Сначала по порядку - тур брали в Анекс Тур с 23 декабря по 3 января 2017 года, ехали с друзьями с 3мя детьми, 7 лет и двое по 11, основная подстава со стороны оператора - тур позиционируют как с 23 числа , а реально отель проплачен оператором с 24го с 14:00, то есть СУТКИ отведено на то, чтобы добраться . В итоге мы приземлились в час ночи по Московскому времени, нам бы в отель и поспать, но сначала отстояли 2 часа в очереди на паспортном контроле ( туристы прибывают толпами ), но тайцы не парились и стойки на погранконтроле были на 70% пустые , в итоге прибыли в отель в 6 часов утра ( в 10 по тайскому) и нам сообщили , что заселят нас только в 14:00 и завтрак не положен. Что делать нам было 4 часа в неадекватном состоянии с тремя детьми было непонятно, в результате поперлись на пляж и тут же сгорели . Потом завалилась спать после трех, поэтому реально первый день теряешь. Номера есть двух типов - после ремонта и средние, нам повезло , но не очень повезло с видом -окна выходили на спортклуб окна- в окна, неудобно было переодеваться , номер огромный, из минусов - очень сильная слышимость . Вечером на улице сильно кусаются комары - берите чем помазаться . Сервис никакой! Тайцы по английски не говорят практически , на любые вопросы делают круглые глаза. На второй день потеряли утро опять - 1,5 часа слушали про экскурсии Анекс Тура, Ирина нам запарила про обзорную экскурсию, на нее ехать не надо - потеряете еще один день( уже 3ий), возят по 6-7 магазинам , везде по 30 минут выносят мозги, возврат в 6 вечера, а не в 15:00 как обещали, никаких красивых мест не показывают . Мы посмотрели крокодилов и змей и взяли за свой счет такси, везут на фабрику жемчуга, латекс и т.п.все очень дорого , цены завышенные на мой взгляд . Ездили также на Краби, понравилось, но ехать туда 250 км, обратно 2,5 часа возвращались , это нужно иметь в виду . Завтраки мой сын вообще не ел, ничего не понравилось , я ем утром салат и яичницу, поэтому для меня ок было . В магазине 7/11 как выйти из отеля направо продается шикарное холодное кофе и очень недорого . Ходили на Ката пляж , идти близко . Рестораны - все эти Чебурашки и Чеховы - фигня полная, если вы приехали на месяц и хотите борща , то может есть смысл , в Чехове вообще ужасно - ждали креветки 45 минут, счет принесли с другими ценами, хороший ресторан Mama Kata прямо напротив слоников и On the Rock на пляже Карон ( это слева если смотреть на море, прямо над валунами ). Основное, из за чего пишу отзыв - мы встречали в отеле Новый Год, заплатили очень прилично, по моему около 10 000-12 000 руб за двоих , напитки никакие не входили , мы с подругой взяли сразу две бутылки - шампанское и вино, едв была ужасной , атмосфера еще хуже, очередь за си- фуд на час , там и тусили в очереди , когда взяли еду - это есть было тоже невозможно , мероприятие началось в 7 вечера и мы отошли от стола кто куда ( сфотографироваться и т.п.), когда вернулись в 11:00 за час до нового года,то обнаружили , что всю нашу еду со стола убрали и в том числе пропало ведро с запечатанной купленной тут же бутылкой( шампанское успели выпить), обратились к менеджерам отеля , какому то англичанину ( хорошо говорю по английски ) и русской Ольге, нам сказали что " бутылка была пустой ", по их глазам у меня сложилась впечатление , что они намекают нам, что мы уже выпили и сами не помним . На следующий день я подошла еще раз и потребовала компенсацию у отеля( цена вопроса около 1600 руб) , но настроение было испорчено прямо перед Новым годом , нам было категорически отказано в компенсации и вообще полное равнодушие , никто даже не извинился . Я предупредила , что напишу плохой отзыв . Им это было по барабану. С таким. Отношением к гостям сталкиваюсь впервые, езжу очень много и всегда отель пытается сгладить негатив . Я в шоке до сих пор , если честно. Еще забавно - когда я спросила отельного гида Артура , почему они врут насчет обзорной экскурсии - он сказал , что если они будут говорить правду , то никто не поедет и их оштрафуют на большую сумму. Мило! В целом отдель рекомендую , но без доп. Мероприятий, с чек аутом проблем не было,