Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Это "четверка" по цене "пятерки" вдали от моря
Отдыхали с 01.10.16 по 14.10.16 двумя семьями. Поселили в номер 4005 (вилла)- 2 взр+3 детей (2,4,12 лет) и в номер 3417- семейную пару.
Номера. Площадь двухкомнатного номера 4005 (на 1 этаже) не соответствует заявленной площади. Вместо 42 кв.м она составляет максимум 30-32 кв.м.
Комнаты: спальня с одной большой кроватью и детская с двумя диванами и раскладушкой. Вид из одного окна (детской) выходил на забор отеля и на лестницу, ведущую к номерам второго этажа, открывая прекрасный обзор соседям. Второе окно из детской выходило на окно (!!!) соседнего номера. Да-да, окно соседей располагалось прямо напротив нашего на расстоянии 3 метров, создавая эффект полного присутствия соседей у нас. Но самое «приятное» нас ждало вечером. В 21.00 за забором (в соседнем отеле) прямо напротив нашего домика начиналась дискотека, которая длилась до 23.00-23.30 часов.
Детей пришлось переселять в спальню (она на противоположной стороне виллы от дискотеки), а самим пытаться спать на диванах (но уснуть не получалось). Многократные обращения к сотрудникам отеля (ресепшен) о переезде в другой номер не увенчались успехом. Данные сотрудники очень вежливо вели с нами игру «День сурка», а именно: каждое утро выслушав нас и посочувствовав, они отвечали:
1.Во всех виллах так же шумно из-за дискотеки как и у Вас (мы проверяли опытным путем - это не так);
2.Номеров нет, отель переполнен.
3.Приходите завтра утром, посмотрим что можем сделать.
А на следующий день приходила другая смена и начиналось все с начала.
Номер 3417 находится на 4 этаже корпуса. Номер показался просторным. В нём 2 санузла. Однокомнатный номер легко трансформируется в двухкомнатный (закрыв межкомнатные двери) и в нем с комфортом можно проживать втроем.
Питание. Самое простое, однообразное и не вкусное. На третий день безошибочно определяли, под какой крышкой какое блюдо находиться. Их даже местами не меняли. Вообще не было баранины!!!, сухофруктов (инжир, финики, курага и пр.), рахат-лукума и СПЕЛЫХ фруктов (зеленая дыня, зеленые мандарины и т.д.). И это в ТУРЦИИ и осенью! Было много курицы, один вид рыбы, говядина – тоже редкость и только в виде котлет или в составе с овощным рагу (где 80% перец и лук и 20% мясо- ковырять его оттуда долго), но была и индейка. Ежедневно был суп-лапша куриная (в детском ресторане) и два вида супов-пюре (в основном зале). Ничего интересного, оригинального и вкусного из блюд не попадалось. Уровень неплохой столовки. Да и самое печальное - это качество мойки посуды. Мы сначала не обращали внимание на это, но потом по очереди 5 из 7 человек нашего коллектива переболели ротавирусной инфекцией. Да и выяснилось, что болели не только мы. Особо следует обратить внимание на суповые тарелки, они часто бывали жирными.
Мини-клуб. Он неплох. Большой. Игровые комнаты, качели-карусели, лазилки, бассейн свой и даже отдельная столовая есть. Но вот в связи с тем, что отель находится очень далеко от моря, то отдавать в мини-клуб детей и чесать на море как-то стремно. Если что, то до них не добежать быстро и лишний раз не заглянуть проверить как там дела.
Территория отеля чистая, ухоженная. Есть пальмы, кустарники и цветы, но в целом территория не утопает в зелени и достаточно лысая.
Уборка номеров выше всяких похвал. Убирали действительно хорошо. Меняли полотенца и белье регулярно, то есть ежедневно.
Мелочи, которые характеризуют в целом этот отель:
1. Положили один маленький кусочек мыла и через 4 дня он уже смылся. Новое мыло дали только после нашего обращения.
2. В мини-бар поставили два сока, две минералки и два молока. Больше его не обновляли. Спросили на ресепшене и нам ответили, что так и положено.
3. Шампунь и гель для душа (в одном флаконе) заливали в дозатор (такой как в общественных сортирах), который висел на стенке в душе.
4. В пул-баре (он же снек-бар) никто не вытирает столы. Не до посетителей, не после, не во время. На стойке бара лежал рулон туалетной бумаги и посетители вытирали столы сами.
5. В мини-клубе все аттракционы (карусель, паровозик и др.) платные (4 $).
