Здравствуйте ! Отдыхали в отеле с 14.12.16 по 24.12.16 с двумя маленькими детьми ( 3 года и 9 месяцев). Выбирали отель высокого уровня , с хорошим питанием и сильной детской анимацией. В итоге, очень были разочарованы , ожидания наши не оправдались.

Приехали мы перед ужином,встретил нас приветливый персонал, заселение прошло достаточно быстро. Сразу дали хороший номер с двумя 2-х спальными кроватями, и удобным подъездом с коляской ,что очень обрадовало. Это одно из немногих положительных впечатлений об отеле.

И уже за первым ужином мы начали понимать, что это не тот Рай который нам обещали.Не смотря на то,что отель был заполнен всего на 40% ,официанты не справляются, не обращают внимания, очень тяжело их дозваться. Главный ресторан очень маленький и неудобный, позже когда гостей добавилось, проблемно было найти свободный стол. Питание вообще УЖАС, все очень однообразное, в основном курица и филе рыбы,типа пангасиуса. Несколько раз были маленькие крабы на гриле, первый раз горелые , а второй- несвежие "с душком" . Морепродукты очень странные, несколько кусочков кальмаров с овощами в какой-то непонятной запеканке. Креветки в этом крутом отеле вообще не дают. Если сильно хочется морепродуктов можно пойти в рыбный ресторан, который не работает. Детская кухня тоже не очень,то пересоленные котлеты, то вареные яйца подгоревшие, каши тоже часто подгоревшие. Когда ребенок мой подцепил рото-вирусную инфекцию, попросила поваров измельчить вареный рис блендером или миксером мне ответили, что у них нет такого на кухне, хотя на следующий день у повара Салеха миксер появился, большое ему спасибо! Постоянно ломался кофейный аппарат или заканчивались состовляющие и вода. В баре нам понравился один коктейль на основе бананового сиропа , но он в первый день закончился, и дней 5 его не могли нигде достать. Кроме главного ресторана больше не работает ни один снек бар, только мороженное и то сторого с 12 часов. Такого еще не видела ни в одном отеле! И еще Итальянский ресторан на пляже, хуже фастфуда просто не придумать, Макдональдс по сравнению с ним, ресторан высокой кухни.

Что касается детской анимации, это вообще просто полное неуважение к детям. Две несчастные горки и то в ледяной бассейн.На море одна позорная горка и качеля, мы ходили кататься в соседний отель Султан гарден, там целый детский городок, хотя отель намного ниже уровнем ,чем наш. Детский клуб очень грязный , вонючий, там вообще не проветривается , спертый воздух и огромный кондиционер прям напротив стола,где все сидят. Игрушек очень мало, практически нет, все грязные и сломанные. Напольное покрытие резиновое очень грязное и крошется, выпачкивает одежду. Детских аниматоров русскоязычных нет . Детская дискотека , вообще позорная : каждый день одно и тоже, 10 позорных танцев, в примитивных костюмах, и не одной русской песни. Хотя в отеле каждая вторая пара с детьми, и все дети, практически, русскоязычные.

Ходили в СПА, от заявленной бесплатной сауны, получили только первый раз бесплатно , остальные посещения уже платные. В парной плесень на стенах и потолке.

Я уже думала у меня какое-то предвзятое мнение, может я сильно привередливая, но пообщавшись с другими гостями, они тоже не в восторге! Я РЕАЛЬНО НЕ ПОНИМАЮ ,ЗАЧЕМ ПИСАТЬ ТАКИЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ, КОГДА ВСЕ СОВСЕМ НЕ ТАК!

Никому не советую этот отель!