АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3037 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отзыв об отеле Novostar Iris Hotel & Thalasso Djerba, ISIS Hotel Thalasso & Spa (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал С семьей в сентябре 2016
08.09.16 - 18.09.16
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

УЖАС -это "мягко" сказано !!!!

Честно говоря ,я даже не знаю с чего начать рассказ про отель ISIS... Это самый худший отель в котором нам повелось побывать ... Отдыхали с 8 по 18 сентября 2016 были с ребёнком 10 мес. Приехали в отель как раз к заселению 14:00. Заселили нас в ужасный корпус , так называемый НЗ... Там только одни были русскоговорящие ... Натуральный бичёвник ... Сами искали , где наш номер , по русски никто не разговаривает толком. Пришлось подниматься с коляской на руках , лифт один в отеле и то в главном корпусе. Зашли в номер и тут как в страшном сне ... не передать словами , какая у меня была истерика... я не из тех людей , которые привыкли отдыхать только в 5-ах, но из тех людей , которые привыкли к элементарной чистоте . Увидели мы полный срач , а это немытый пол , грязь видно невооруженным глазом , пыль толщенная на всей мебели (кровать , тумбы , телевизор , двери , шкаф , внутри шкафа и так далее), толстый слой песка на диванчике , бьешь рукой и пыль на метр поднимается, открыли тумбу , а там коробка из под блока сигарет , двери на балкон с окном заляпанные , пыльные , на балконе на столе не убранная пепельница с бычками , про пол на балконе вообще молчу..Кровати обшарпанные от старости , тупо лежали матрасы , а на них наматрасники не по размеру в пятнах,порванные , под кроватью волосы , пыль клубами, по бокам возле матраца пыль толстым слоем .... Зашла в ванную комнату , а там вся ванная в налёте чёрном , на унитаз вообще страшно смотреть . Ни туалетной бумаги , ни шампуня , геля , ни воды питьевой в номере ..принесли полотенца в пятнах, застиранные и то 3 штуки . Просто тупо корпус был закрыт , заброшен , а тут русские большим потоком , дак куда их, в отстойник ... Как оказывается , этот отель был закрыт , и его решили раскрутить за счёт большого потока туристов русских , вложили минимум денег и решили срубить ... (своих местных отдыхающих размещали в самые лучшие номера )...Вызвали с ресепшена , пришла Соня, такая хамка оказалась, на наше недовольство ,что тут творится в номере и поменяйте его нам , начала делать вид , что тут нет ничего страшного и сейчас все уберут , хотя уже все готово должно было быть к нашему заселению ..да и это все привести в нормальный вид .Там все нужно было вытаскивать , выбивать пыль , песок . Видит, что нашему возмущению нет предела , начала на нас орать .На вопрос как сидеть и стоять ребёнку возле пыльного дивана , на что ответили :"Ну ребёнок же там спать не будет !!!".. в итоге сказали переселят завтра . Притащили нам убогую детскую деревянную кроватку , без бортов соотвественно , с грязным матрасом (эти кроватки с матрасами тупо стояли внизу вдоль стен на улице )и расположились мы только в 18:00... голодные , уставшие с ребёнком... я сидела с ребёнком на руках , а муж мыл все сам часа 2-3, после так называемой "уборки" персонала, пришёл мужик и одной тряпкой из одного ведра размазал грязь.Невозможно было там просто находится и тем более положить куда -либо ребёнка ! Что касается "Все включено", персонал и директора отеля даже не в курсе ! Еда каждый день одна и та же , на завтраки одна выпечка , каши , салаты это нарезка из овощей , огурцы вообще какие -то огромные , кормовые , одни семечки ... Мне девушке и то не хватало мяса, не говоря о мужчинах . Вечные очереди , борьба за стаканы и приборы , которых вечно не хватает. Грязные столы . На такое количество туристов не хватало посуды и персонал не успевал мыть и вовремя приносить . В обед к примеру нет чая и кофе , чтобы попить с тортами , только вино , пиво и газировка. Из алкоголя в течении дня так же ,только пиво разбавленное , вино, все !!! Из фруктов одни арбузы и всееееее!!! Мороженное было пару раз, все налетали , как оголодавшие , это же что -то новенькое. Воду на номер выдавали одну литровую бутылку и даже было , что записывали , и не важно сколько человек в номере ! Сказала , как -то раз, что у меня ребёнок маленький и надо две бутылки , на что получила отказ , начальство так распорядилось мне ответили , потянулась за второй , дак бармен так называемый силой у меня бутылку вырвал .. Кстати в номерах нет чайника и холодильника , это нонсон (и это 4 звезды ????) Ладно ребёнок не на смеси. Чтобы с утра покормить ребёнка кашей , которую мы привезли , приходилось бежать на завтрак , искать горячую воду , просить поваров , за это время ребёнок уже начинал иногда капризничать , проснулся и пол часа , час на сборы и пока добудешь все ... Вечером кстати на ужин , народ за 30 минут становился возле дверей , так как в течении дня вообще не было перекусов и снек баров ... только завтрак , обед , ужин ( это "Все включено "???) Конечно все голодные уже были ... вот вопрос ?! Ехали на систему All , за это платили деньги , хотя по сути это просто система "Завтрак, обед , ужин"... Просто чистой воды обман народа ! Что касается анимации , она никакая ... Ребята старались , но это так слабо , конкурсы вообще забавные "а-ля свадьба в деревне!!! "... Кстати , когда нас переселили в другой номер , в другом корпусе , он лучше был , но чистотой не блистало , поэтому вновь все сами мыли , и никого не впускали пока там отдыхали ... они вообще не знают , что такое чистота , если мой муж показывал , как надо пыль вытирать "рашен уборка"

До моря идти нужно было , через дорогу, где сроду не убирают , лошадь ходит , справляет нужду и это не убирают .. выходишь на дорогу , проходишь мимо хороших отелей , входишь в огороженную территорию пляжа отеля , а там туалет на улице , зайти туда страшно , повсюду вдоль песка строительный мусор , нет раздевалок ... Море тёплое , чистое , это единственный плюс , не смотря если на песок на пляже ... есть водоросли в самом начале , перешагнул и идёшь дальше!