6. В ресторане скатерти стелили только на ужин. В обед и на завтрак под тарелки клали бумажки (такие как в МакДоналсе на подносах), да и столы после посетителей тоже не вытирали, в лучшем случае стряхивали крошки на пол.
7. В ресторане официанты не предлагают и не разносят напитки.
Анимация работает только в отеле. На пляже ее нет. Далеко пляж и аниматоры туда дойти не могли видимо. На пляже была одна девушка-аниматор Юля, которая занималась детками (и была какая-то очень печальная). Работала с 10.00 до 12.00. Проводила конкурсы фигур (строений) из песка и занималась с малышами аппликацией (вырезали часики, всякие картинки). Вечерние шоу-программы были на уровни сельского ДК и не впечатлили. Но детская дискотека была интересна (разная музыка в разные дни)и зажигательна.
Напитки были нормального качества (для Турции). Пиво и вино не разбавленные. Соков не было вообще (даже за $), только порошковые (типа «Юпи»). В лобби-баре готовили вкусный лимонад!
Интернет ловился у нас везде на территории отеля и был высокоскоростным и безлимитным.
Пляж песчанно-галечный. Очень понравился тем, что во-первых там действительно есть песок (а не мелкая галька) и можно строить с детьми фигурки и города, а во-вторых вход в море хорош тем, что не приходится полдня идти чтоб стало глубже чем по пояс (всего в 4-5 метрах от берега уже по горлышко), в отличии от многих песчаных пляжей.
Снек-бар на пляже произвел впечатление своим ассортиментом блюд, который вполне мог конкурировать с ассортиментом основного ресторана. И если нет желания в обеденное время двигать в отель, то вполне можно пообедать и тут.
Дорога к морю осуществляется двумя способами. Первый: пешком по берегу озера 15 минут. С малышами и по солнцепеку очень утомительно. Можно взять коляску напрокат ( 5 евро в сутки). Второй: на автобусе от главного входа. Ездит он каждые 10-20 минут (по расписанию на ресепшене) и время в пути 5 минут. Ближе к обеду автобус переполнен. В обед (с 12-30 до 13-30) автобус не ездит. Последний рейс в 17.00. По-моему самое большое количество желающих покататься как раз в то время когда он не ездит. Случайность? Не думаю.
Отельный гид. Звали его Равшан. Назначил встречу на обеденное время в 13.30, когда дети хотят уже есть и спать.
На наше заявление, что нас не интересуют экскурсии (мы в Турции в 5-ый раз) и нам нужно от него только отметить наши ваучеры пришел в неистовое бешенство (за много лет путешествий такое хамство встречаю впервые) и перешел на оскорбления в наш адрес. Я не знаю, как «Корал-Тревел» набирает себе сотрудников, но этот явно прошел вне конкурса.
Резюме: Отель уровня 4 звезды и не более. Восторг и радостные отзывы (а отсюда и высокий рейтинг) вызывают у меня искреннее недоумение и подозрения, что отзывы пишут либо «боты» (сотрудники «Корала») или люди никогда не отдыхавшие в отелях уровня 5 звезд. У меня есть с чем сравнивать данный отель («Ак-Ка Кириш Алинда», «Литуния», «Чемпион» и др.) и этот уступает всем отелям где я был почти по всем параметрам. Рекомендовать данный отель для отдыха не могу. Он может понравится только тем, кто готов заплатить за этот «четырехзвездочный» отель как за «пятерку», да и еще на второй линии.
Повторно в этот отель ни за что не поеду!
Плюсы: мини-клуб, интернет, бесплатный сейф, уборка номеров, новая мебель в номерах, лимонад в лобби-баре, пляж, снек-бар на пляже, детская дискотека.
Минусы: питание, сотрудники ресепшен, официанты, размещение в отеле, подушки, удаленность от моря, взрослая анимация.
19:05 19.10.16
Не понятно предвзятое отношение к отелю стоимость которого в октябре - 25-30 т.р.. Надо выбирать отели стоимостью 100 т.р. и не промахнетесь.
08:20 20.10.16
Это нормальное отношение к "пятизвездочному" отелю. Этот такому статусу не соответствует. Нам путевка в "Корал" обошлась в 180 тыс. руб на 5-х, родители за двоих заплатили 90,5 тыс.руб. Назвать эту цену за "Отиум" небольшой, язык не поворачивается. За неплохую "пятерку" (например "Улусой", "Марко Поло" стоят так же) можно было столько заплатить, но а тут нас явно кинули. Если рассматривать этот отель как "четверку", то оценка была бы другой.
13:18 20.10.16
Действительно предвзято.
