Были в этом отеле в августе 2014 и с тех пор изменений не много, но они все в лучшую сторону. Питание прекрасное, у меня дети 6 и 1 ели все и ни разу не было дискомфорта. Есть много отзывов про пресную еду, да реально все малосоленое и это плюс не только для детей но и взрослых ( едим много и при этом худеем, а кому надо можно и подсолить))) Персонал практически весь не изменился, всегда приветлив и не навязчив. Многие хвалят Ай Анапу, но с детьми там делать по моему мнению нечего. А вот в Рафаеле дети бегают по отелю и ты за них спокоен, чужих на пляже крайне мало. Пляж ни чем не уступает ниси бичь. Дети в восторге от аниматоров, всю дорогу домой просились на дискотеку. При отеле есть прокат авто и они дают машины без залога, что очень удобно. Спасибо Рафаелю за хороший отдых!