Отзыв об отеле Fun&Sun Smart Атриум (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2016
- Не рекомендую отель
30.07.16 - 19.08.16
1.5
1 размещение
2 сервис
без питания
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отель, руководство и персонал которого делают все НЕ для клиентов
Есть опыт отдыха в Крыму, Тайланде, Турции, Вьетнаме и Витязево.
Самое не гостеприимное, переполненное людьми и самое не приспособленное для отдыха место - Витязево.
Нас отдыхало 2 семьи, 4 человека и мама с племянником. Забронировано было 2 номера. Обещали встретить - направили номера рейсов. Не встретили. Звонили, после чего направили такси. Пришлось ждать в аэропорту более 30 минут. Приехали ужасные машины, с грязными салонами и старше даты развала СССР.
При заселении ждал первый сюрприз. отпуск был длинный, 3 недели, сумма предоплаты - 30000 р и 140000 нужно было заплатить на месте. Решили с собой наличку не тащить, терминалы и банкоматы есть везде. Мы не ожидали что нас не заселят до 100% внесения суммы. Терминала в гостинице нет. Не стали спорить и пошли искать банкомат (не далеко от гостиницы). На улице 40 градусов жары, нашли банкомат и очередь к нему метров 30. У нас годовалый ребенок и 2 по 5 лет, летели из Иркутска с пересадкой, все вымученные, пошли в гостиницу. Говорим: очередь, дети, давайте заплатим вечером, завтра, все равно 30 т.р. внесено. А нам в ответ: или все или уходите, деньги не вернем. Нашли по карманам еще 70 т.р., они неприступны - или все или до свидания. Жена предлагала уйти в другой отель от такого гостеприимства, но отсутствие уверенности что в Витязево есть более доброжелательные люди и потеря 30 тр оставили нас тут, перевел через интернет банк с комиссией. Никогда больше не буду вносить предоплату на карточки, без договора и счета. И никогда больше не поеду в Анапу и Витязево, но об этом ниже.
Моют номера плохо, несколько раз забывали убрать. Из плюсов - бойлеры на каждом этаже, бассейн. Детская площадка плохая и на солнце, дети все время убегали на площадку в отель Космос (через дорогу). Анимация была 2 раза в неделю, детям нравилась. К плюсам размещение (рядом аквапарк, море). Второй номер у нас был без балкона, на первом этаже. Специфический запах и нет солнца.
Теперь про Витязево: весь поселок спускается к морю по трем улицам, вдоль моря нет дорожек, тротуаров. Поэтому на 3-х выходах ужасные пробки, люди лежат чуть не друг на друге, лежаки снять проблемно (200 р лежак на день). До моря занесенный песком деревянный тротуар, есть места где разобран, коляску приходится тащить по песку, да и по тротуару за частую на 2-х колесах боком, тк на встречу коляски и люди.
В поселке на центральных улицах периодически воняет из канализации.
Экскурсионная программа слабая.
Игорь оценил сервисы
1.9 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.6 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
место
Минусы отеля
персонал и руководство
чистота
детская площадка
Добавлено
24.09.16
10:29
(2 450 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий