АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
196 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Fun&Sun Smart Атриум (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2016
30.07.16 - 19.08.16
- Не рекомендую отель
1.5
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • - без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отель, руководство и персонал которого делают все НЕ для клиентов

Есть опыт отдыха в Крыму, Тайланде, Турции, Вьетнаме и Витязево.

Самое не гостеприимное, переполненное людьми и самое не приспособленное для отдыха место - Витязево.

Нас отдыхало 2 семьи, 4 человека и мама с племянником. Забронировано было 2 номера. Обещали встретить - направили номера рейсов. Не встретили. Звонили, после чего направили такси. Пришлось ждать в аэропорту более 30 минут. Приехали ужасные машины, с грязными салонами и старше даты развала СССР.

При заселении ждал первый сюрприз. отпуск был длинный, 3 недели, сумма предоплаты - 30000 р и 140000 нужно было заплатить на месте. Решили с собой наличку не тащить, терминалы и банкоматы есть везде. Мы не ожидали что нас не заселят до 100% внесения суммы. Терминала в гостинице нет. Не стали спорить и пошли искать банкомат (не далеко от гостиницы). На улице 40 градусов жары, нашли банкомат и очередь к нему метров 30. У нас годовалый ребенок и 2 по 5 лет, летели из Иркутска с пересадкой, все вымученные, пошли в гостиницу. Говорим: очередь, дети, давайте заплатим вечером, завтра, все равно 30 т.р. внесено. А нам в ответ: или все или уходите, деньги не вернем. Нашли по карманам еще 70 т.р., они неприступны - или все или до свидания. Жена предлагала уйти в другой отель от такого гостеприимства, но отсутствие уверенности что в Витязево есть более доброжелательные люди и потеря 30 тр оставили нас тут, перевел через интернет банк с комиссией. Никогда больше не буду вносить предоплату на карточки, без договора и счета. И никогда больше не поеду в Анапу и Витязево, но об этом ниже.

Моют номера плохо, несколько раз забывали убрать. Из плюсов - бойлеры на каждом этаже, бассейн. Детская площадка плохая и на солнце, дети все время убегали на площадку в отель Космос (через дорогу). Анимация была 2 раза в неделю, детям нравилась. К плюсам размещение (рядом аквапарк, море). Второй номер у нас был без балкона, на первом этаже. Специфический запах и нет солнца.

Теперь про Витязево: весь поселок спускается к морю по трем улицам, вдоль моря нет дорожек, тротуаров. Поэтому на 3-х выходах ужасные пробки, люди лежат чуть не друг на друге, лежаки снять проблемно (200 р лежак на день). До моря занесенный песком деревянный тротуар, есть места где разобран, коляску приходится тащить по песку, да и по тротуару за частую на 2-х колесах боком, тк на встречу коляски и люди.

В поселке на центральных улицах периодически воняет из канализации.

Экскурсионная программа слабая.

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • место
  • персонал и руководство
  • чистота
  • детская площадка
Добавлено: 24.09.2016 10:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 450 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (61) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Игорь
Россия
Иркутск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.09.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 196
  • Фото: 0
0 Благодарностей