за последние 30 дней
Испорченный отдых и зря потраченные деньги...
Прибыли в отель 21 ноября,ничто не предвещало неприятностей...Разместили,почти сразу,правда вещи пришлось тащить самим,но это не страшно.На следующий день,обнаружили пропажу карточки-ключа,которую подозвав уборщика,обнаружили у него в кармане.Огорчаться не стали,оплатив сейф - всё стали убирать туда,но на следующий день нас ожидал уже вполне неприятный сюрприз - засор канализации.Через 5 дней беспрерывных и настойчивых хождений на стойку рецепции и многочисленных попыток починить канализацию - мы выяснили,что канализация намеренно была забита тюбиком из под геля и бумагой.Никакой реакции со стороны администрации отеля,на вредителей(обслугу)не последовало!Потом была блокировка сейфа(из-за неправильного подбора комбинации в наше отсутствие),но это уже стало привычным.По настоящему огорчило то,что администрация,взяв ксерокопию паспорта и обещав,как то обозначить День рождения,который был 23 ноября - ничего для этого не сделала,а на вопросы - перекладывали ответственность за это с одного на другого.Мы конечно отдохнули,но больше сюда не поедем и другим не советуем,т.к.ни в одной другой стране и отеле,не сталкивались с таким отношением...Мила и двое представителей ANEX Tour - будьте,пожалуйста,хоть чуточку внимательней к гостям отеля!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
