Здравствуйте!

Отдыхали в данном отеле 2 недели, впечатления противоречивые.

К перевозчику (а/к НордСтар) никаких претензий нет, долетели отлично, четко по расписанию. Правда, самолеты сильно не новые. Заказывали улучшенный эконом класс (турагент поначалу уверял нас, что это бизнес, но ни отдельной стойки регистрации, ни отдельного выхода на посадку, ни отдельного туалета не предоставляется, питание также общее с экономом, поэтому отнести данный класс обслуживания к бизнесу нельзя, да и стоимость его гораздо ближе к эконому). Места удобные, стюарды вежливые, еда терпимая.

При покупке тура был заказан индивидуальный трансфер с детским креслом для двухлетнего ребенка. Никакого детского кресла в предоставленной машине не было, предложили ребенку дополнительную откидную сидушку, но ехать с ней было неудобно и еще менее безопасно, чем на коленях у мамы, ибо она никак не закрепляется и сдвигается при движении. На знаю на счет Евросоюза, но в России за такое "детское кресло" оштрафовали бы точно.

Сразу скажу, что на обратном пути ситуация была аналогичная, вместо стандартного такси был предоставлен минивэн, без детского кресла, и более того, в автомобиле был бесплатный пассажир - представитель одной из турфирм, базирующихся в отеле. Нашего согласия на провоз постороннего лица индивидуальным трансфером никто не спрашивал. При этом наше такси приехало в аэропорт на 20 минут позже общего автобуса, со всеми вытекающими из этого последствиями.

Предоставленный сервис по указанным причинам считаю некачественным, более заказывать обслуживание у данного оператора не буду, не понравилось.

Прибыли в отель около 11 часов утра, заселения ждали в лобби около 3 часов, после чего нам был предоставлен номер в бунгало 618.

Уровень номера соответствовал трехзвездочной гостинице. Очень старый, грязный на вид, маленький, с микроскопическим санузлом, с плохо закрывающимися дверями в ванную и на террасу, смеситель подтекал, в туалете плохо работал слив, детская кроватка (или какое-либо иное дополнительное место для ребенка) отсутствовала, пульт управления телевизором не работал (уже читала на сайте про батарейки, думала, это шутка, оказалось, нет). Оплаченный вид на море можно назвать таковым лишь условно - бунгало расположено к морю под углом, само море заслоняло техническое здание и ресторан. Обратились на ресепшен, нам ответили, что отель перегружен и заказанный нами номер будет готов ко вторнику. Во вторник обещанный номер в бунгало с видом на море был предоставлен к 13.00, что сразу изменило наши впечатления об отеле к лучшему. Номера в бунгало 501-517 превосходны: новые, большие, с прямым видом на море и пляж, с большой, хорошо оборудованной ванной комнатой, дополнительным спальным местом, новой мебелью.

Полотенца меняли ежедневно, пол за время нашего пребывания помыли дважды (после моей просьбы).

Никаких халатов, тапочек и прочих изысков в номере нет.

Мини-бар в номере отсутствует, есть лишь пустой, довольно шумный холодильник. Также есть чайник и чашки, но ни чая, ни кофе, ни сахара ни разу замечено не было.

Для чего номер комплектуется данными дивайсами, непонятно, возможно, предполагается, что мы должны закупать дополнительную провизию в мини-маркете по соседству. Нам это было не интересно.

Что касается питания... Перед открытием основного ресторана в лобби собирается внушительная толпа, причем, не только соотечественников. Иностранные пенсионеры с нетерпением бьют копытом, стараясь опередить семьи с маленькими детьми.

Очереди в основном ресторане есть, примерно человек на 20-30, но если идти не с общим потоком, а на полчаса позднее, они становятся существенно меньше.

Чрезвычайно напрягают летающие в ресторане мухи. Периодически замечала их возле подносов с едой. Для предприятия общественного питания наличие насекомых недопустимо, независимо от звездности. Интересно, насколько эффективна в Греции служба санэпиднадзора.

Места в ресторане удавалось занять без проблем, но детских стульчиков иногда не хватает, приходилось бродить в поисках по ресторану с маленьким ребенком на руках. Сами стульчики периодически были грязные.

Качество еды в целом хорошее. Вечером есть на выбор несколько видов мяса, паста с разными наполнителями, всегда спелые фрукты, вкусные десерты. Кофе среднего качества, хотя вроде как Греция славится своим умением готовить этот напиток. Для ребенка есть по утрам овсяная каша на молоке, йогурт, яичница-болтушка, днем и вечером - супы и картофельное пюре (не всегда), также ребенок распробовал фарш из лазаньи - очень даже (мы пока не очень уверенно жуем, поэтому твердые блюда брать не рискуем). Мы взяли с собой дополнительное питание для ребенка, поэтому особых неудобств не ощущаем.

Обратили внимание, что некоторые столики в основном ресторане сдвигаются и резервируются заранее для итальянцев. При этом соотечественники вынуждены стоять вечером в очереди в лобби, дожидаясь ужина. Некрасиво.

Несколько дней по пляжу разъезжал огромный бульдозер, бесцеремонно сгоняя людей с лежаков и распугивая выходящих из моря детей. Администрация отеля объяснила это необходимостью уборки пляжа после шторма. Не вопрос. Но почему это было сделано без предупреждения и так грубо, остается непонятным.

Также в отеле есть проблема с курением. Насколько я понимаю, на территории ЕС действуют жесткие ограничения на этот счет. Почему отель их игнорирует, непонятно. Все лобби невыносимо пропахло табаком. Сильный запах ощущается и возле ресепшен.

Курят в ресторанах, на пляже, в барах, на террасах бунгало... Песок на пляже усыпан окурками...

Присоединяюсь к неоднократно высказанному на сайте возмущению родителей маленьких детей и просто некурящих туристов.

Три дня после шторма в номерах 501-517 отсутствовал вай-фай. Трехкратное обращение на ресепшен ничего не дало. Ситуация изменилась только после прямого общения с представителем менеджмента отеля.

Пляж очень хорош для детей: песочек, долгий пологий вход, небольшие волны. Правда, сам песок у лежаков не очень чистый. За время нашего пребывания не видела, чтобы его чистили или выравнивали. Живности в воде не замечено, за исключением одной прозрачной медузы, вытащенной детьми на берег.

Возле бара на пляже есть лоток с платным мороженым и смузи, очень вкусными, обслуживание очень любезное. В целом, персонал отеля ведет себя дружелюбно, ни одного случая игнора или хамства мы не заметили.

Если есть возможность, берите с собой антимоскитные средства - комары свирепствуют, фумигаторов на всех явно не хватает. Мы 4 дня подряд после завтрака подходили на ресепшен с просьбой выдать фумигатор, девушки записывали номер нашей комнаты на листочек, серьезно кивали и..., видимо, выкидывали его, стоило нам отвернуться)) Купили в мини-маркете местный фумигатор (Москитола и Фумитокса не было), но проку от него не было, к сожалению. Нам с мужем это не особо важно, но искусанного ребенка очень жалко.

Когда летели обратно, сквозь шторку было видно, что стюарды несколько раз продегустировали жидкость, похожую на на греческое сухое вино. Надеюсь, пилоты от дегустации воздержались))

В целом, впечатления от отдыха неплохие. Прекрасное море, пляж, большая ухоженная территория, комфортные номера (хотя тут нам, боюсь, просто повезло), вкусная еда... Но для пятизвездочного отеля слишком много недостатков, увы. Мы были в Альдемаре на Крите и на Родосе. Пелопоннес им проигрывает.