Мы ещё купились на 4 звезды , а кто им это присвоил и когда , загадка для нас до сих пор !!! Видимо присвоили , лет так 10 назад , если не больше . Обратите внимание , когда был основан отель и тогда будет ясно (мы даже не посмотрели ), а когда узнали , было поздно ! Хорошего вам отдыха , без нервов !!!! Фото прилагаю, но это лишь малая часть , просто была в шоке и сфотографировала , когда многое уже разгребли !

Всего медиа - 19 Фотографий - 19 Видео - 0
  • солнце
  • теплое и чистое море
  • грязь в номере
  • однообразная еда
  • очереди в столовой
  • дорога к морю
  • нет снек баров
  • отсутствие в номере чайника и холодильника
  • соня на рецепшене хамка
Добавлено: 08.11.2016 00:02
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 6 076 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая, очень вас понимаю, сама с ребенком там побывала, уехали с доплатой на второй день.
Желаю нам с вами больше так не попадать!:)
Непонятно. Там только одни были русскоговорящие ... Натуральный бичёвник ... Сами искали , где наш номер , по русски никто не разговаривает толком. Так русскоговорящие по русски не говорят что ли? Подниматься там особо некуда . три этажа , первый цокольный . вы на каком были? Руками не била по дивану да и вообще ни почему, поэтому наверное пыли не заметила, под кровать не лазила , и почему это русские большим потоком именно в этот отель ломятся? Потому что недорого и прилично вполне, а потом жуткие отзывы пишут! Отзывы плохие пишут уже с мая месяца, вы зачем туда в сентябре поехали? Читать не умеете?
Читать полностью на TopHotels
Здравствуйте! Отзывы читали и были хорошие, поэтому и выбрали этот отель , к тому же время вылета у нас было ограничено 2-3 дня! Как оказалось , положительные отзывы написали возможно те, туристы, которые привыкли к такому отдыху и за такие деньги ... разве от 80-90 тыс мало для того, чтобы отель был в должном состоянии... речь не идёт о новой мебели , а об элементарной чистоте в столовой и номерах ... ?! По дивану ударили перед персоналом , так как они в упор не видели пыль , которая видна невооружённым глазом, дураков строили из себя ...
Да есть и хорошие,но их немного, например мой, отель нам действительно понравился, видимо везучие мы люди, в номере было очень чисто, бассейн чистый, и в столовой при нас тоже было очень чисто, единственно я уже писала об этом, везде грязные стекла! И по стоимости получилось на двоих 67 тыс. на 8ь дней, конечно недорого!Другие отели под стольник были, поэтому полное соответствие цены и качества! А к какому отдыху и за какие деньги Вы привыкли? Просветите пожалуйста .
Вас что так зацепил мой отзыв ?! Разве фото которые я выложила соответсвует 4*... ??? И вообще этот отель по всем параметрам соответствует 4*..?? И система похожа на "все включено", где выдаётся одна бутылка воды на семью , где нет перекусов между завтраком , обедом и ужином ?! Это введение в заблуждение туристов о том, что этот отель 4*.... если вас все устроило , я рада ! Ну а сами мы привыкли отдыхать минимум в отелях 4* и где цена соответствует качеству ...
Таких как ваш отзывов много, просто действительно интересно, так как пытаюсь организовать свой отдых в этом году, какие отели 4 вы считаете хорошими, можно привести конкретные отели для информации?
Так я и не дождалась ответа , в каких отелях вы привыкли отдыхать,где цена соответствует качеству ? Хотя бы один пример !
Полезный отзыв
Вы пишете:"Ехали на систему "ВВ" за это платили деньги"
Так ВВ или AI (all inclusive)?
Питание BB (bed breakfast), означает «кровать и завтрак», т.е. при проживании в отеле по системе ВВ предоставляется кровать в номере и завтрак. Завтрак, как правило, предполагается в виде «шведского стола» и по обилию блюд зависит от уровня отеля и страны проживания. К примеру, завтрак по системе BB в центральной Европе значительно уступает варианту проживания BB в Греции или ОАЭ.
Я ошиблась ! Так как ехали с ребёнком маленьким , то рассматривали только систему All ... Я уже забыла про этот отель, старалась по кр мере ... сейчас вновь все прочитала ... ужас! Только вот не могу понять почему мы не попросили с доплатой нас перевести в др отель ?! Ведь это вполне возможно, просто нужно было подойти с такой просьбой к тур оператору
Этот отель стоит за 11 ночей на все включено из Питера с 23 июня 2018 года 67 тысяч и выскакивает первым в поиске,понятно в принципе что к чему
Да уж... Зачем вообще с таким малышом в Тунис ехать непонятно. Даже в суперпятерку не надо с такими крохами. Это вам, родителям видимо очень хотелось на отдых, ребенку в таком возрасте вообще в принципе ни к чему ни перелеты, ни смена климата, ни тем более африканские страны с их пеклом и антисанитарией. Риск огромный, здоровья малышу вы не прибавили я думаю,радуйтесь что не заболело хоть дите там у вас. Не для таких малявок эти все поездки.
Вот ни за что не поверю, что в мае было чисто в столовой, а в июле внезапно случился тот трэш, что я видела своими глазами.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (50) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Валерия
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.11.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 3 037
  • Фото: 19
0 Благодарностей