за последние 30 дней
Ожидали лучшего!
Ожидали от отеля лучшего. Раньше каждый год ездили в в cleopatra luxury resorts в шарме, в этом году решили поэкспериментировать , в отзывах пишут пляж супер и все очень класс. Из увиденного и попробованного могу сказать:
1. Питание- на 3-ку за неделю один раз курица на гриле, а так все однообразно, курица, говядина, рис, картошка и спагетти, на пляже пицца для похудения ( тесто, кетчуп и нерастворимый сыр , даже в духовке). Напитки работа давленные ЮПИ, ребёнку не могли вытереть лицо от краски, соков нет, фанта, кола,спрайт и те из открытых бутылок уже без газа. Оставалось только чай пить.
2. Размещение - более- менее, но есть ОГРОМНЫЙ минус это переходы с этажа на этаж: в отеле идёт типа ремонт, даже кодга постояльцы идут кушать( проходят под стремянками и лесами) был открыт один вход ресторан и тот где идёт ремонт, объясняю популярно вы на третьем этаже, вам в ресторан, нужно спуститься на второй подняться в лобби, затем спуститься по лестнице на первый и вуаля вы в на первом этаже. Я вам скажу пожелые люди и люди с проблемами здоровья это прокленали.
3. Бассейны: главное, что они есть, но из всех фото на сайте подогревался только самый маленький ( размером 4*5) , вокруг него шезлонги все в тени от зданий , а с учётом всегда дующего ветра это просто ад. После этого бассейна одевали ребёнку махровый халат и согревать, что б не заболели. Все остальные бассейны не грели - жалко наверное, но это их ОГРОМНЫЙ минус, я после такого " тёплого" приёма туда ни ногой.
4.Пляж: шикарный, мелкий песок и отсутствие рифов позволяло бы деткам там купаться и играть , но как я и повторюсь ни один туда не зашёл и даже 90% взрослых. Ветер просто сумашедший и как нам сказали работники отеля это специфика бухты- ветер всегда и очень сильный. Ночью тянуло из-за закрытой двери с балкона так, что думали коты воют и шторы сами поднимаются. Ветер самая большая проблема, покупаться и позагорать вы не сможете.
5: анимация и детские развлечения- анимация не навязчивая и это было в кайф, детский аниматор просто СУПЕР если в не она, ребёнок в махровом халате все неделю в такой ветруган просидела, УМНИЧКА, я б ей зарплату их главного менеджера отдал, а сам пусть ходит под лестницами и штукатурку в глаза себе сыпет. Ребята с бара и на пляже все делали на супер, к ним вопросов нет -молодцы.
6.номера- придраться не стану в Египте везде есть к чему придраться , но если не обращать внимание на мелочи - хорошо.
7. Очень жаль, что не пишут, что тут всегда ветер, и он самая большая проблема, после wi-fi, которого просто нет, а если и есть в лобби, то с перебоями, шнур в номер и ноутбук не работали вообще.
8. Персонал внимательный и общительный, ресепшн умнички, в барах тоже молодцы , но скорее всего менеджмент отеля необходимо срочно менять.
9. Хотели сесть возле окна в ресторане, но там нельзя- не накрыто, садись только там, где они вилки разложили. Сидели в темноте и не удобстве.
10. На следующий год туда не поеду и рекомендовать друзьям не стану!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв.
Мы высоко ценим Ваше мнение. Мы очень огорчены и, от лица отеля приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали во время отдыха.
Ваш комментарий очень важен для нас, поскольку это дает нам возможность отслеживать области отеля, которые необходимо обновить или изменить. Мы примем все необходимые меры, чтобы исправить замечания.
Мы рады, что Вы насладились общением с нашим профессиональным вежливым персоналм.
Мы очень надеемся, что Вы рассмотрите наше качество в будущем.
Будем рады видеть Вас снова в Барсело Тиран Шарм
С ув. Гест Релейшн Аннетта
Позвольте поблагодарить Вас за еще один комментарий.
Мы рады ответить Вам снова. Все необходимые меры приняты по исправлению наших ошибок, замеченных Вами.
Надеемся Вы рассмотрите качество нашего отеля вновь с улучшенной стороны
С ув. Гест Релейшн Аннетта
Вы действительно хотите удалить комментарий?