Отель оставил очень хорошее впечатление. Немного переживали, что в море длинный понтон, но, оказалось, напрасно - походы к морю не напрягали, а наоборот, пока шли к последней "станции" общались между собой, с другими туристами, обменивались впечатлениями, знакомились. Публика подобралась большей частью приятная, хотя соотечественников не было вообще (мы с мужем, и дочка с семьей). Море тоже показало себя с лучшей стороны - сильные волны были только один раз и то до обеда, потом море стихло. Подводный мир, само собой, потрясающ, прекрасен и разнообразен - осьминога и змею (неядовитую и робкую донельзя!)) я видела только здесь, а в Шарме я была в разных отелях уж и не помню сколько раз. Люди видели огромную манту - мне, увы, не попалась.

Размещение было просто блестяще, мы сначала приехали в отель осмотреться, нам провели экскурсию, показали номера, предложили различные варианты - служащие ресепшн и командаГест релейшн (Тамара, респект!) прекасные профессионалы. В результате остановились на номере 438 (вид на детский аквапарк и частично на море), на втором этаже.

В номере большая кровать, два кресла, журнальный столик, еще один низкий стол в зоне прихожей, на балконе тоже два кресла и стол, большой шкаф, консольный стол, небольшой комод с холодильником, прикроватные тумбочки. Ванная комната расположена не как обычно, при входе, а сдвинута чуть дальше, дверь в ванную большая распашная, матового стекла - очень интересная планировка (похоже на номер для молодоженов)). Сантехника новая, все работало, проблем никаких.

Ребята из хаузкипинг старались вовсю: полотенца, тапочки, вода, халаты, традиционные слоны, драконы, черепахи и проч. из полотенец - молодцы. Пляжные полотенца приносили в номер, количество не ограничивалось. Была одна проблема - на второй день налетело комаров, всю ночь жужжали, кусали, мешали спать. Утром сообщили об этом команде гест релейшн - комнату обработали, на следующий день - еще раз, комары пропали (но фумигатор мы, на всякий случай купили и поставили). Очевидно, что комары были не у нас одних, потому, что вечерами стали обрабатывать территорию дымом и спец средствами.

В связи с вышесказанным, хочу обратить внимание на то, как оперативно и качественно персонал реагировал на просьбы и пожелания - в прямом смысле, ты еще речь свою не окончил, а персонал уже звонит по телефону, утряхивает, исправляет, бежит к тебе с улыбкой - ну фантастика! На эту тему одна ситуация. Мы обычно обедали в пляжном ресторане (меню обычное - паста, бургеры, пицца и проч.), и как-то раз случилось так, что наплыв гостей был такой, что официанты просто с ног валились. В это время к ресторану подошла группа из топ-менеджмента (регулярно совершавшая обходы и инспекции территории), и что вы думаете? - топ-менеджмент завернул рукава отглаженных рубашек и стал убирать со столов тарелки и стаканы, помогая официантам!!! Вот это - зачёт, вот это респект!!! Сказать, что я зауважала отель - это ничего не сказать...

Кстати, тоже обратила внимание, что начальство всех уровней постоянно следит за обслуживанием гостей - на пляже, у бассейнов, в ресторанах, в лобби, на территории. Поэтому везде чистота и порядок - ни соринки, ни пылинки, а за найденный пустой пластиковый стаканчик (ну было дело!), работники пляжа были "командиром пляжа" выстроены в ряд для прослушивания пятиминутной лекции об обеспечении качества услуг.

Завтракать и ужинать ходили в главный ресторан - по меркам Шарма вполне приличный, много блюд из мяса, курицы, рыбы, прекрасная выпечка, фрукты, овощи, много специй, топпингов, прекрасный кофе. Из алкоголя пили только пиво и вино - хорошего качества (мы немного говорим по-арабски, поэтому официанты и бармены к нам были расположены))). После ужина можно было посидеть в лобби-баре и кофейне - вечерами там играла живая музыка, очень мило.

Несколько слов об анимации, которые тоже будут благодарственными - команда аниматоров показала себя с самой лучшей стороны, очень доброжелательные, веселые- приятно общаться, чесслово!

В общем, с отдыхом нам повезло))) Обязательно приедем еще раз, думаю, и друзей с собой привезем!