Отдыхал Парой в
ноябре 2016
- Не рекомендую отель
21.11.16 - 30.11.16
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых и зря потраченные деньги...
Прибыли в отель 21 ноября,ничто не предвещало неприятностей...Разместили,почти сразу,правда вещи пришлось тащить самим,но это не страшно.На следующий день,обнаружили пропажу карточки-ключа,которую подозвав уборщика,обнаружили у него в кармане.Огорчаться не стали,оплатив сейф - всё стали убирать туда,но на следующий день нас ожидал уже вполне неприятный сюрприз - засор канализации.Через 5 дней беспрерывных и настойчивых хождений на стойку рецепции и многочисленных попыток починить канализацию - мы выяснили,что канализация намеренно была забита тюбиком из под геля и бумагой.Никакой реакции со стороны администрации отеля,на вредителей(обслугу)не последовало!Потом была блокировка сейфа(из-за неправильного подбора комбинации в наше отсутствие),но это уже стало привычным.По настоящему огорчило то,что администрация,взяв ксерокопию паспорта и обещав,как то обозначить День рождения,который был 23 ноября - ничего для этого не сделала,а на вопросы - перекладывали ответственность за это с одного на другого.Мы конечно отдохнули,но больше сюда не поедем и другим не советуем,т.к.ни в одной другой стране и отеле,не сталкивались с таким отношением...Мила и двое представителей ANEX Tour - будьте,пожалуйста,хоть чуточку внимательней к гостям отеля!
Игорь оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация.
Минусы отеля
безразличие к проблемам отдыхающих.
Добавлено
03.12.16
14:40
(1 249 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:35 07.12.16
Вы еще не видели представителей ANEX TOUR в Таиланде! Где "набирают" этих пр...?
Добавить комментарий
Добавить комментарий