АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 31.10.16
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 93
Фото: 0
Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2016
14.10.16 - 21.10.16
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отдых!

Отдыхали двумя семьями с детьми 4-х и 5-лет в октябре 2016. В целом отдых очень понравился!

Номера: жили в 10 корпусе, ближе к 11-му. Номера просторные, смежные, что для нас было очень удобно. Мебель в номерах потрепанная, но кровати удобные. Для ребенка - полноценная кровать.

Море: теплое, чистое. Возле берега - мелкое, идеально подходит для маленьких детей. Пляж большой, места всегда хватало. Кораллов немного, но они есть.

Еда: достаточно разнообразная, всегда есть что выбрать по своему вкусу. Конечно, по приезду вы вряд ли будете есть курицу в ближайшие дни. Здесь ее много и каждый день, но есть также и говядина, и рыба. Было очень много овощей, вкусные супы. Большинство напитков качественные. Повара приветливые.

Анимация: я впервые вижу анимационную команду, которая состоит из 22 человек! Они задают настроение всему отдыху! Что они только не предлагают: и волейбол, и водное поло, и аквааэробику, и танцы живота, и зумбу, и клубные танцы, и уроки арабского, и минидискотеку, и ежедневные шоу, и много-много всего другого. Было очень приятно, когда они пришли к автобусу провожать нас. Отдельное спасибо Оле, Вике, Рашиди, Кимо, Бока, Момо, Мохамедам :).

О сервисе противоречивое впечатление. Персонал на ресепшене всегда приветлив, всегда ответит на все вопросы. В день приезда поздно вечером мы обнаружили, что в нашем номере течет кран. На следующий день, пока мы вернулись с моря, все было отремонтировано.

Уборка - когда как. Иногда убирали очень хорошо, когда как попало. Причем от чаевых качество уборки не зависело. Иногда с чаевыми убирали хуже, чем без них.

В основном ресторане очень понравились повара. Всегда спрашивали как дела, советовали какие специи лучше положить к тому или другому блюду. А вот официанты совсем не понравились, за исключением одного-двух. Однажды принес мне грязную салфетку и на мое What is it? клеил дурака и долго ее рассматривал. Могли не накрыть нам стол на 6 человек, если мы их просили, а говорили - ищите места сами... Но проблема всегда решалась и очень быстро, ели звали их шефа. За весь отдых напитки предложили только 1 раз. Посуду убирали быстро, иногда слишком быстро. Еще не успел поесть, а посуду уже убирают... Бармен на пляже не приветлив, человек без эмоций. Может сделать вид, что не понимает ни на каком языке.

Несмотря на небольшие минусы, я с удовольствием вернусь в этот отель!

Добавлено 31.10.16 13:16 (2 372 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:59 01.11.16

Уважаемая г-жа Оксана,
Большое спасибо, что вы нашли минутку из вашего драгоценного времени, чтобы отправить этот очаровательный отзыв об отдыхе.
Мы очень рады, что Вы оценили расположение нашего отеля и предоставляемые услуги.
Это действительно приятно читать, и мы гордимся тем, что получили ваши комплименты.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы сервисом в ресторане и на пляжном баре, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Команда Sunrise Royal Makadi будет рада приветствовать вас снова и надеется оправдать ваши ожидания.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по любым запросам. Мы рады будем Вам помочь!

С уважением,
Администрация

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Оксана (1)