Хочу поделиться своим отзывом об этом отеле пока ещё свежи впечатления, которые мягко говоря я запомню ещё надолго, т.к. в отеле хуже этого я ещё не жил, даже в странах третьего мира.

Начнём по порядку.

Ездили отдыхать на Пхукет семьей 2 взрослых и ребёнок 2 года, с 02.01.17 по 13.01.17

Перед бронированием, внимательно прочитал все отзывы об этом отеле, которых было больше хороших, чем плохих, поэтому его и выбрали, да и по цене он был более менее адекватным.

Номер был забронирован под названием Делюкс с одной большой кроватью и детской кроваткой которая в последствии оказалась раскладушкой для инвалидов, но суть не в этом.

Прилетели поздно ночью, в номер заселили сразу же в 5 корпус самый дальний и с видом на бассейн. Скажу сразу что таких делюксов я в жизни не видел никогда...

В номере оказалось оказывается не одна двуспальная кровать а 2 односпальных, сдвинуть вместе который не представлялось возможным, т.к между ними стояла тумба приделанная к стене.

Сам номер очень маленький 20 кВ. м. Не больше, расположив багаж, коляску и детские вещи в номере было не протолкнуться.

В номере было очень грязно, грязные полотенца, постельное белье с пятнами, на стенах водяные желтые подтеки.

Кондиционер работал как дизель-генератор, настолько громко, что ребёнок не мог уснуть с включенным кондером.

Попытался отодвинуть кровати на середину комнаты, чтобы соединить их в двуспальную и обнаружил под кроватью ''сюрприз'' в виде 2-х использованных презервативов.

В ванной комнате не было горячей воды, только холодная, смеситель и душ покрыты грибком, в самой ванной запах пропастины.

Т.к. Прилетели поздно и устали сил не было идти разбираться, легли спать на импровизированную двуспальную кровать-самопал посередине номера и спали всю ночь втроём на одной кровати под одним одеялом и на двух подушках.

На следующее утро обратились к отельным гидам от Пегаса (Александр и Айгуль) с просьбой посодействовать нам в переезде в другой номер, на что получили от них ответ : "Какой номер оплачивали такой и получайте, и вообще мы заняты (продажей экскурсий) и нам некогда решать Ваши проблемы". В общем разруливайте сами.

Пришлось просить тайцев на ресепшене. Благо свободные номера были и мы переехали в другой корпус.

Однако и Новый номер оставлял желать лучшего: (фото будет в подтверждение)

1. Площадь 20 кв.м не больше. С расставленной раскладушкой для ребёнка пройти было невозможно.

2. Шумный неисправный кондиционер

3. Старая сломаная мебель

4. Грязные стены и потолок

5. Грибок в душевой и на смесителях

6. Насекомые.

Однажды ночью часа в 2 ночи в соседнем пустом номере произошёл прорыв трубы, в итоге затопило весь этаж, в том числе и наш номер. Номер никто открыть не смог в итоге мне пришлось выломать дверь, чтобы сотрудники отеля устранили неисправность.

В нашем номере стояло около 3 см воды, промокли все вещи, которые были в чемодане и обувь.

Воду из номера полностью убрали только утром.

Высказали своё недовольство отельному гиду от Пегаса Александру - но он был очень занят продажей экскурсий и не смог нас выслушать.

В итоге за номер и за сервис - 2.

Питание.

Мы брали полный пансион - 3 разовое питание.

1. Завтраки по системе шведского стола не плохие, но однообразные, фруктов всегда не хватало и приходилось ждать.

2. Обеды - ужасные. Обед состоит из 4 сетов (по аналогии с бизнес ланчами) которые никогда не меняются. И на протяжении 2 недель приходилось обедать одним и тем же. Также обед несут очень долго, т.к ресторан в первую очередь обслуживает тех, кто пришёл со стороны и оплатил обед, в отличии от тех у кого обед включён в стоимость.

3. Ужин - как повезёт. Системы шведского стола из 4 разных блюд, благо каждый вечер были разные хоть за это спасибо.

В итоге питание - 3.

Я не понимаю положительных отзывов об этом отеле на сайте, и как может там понравиться. Отвратительный отель и компания Пегас Туристик вместе со своими отельными гидами, которые вместо того чтобы решать проблемы постояльцев заняты продажей экскурсий.

С детьми там делать нечего, для детей абсолютно ничего нет.

К русским там относятся как к быдлу с которого надо содрать денег.

Люди не ездите туда, не портите себе отдых!!!