АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.11.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 231
Фото: 0
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
октябре 2016
25.10.16 - 02.11.16
- Рекомендую отель

3.5

3 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Нормальный отель за свои деньги

Отдыхали семьями в Sunrise Diamond Resort первый раз. В Египте уже некоторые 2-й раз, а некоторые 4-й раз. Заселились за дополнительную плату - дали номера с видом на море и бассейн, расположение номеров было очень удобным (недалеко и от моря и от главного ресторана).

Касательно еды: выбор хороший, но мало фруктов и из тех, что есть, дыня, например, была никакая сколько раз ее не брали. Сыры были только на завтрак и его также было 2-3 вида. В принципе качество еды нормальное, мясо и рыба всегда были в наличии и вкусно приготовлены. Приятней всего было трапезничать в итальянском ресторане- нет такой толпы, очередей и грязных, жирных тарелок как в главном ресторане. Были также несколько раз на ужин крабы, но на них надо было успеть только в самом начале ужина - потом дополнительно не выносили. Как по мне, если отель заявил так сказать, что на ужин будут крабы , то они должны обеспечить их количество на все время ужина, иначе как-то несправедливо получается по отношению к гостям отеля, которые пришли например на 30 минут позже. Еще была очень вкусная пицца в баре на пляже. Рестораны аля-карт не очень впечатлили.

Номера- старые, но жить в них вполне можно. Не понравилось , что были грязные простыни. Позвонили на ресепшн - пришли поменяли. Фен работал только минуту, дальше надо было ждать пока он остынет и заработает снова. Очень не понравились уборщики номеров- я понимаю, что кризис, но очень уж нагло они чуть ли не вымогают свои чаевые: при заселении нас встретил один, и сразу же сказал, давай мол я тебе поменяю десять долларов по доллару, чтобы вы смогли мне каждый день оставлять чаевые. Хочу сказать, что убирался он плохо, полы не мыл, гели для душа не пополнял - у нас он реально закончился, пришлось его искать,чтобы он дал нам еще.Из того, что он хорошо делал - это крутил якоря из полотенец. Полотенца кстати были те, которыми нам потом надо было вытираться- ну как-то это не очень приятно, уже убирают такую практику из отелей, обычно крутят такие штуки из дополнительных полотенец.

Море- шикарное, теплое. Риф красивый. Может не такое разнообразие мелких рыб, например как у нас было в Baron Palms, но зато видели очень много больших рыб, и мурену, и скатов и даже осьминога! Можно также было и купаться с понтонов соседних отелей, что еще приносило разнообразие.

Ребята аниматоры большие молодцы, очень заводные и приветливые, видно что выкладывались на все 100, чтобы развеселить гостей отеля!

Отдельно еще хотелось бы сделать акцент на Анекс Туре - нашим гидом был Мухамед. Если ты не берешь у него экскурсию, то он ведет себя очень неуважительно и по-хамски , и честно говоря осадок остался очень большой и настроение было испорчено от его настолько негативного поведения. Думаю отелю важно, чтобы их гость чувствовал себя расслабленным и счастливым, может менеджеры отеля как-то смогут повлиять на ситуацию с Анекс Туром, чтобы таких личностей как Мухамед не было у них в отеле.

Советую брать экскурсию на улице - мы брали в Плазатур на яхту и квадроциклы. Цена на яхту была 10 баксов, на квадрики- 8 баксов с человека! Очень остались довольны. Забирают и привозят в отель . Качество экскурсий отличное, не хуже абсолютно, чем от Анекс Тура у которых мы брали экскурсию на те же квадрики в прошлом году.

В принципе отель соответствует своей цене. Есть конечно некоторые недочеты. Хотелось бы хотя бы элементарного - чистой посуды, чистых номеров, пусть небольшой выбор еды, но качественной, а также убрать воробьев из итальянского ресторана - все-таки не очень приятно, когда они буквально живут внутри ресторана, клюют пирожные со стола раздачи и оставляют свои "следы" на стульях , и к сожалению персонал на это практически никак не реагирует. Риф отличный, расположение отеля классное, виды открываются шикарные.

P.S. всем советую взять с собой домой хоть немного манго, которое вы сможете найти на торговой улочке недалеко от отеля - очень-очень вкусное, пожалели, что не взяли больше.

Добавлено 07.11.16 01:41 (3 972 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:19 07.11.16

Дорогой Гость!
Мы ценим Ваши рекомендации отеля и сервиса предоставленного в SunConnect SUNRISE Diamond Resort!
Обращайтесь с замечаниями на Гостевой Центр - это значительно поможет нам улучшить качество предоставляемых услуг в отеле. мы сообщаем соответствующим отделам Ваши замечания - и незамедлительно получаем ответ о поступивших действияхв отношении той или иной проблемы. Воспитание работников тоже играет важную роль в улучшении сервиса.
Номера обновляются по плану - в 2017 году на очереди следующие три блока.
Птицы в Итальянском ресторане уже ликвидированы и наблюдение за их возможным появлением ведется самим менеджментом.

Мы будем рады видеть Вас снова в SunConnect SUNRISE Diamond Resort и будем ждать с нетерпением, чтобы создавать вместе новые прекрасные воспоминания о чудесном времени в Шарм эль Шейх!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля Sun Connect SUNRISE Select Diamond Beach Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы flameintheice (1)