Если тарелка грязная - зачем ей пользоваться? Это плохо, согласен. Но неужели в зале ресторана не было никого из персонала, чтобы исправить эту ситуацию?
Про "Юпи" даже как-то странно. Во всех барах и в детском ресторане в изобилии пакетированные соки.
"Шаттл" с пляжа до отеля за 5 минут? Да полноте! Или он двигался задним ходом?
Прочитав про выковыривание мяса из рагу, изумился. Выковыривали из судка или из собственной тарелки? Если из судка, то тогда всё понятно.
Видимо, по этой причине и финальное заключение - положительные отзывы пишут или "боты", или заМКАДыши, не видевшие ничего приличного. Перечисленные отели - клубные. Разные весовые категории.
И да! Если мои впечатления и мнение не совпали с Вашими - пожалуйста, без полемики и оскорблений. Хорошо?
18:02 20.10.16
вы упомянули "Марко Поло",мы в сенябре ездили в отиум а знакомые за 280000(5чел) в "Марко Поло",,,потом об плевались и пожалели что с нами не поехали и на счет холодильника !там все прописано что вам обнавляют каждый день
12:22 21.10.16
"Если мои впечатления и мнение не совпали с Вашими - пожалуйста, без полемики и оскорблений. Хорошо?"
Я не понял, то есть отвечать на Ваш комментарий нельзя?)))
Ну извините, не могу не ответить.
1. Про тарелки четко написано в отзыве : Мы поначалу не обращали внимание на их чистоту. Но естественно после того как подцепили заразу стали обращать. И я хочу предупредить людей об этом. Мы конечно же не пользовались грязной посудой.
2. В ресторане не было пакетированного сока. Он был у малышей в холодильнике. А бегать в обед в бар за соком не догадались.
3. Автобус ехал на пляж не менее 5 минут. А с учетом ожидания отправки, посадки и высадки 10 минут точно уходило.
4. Что Вам понятно про выковыривание? Четко же написал, что мясо было только в составе с рагу (перец и лук) и его от общей массы блюда (рагу) было 20%.
5. Где Вы нашли в отзыве слова "заМКАДыши"? Такого оскорбления там нет и по-моему это не этично так нагло передергивать. Или у Вас комплексы?
Я еще раз хочу сказать, что если рассматривать этот отель как "четверку", да и на 2-ой линии , то он очень даже неплох.
И Ваша фраза: "Перечисленные отели - клубные. Разные весовые категории."- это подтверждает...
12:26 21.10.16
В октябре путевка в "Марко Поло" в "Корал Тревел" стоила менее 200 тыс на пятерых!
Не знаю где и что было прописано про обновления. Нам приносили только 1,5 л. воды
Я же не об этом. Я о том, что зачем вообще чего-то ставить в мини-бар и создавать видимость этой услуги, когда ее нет (раз не обновляют).
Лучше бы вообще ничего не ставили и было бы честнее.
Кстати, нам в номер поставили электрочайник, но не поставили ни чашек, ни ложек, ни чая , ничего...
Вот и зачем? Просто, для галочки...
14:27 21.10.16
Цитата из отзыва: "...говядина – тоже редкость и только в виде котлет или в составе с овощным рагу (где 80% перец и лук и 20% мясо- ковырять его оттуда долго)..."
Так кто передёргивает?
06:01 22.10.16
Автора полностью поддерживаю!!!
Мы были с 30.09 по 10.10 и за питание я бы поставила только 3. Не понимаю всех этих восторженных отзывов про "великолепное питание". Слаще морковки ничего не ели?
Любите рагу - вам сюда. Мяса кускового здесь в принципе не бывает. Максимум - перперченый кебаб.
Благо, спасал Севен сиз - на обед или ужин мы стабильно ходили туда. Там хоть тунца можно было поесть. В отиуме только скумбрия и селедка. Даже не форель как это обычно везде в Турции. Пахлава и та была не каждый день и в каких то мизерных дозах.
Снек бар на пляже, естати Севен сиза, поэтому там и можно было нормально подкрепиться.
В остальном - пляж, уборка, территория - все хорошо. Анимация незаметная.
12:15 22.10.16
Спасибо. Я думал, что я одинок в своих наблюдениях.
12:17 22.10.16
Ну говядина была и в правду редкость. Разве не так? Вы не согласны?
Вы ее там встречали на обед или ужин?
Я только в виде котлет и рагу. В чем я передергиваю?
