АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1006 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Kempinski Hotel Ajman (отель был переименован 01.10.17)
Отдыхал С семьей в ноябре 2016
23.11.16 - 03.12.16
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в 2016 году в ноябре. Просто УЖАС.

В этом отеле мы отдыхали до этой поездки 3 раза. Всегда уезжали на позитивной основе. Но в это раз - было что-то ужасное. Приехали мы поздно вечером, сильно уставшие.На ресепшене , русско-говорящие это украинцы. У нас было 2 номера., нас поселили в самые худшие номера на 1 этаже . ( где у них кальян курят и всю ночь дискотеки.( При том , что у нас были золотые карты этого отеля)В номерах пыль, грязь,плесень,. Балкон откроешь , воняет хлоркой.У дочери было день рождение- она разрыдалась со словами" Зачем я сюда приехала?". Только после 2-х часового упрашивания, один номер заменили на 3 этаж. Отношение сотрудников отеля к туристам видно ,что поменялось не в лучшую сторону.Веде на территории грязь, мусор валяется, на пляже окурки, семечки, бутылки, пакеты валяются. Никто это не убирает,(Пока за руку не приведешь кого -нибудь). В номерах очень плохо убираются.

Больше я в этот отель никогда не приеду и другим не советую.Не стоит он этих денег. Отель с 5 превратился в 3.

Добавлено: 17.12.2016 11:43
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 988 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:38 18.12.16
Дорогой Рустам,

Добрый день.

Нам очень важно мнение наших гостей, большое спасибо за Ваш комментарий. Мы приняли во внимание все Ваши замечанияе и мы будем работать над этим в соответствии с Вашим отзывом.

Также искренне приносим извинения за недоразумение с комнатой. Нам очень важно когда наши гости возвращаются к нам снова и снова. Мы искренне надеемся на Ваше понимание, а также, надеемся приветствовать Вас вновь в "Kempinski Hotel Ajman", чтобы Вы лично смогли оценить улучшения в соответствии с Вашими комментариями.

С уважением,
Марта Винничук
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (281) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Рустам
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.06.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 994