АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отзыв об отеле Renaissance Samara (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в августе 2016
13.08.16 - 16.08.16
- Не рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отелю необходим ремонт и поменять концепцию завтраков

Останавливались в отеле в августе 2016 года. Проживали в двух номерах. В одном номере мы с мужем и маленьким ребенком, во втором номере двое взрослых детей. Отелю просто необходим ремонт. Все какое то изношенное и старое. И в холле это бросается в глаза и в номерах.. Но больше всего удивляют в этом отеле завтраки.. Вернее не соответствие цены и ассортимента... Стоимость завтрака 1000 рублей с человека, но очень скудный ассортимент. (один вид каши, жареный бекон, какой то непонятный прессованый картофель, готовый омлет, которого никогда не было к нашему приходу... На заказ готовят яичницу и омлет, повар стоит в центре ресторана у плиты, но вытяжка работает слабо и весь запах жареной пищи распространяется на весь ресторан и на одежду постояльцев... Еще один момент про завтрак, так как мы были с маленьким ребенком, мы попросили стульчик для кормления.. Нам его принесли, но он был настолько грязный и заляпанный едой ,что я даже не посадила в него ребенка.. Мне пообещали назавтра предоставить чистый стульчик после химчистки... Но назавтра стульчик дали другой, правда не намного чище предыдущего.. И через день история повторилась.... Вывод: антисанитария какая то в отеле.. Плюсы в отеле все же есть : это девушка на ресепшн Дарья Киселева, которая готова была помочь при любом обращении (будь то неполадки в скорости интернета или заказа еды в номер для нас и для наших детей, и просто консультации по достопримечательностям города Самары. Спасибо ей.

Добавлено: 03.12.2016 20:28
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 465 символов в тексте
Все отзывы по отелю (9) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Елена
Россия
Новый Уренгой
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.06.2015
  • Страны, города: 2 / 6
  • Отели: 6
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 33
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 6 859