бассейн. Уборщик другой. Такая чистота, он нас радовал каждый день-делал различные фигуры и вода была и все было. Когда уезжали даже подарок получили. ОЧЕНЬ большая разница между уборщиками. На территории отеля есть 3 ресторана, китайский, ливанский и итальянский. Можно по одному разу бесплатно сходить во все. Ливанский для нас лучший. Анимация вообще супер. Даже слов нет, такие классные СМАЙЛИ, БОГДАН, САМБА, АНЯ И Т.Д. Каждый день новые развлечения. Аквапарк супер. Анимация и в аквапарке -водная аэробика, дартс, весело. Баров много. Пей что хочешь и сколько хочешь. Пробывали всё. Там работает Юсэф(Юра) наливает от души. Насчёт еды- очень её много и всё вкусное. В общем отдохнули хорошо. Спасибо.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Номера
Территория отеля
Номера
Номера
Прочее
ЮРА оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
питание
территория отеля
Минусы отеля
уборщик номера 3805
Добавлено
04.02.17
22:27
(2 441 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:29 05.02.17
Уважаемый Юрий.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле. Ваши замечания и пожелания очень важны для нас они помогают нам поддерживать уровень услуг и состояние отеля в соответствии с самыми высокими стандартами.
Мы искренне сожалеем о неприятном инциденте, случившемся с Вами в нашем отеле. Хотелось бы отметить, что произошедшее является исключением из правил и все соответствующие меры уже приняты, виновные привлечены к ответственности.
Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Sea Beach Aqua Park и приложим все усилия, чтобы восстановить Ваше доверие к нам.
С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resort
18:03 05.02.17
А его уволили после моего отзыва? Кто принял такое решение? Может на первый раз можно было простить? Жалко человек потерял работу.
11:20 06.02.17
"На территории отеля есть 3 ресторана, китайский, ливанский и итальянский. Можно по одному разу бесплатно сходить во все."
Один раз в день можно во все бесплатно?
Добавить комментарий
Добавить комментарий