Очень много местного населения, которые берут еду руками и кладут обратно в общие тарелки. Персонал отеля не делает замечания. Постоянный шум ночью от детей которые бегают по коридорам. От 00 до 3 ночи. Персонал также игнорирует такое поведение детей.

Очереди за едой. Гриль только на ужин. Персонал отеля старается обслужить на завтрак, обед и ужин только людей в возрасте около 55-70 лет. Рассчитывая на чаевые. Качество сервиса низкое-медленное, не дружелюбное, фамильярное. Европейцы не смотря на плохой сервис и медленно обслуживание, низкое качество продуктов (например чай , заваренный по несколько раз или безвкусный кофе) платят чаевые. ВСЯ система вымогать чаевые одобряется руководством отеля. Включая главного менеджера ресторана и главного менеджера отеля. Официанты не рассчитывают на свою зарплату. Ведь система построена на чаевых. Персонал очень дружелюбный за деньги. Отличная игра. Которая поощряется европейцами .

В первый день заезда не было туалетной бумаги. В дальнейшем за всеми простыми вещами приходилось звонить на ресепшн. Гель для душа и т.д. Гест релейшн. {удалено модератором; оскорбление} . Если вам нужно хорошо провести время и поболтать, добро пожаловать к ним. Свои обязанности не знают и не выполняют. Приходилось несколько раз просить о таких простых вещах как пополнение бара, которое должно производиться 1 раз в неделю без вашего запроса. При пребывании 3 недели, напоминали об этом 3 раза.

Спортивный инвентарь старый. Только после замечания на это, купила что-то новое (дротики). Волейбольную площадку редко поливали водой, поэтому приходилось обжигать ноги. Мяч выдают только на 30 минут и сразу требуют вернуть его. Скучная и однообразная вечерняя анимационная программа, как для детей, так и для взрослых. Днем аниматоры прячутся – их можно было встретить только 2 часа утром и 2 часа после обеда. Так же они делают замечания гостям. Аниматоры не умеют заинтересовать отдыхающих участвовать в играх и мероприятиях. Волейбол был пару раз за 3 недели, несколько раз дарст и бочча, 1 раз танец живота!

Пляж очень плохой, вход в море – пирс с одной лестницей возле которой всегда сидят люди. Особенно местное население. Лежаки твердые.

Еда очень бедная. Смотрите новые фото. Креветки были 1 раз за 3 недели. Их выдавали только чуть-чуть с огромными очередями и ограничениями. В ресторане а ля карт еда вкусная. Итальянский ресторан имел отличный сервис всегда. Только в обед были постоянные очереди за пиццей. Печь плохо работает. В мексиканском ресторане сервис ужасный. Официанты путают заказы. Приносят всегда не то что ты заказал. Забывают принести прохладительные напитки. До того как ты дал им чаевые ты не получаешь внимание и обслуживания вовсе. Руководство ресторана предложило сидеть всегда за одним и тем же столиком чтобы о тебе не забыли официанты. Такое понимание вип сервиса.

Отель новый пожалуй это и есть преимущество. Все остальное низкого уровня. После обращения с жалобами и личной встречи с менеджером отеля и его обещаний все уладить , ничего не изменилось в лучшую сторону. Спустя несколько дней сервис стал ужасный, как и раньше. Политика с вымоганием чаевых одобрена с верху.

Мы вынуждены были поменять отель т.к. рассчитывали находиться здесь 1 месяц . В надежде получать стандартный сервис в отеле в котором он отработан годами.