00:22 23.10.16
Вы не одиноки в своих наблюдениях! Очень много людей такого же мнения об отеле, не каждый пишет здесь, к сожалению (( Полностью с Вашим отзывом согласна. Во время нашего отдыха, в отеле отдыхала семейная пара с малышом, обидно было до слез смотреть, как плакала девушка, когда заболели ее муж и ребенок. И заболевших, действительно, не мало! Для меня было дико, что в хорошей пятерке (каким себя позиционирует отель) практически нет мяса. Котлеты не в счет, это не уровень 5*, кто знает о чем я - поймут..
01:49 24.10.16
Вы точно заметили, что не каждый пишет здесь, и это прискорбно, я искала отзывы об этом отеле, нашла только восторженную писанину и поехала, совершив большую ошибку, испортив физическое здоровье сыночку, надорвав психику себе, как матери, понесла финансовые траты, но это уже не так, наверное, важно. Я написала в отзыве и напишу здесь еще раз, мой сыночек заразился в этом Отиуме Эко клаб САЛЬМОННЕЛЕЗОМ. 4 дня провел в жутком состоянии, я выплакала все слезы, обвиняя себя в том, что приехала сюда. Общалась со многими родителями заболевших детишек, все думали ротавирус, среди них были и беременные мамочки. В ресторане, на веранде один день стоял такой жутких запах детского скисшего кала, что все стало похоже на эпидемию. Абдуллазиз, вы во всем правы!!! И про Равшана тоже, хам он, не только со мной, обидел двух отдыхающих, грозился не отдать паспорт, они пожаловались управляющему, за него извинялись перед ними.
20:56 24.10.16
Полностью поддерживаю автора. Мало того что отель не соответствует 5*. Так в нем ещё непрекращающаяся зараза. Были несколько лет назад и дочка очень сильно заболела. А отвечал нам тот же самый Kapitan-Bul. Так что делайте выводы.
10:16 25.10.16
Добрый День! Вот вот, везем детей и сами едем на оздоровление, а не на каторгу и мучения; первые с таким столкнулись, очень жаль... Вы в какое время отдыхали? Касаемо Ровшана, на него столько жалоб, что просто удивительно что он там еще работает..
10:34 26.10.16
Вот же надо так, а? Были несколько лет назад - и оставляете свои комменты до сих пор. Почему, в таком случае, я не могу это сделать?
Облыжные обвинения типа "работает на отель, сотрудник отеля, засланный казачок и т.п." не принимаются.
И да! Забавно видеть, как вкупе с Катериной и Лизаветой отчаянно минусите все положительные отзывы за последний месяц. Изжога, что ли?
Пусть я не соглашусь с мнением Абдуллазиза, и выскажу своё. Но это не значит, что его отзыв - не полезен. Как раз наоборот: это МНЕНИЕ ТУРИСТА, и любой толковый менеджер обязательно обратит на него внимание. Ну, вам толковать - для чего это, что небо красить!
13:27 30.10.16
Все правда! Хамы на рецепшен меня просто поразили. Диско в соседнем отеле - это Вы про Венус? А диско в Отиуме, орущее в 1 час ночи на открытой площадке вы не слышали? "Китайка" на рецепшен сказала -если гости жалуются, мы звук уменьшаем, /если нет - то орет до 2/х ночи./. на вопрос, нельзя ли сразу сделать разумно, пожали плечами. Рейтинг накручен, посмотрите сколько удалено отзывов по причине накрутки.
07:34 31.10.16
Что значит по причине накрутки? Накрутка это что?
11:32 31.10.16
это намеренное завышение оценок/рейтинга. у них здесь на сайте все подробно расписано. все отзывы делятся по категориям. Откройте все отзывы об отеле и справа все увидите. Удаленные и т.д. Если ставите слово "Претензия" /или сайт сам может поставить, без вашего ведома - мне так сделали, но я заставила их убрать это слово/, то ваши оценки НЕ ВЛИЯЮТ на общий рейтинг! Вот так все хитро.
14:23 02.11.16
Дааа..... питание ни к черту... икры не то что черной, даже красной НЕТ!!!! Устриц ни разу не подали! Лангустов сколько просил приготовить и опять отказали....
Соком свежевыжатым апельсиновым приходилось обпиваться на завтраках, а могли бы ведь тоже Юппи забодяжить!!!
А по факту, не нужно было извращаться заказывая виллы, а жить в общих корпусах... Тогда бы не слушали диско с соседних отелей и в номера друг другу не смотрели бы
И вообще зачем в отпуске ложится спать в 9 вечера и ждать что весь отель будет делать так же?) Надо в доме отдыха в подмосковье тогда отпуска проводить, среди пенсионеров небуйных)
14:26 02.11.16
И кстати для объективности:
а подскажите цену на 10 дней в отелях которые вам больше понравились («Ак-Ка Кириш Алинда», «Литуния», «Чемпион» и др.)?
Читать полностью на TopHotels
14:32 02.11.16
Ей надо было плакать когда муж с ребенком купались в общих бассейнах!
Наша дочь 2,8 года и мы только визуально ими пользовались. набрали солидную аптечку от ротовируса и ничем даже не воспользовались!
14:37 02.11.16
Такое ощущение что отдыхали в разных отелях..... Где ваш ребенок взял сальмонлиоз, как это установили, где лечили?
Если это так то нужно прикладывать фото заявления обращения в страховую и тд, а то фантастика какя то про поголовную инфекцию, плачущих мам беременных и скисший кал.... вообще улыбнуло!
14:05 05.11.16
Ну и где вы видите фантастику? Ну у меня дочь заболела ротовирусом в данном отеле. И я обращался по медицинской страховке. За нами присылали машину и возили в больницу в Сиде. Где был поставлен диагноз. И где мой отзыв - в удалённых! По поводу прикладывания фото обращения в страховую- посмеялся. Стесняюсь спросить фото звонка в страховую прикладывать?
Очень радуют рассуждения про укладывания детей в 9 часов. Ну вот у вас дочка вы пишите 2,8 вы её в 2 часа ночи спать укладываете?
Про виллы улыбнуло. Мы жили в основном корпусе так дискотека была очень сильно слышна. Ну у вас я так понимаю проблемы. И вы не слышите.
12:15 06.11.16
Ну Ваша дочь после чего заболела? Ответьте для объективности! В бассейне сто процентов побывала!
А при чем тут отель и ротовирус?
В сезон 2016 года всю побережье краснодарского края от ротовируса страдало!
Мои друзья семьей из 5 человек все по очереди начиная с 1,5 летненго в Сочи переболели....
Ротовирус это не отель обеспечит, а любой бассейн
Мы не ходили в них, только мимо прогулятся, только море, ребенок с него и хлебал по чуть, бывало....кушали и в ресторане и на пляже, ничего не подцепили
13:29 06.11.16
Елена, радуйтесь, что повезло вам и не заболел ваш драгоценный ребенок... К счастью, моя малышка 1.8 тоже не болела, а вот мне не повезло(в бассейнах не купалась!) Касаемо этой девушки, как раз муж и ребенок то в бассейнах и НЕ КУПАЛИСЬ. Я согласна, бассейны зачастую являются источником заражения, но это не в их случае. Не дай бог никому такой "отдых" ! И потом, если не все отдохнули так как вы, если не у всех отель вызывает восторг и умиление, если люди реально не довольны - в чем проблема!? Мнение недовольных отелем туристов так же имеет место быть, даже если оно с вашим и не схоже!!! Бассейны в этом отеле , видимо , только для "визуального купания" В хороших пятерках таких проблем нет, меня поймут те, кому есть с чем сравнить.
13:55 06.11.16
О как ... То есть бассейны на территории отеля для красоты? Если следовать вашей логике то и те кто отравился в отеле тоже сами виноваты. Не нужно было есть.
Мы отдыхали на майские праздники. Это к вашему сведенью никак не время пика заболеваемости ротовирусом. А в отеле было очень много больных детей.
Что то во время отдыха в других отелях такой проблемы у нас не возникало.
20:38 06.11.16
все убедили.... отвратительный отель, купайтесь дальше в бассейнах на свою ж...
14:13 02.03.17
Полностью ПОДДЕРЖИВАЮ АВТОРА! Отель не плохой, но САМОЕ СТРАШНОЕ ТАМ - ЗАРАЗА! Мы были там с ребенком, которые заболел РОТОВИРУСОМ, есть все справки. И ОТПУСК БЫЛ ИСПОРЧЕН, из 11 дней отдыха 7 дней ребенок болел, температура 40, блевал и поносил. Страшно смотреть на ребенка неделю трясущегося над унитазом, он сам научился пользоваться туалетом, хотя до этого даже на горшок не ходил - это единственный "плюс" нашего отдыха в этом отеле! Каждый второй ребенок болеет, при этом отпуск свой проводят не в отеле, а в больнице под капельницей, чтобы спасти ребенка от обезвоживания (Тут уж не до номеров, не до соков и не до дискотек). НЕ ЕДЬТЕ ТУДА С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ!
Добавить комментарий
Добавить комментарий