за последние 30 дней
Хорошая территория, не плохое питание, сервис отставляет желать лучшего
Отдыхала там с парнем. Нам дали номер с двумя отдельными кроватями. Попросили поменять на номер с одной большой кроватью, получили ответ, что у них сейчас таких нет, но они попросят горничную застелить сдвинутые кровати, как одну. Следующие 4 дня ходили на рецепшн как на работу, потому что после визита горничной кровати по прежнему застелались как 2 отдельные, а переодически еще и раздвигались...
- Номер не тянет на 5 звезд: дверцы шкафов расшатаны (закрывались плохо), дверь в душевую заклинило в первый же день, мебель очень уставшая (на кроватях и кресле свисали лохмотья).
- Звукоизоляция в номерах ужасная, слышно как соседи приходят вечером в номера, как купаются. Домики не большие, но не бунгало как заявлено.
- Вино в ресторане - самый дешевый шмурдяк (ходили со своим).
- Периодически попадали на отсутствие персонала на выдаче пляжных полотенец.
- Wi-Fi, который заявлен как бесплатный, работает только на территории одного ресторана и очень слабый (позвонить домой по скайпу например не получиться), на всей остальной территории 2$ с девайса в день.
- Турецкая баня, которая во все включено заявлена как бесплатная, предполагает, что бесплатно ты можешь только зайти погреться, самостоятельно пилинг в бане ты делать не можешь, а у них это стоит с массажем 45$.
В целом, создалось впечатление, при не маленькой стоимости отеля, что тебе постоянно пытаются залезть в карман.
Из плюсов: не плохое, разнообразное питание, правда за неделю мы так и не дождались подачи море продуктов. Большая, ухоженная территоия
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
По питанию не могу сказать, что все уж было ужасно. Ну да - на завтраках я откровенно голодала (спасалась овощами и яйца с сыром), а так завтраки скудные, часто подается заветренное вчерашнее (позавчерашнее- нарезка колбас и сыров)
По интернету- я заплатила 10 долларов за 10 дней (при выселении на ресепшн). С родными отлично по скайпу по видеосвязи общались и в вайбере постоянно фото и видео скидывали, созванивались - тут нареканий нет. Бесплатным не пользовалась, сразу подключила платный.
Номерной фонд- тут да. Подгулявший. Мы на следующий день сменили номер (он солнечный был и уютнее немножко), но жуткий запах из кондиционера, пришлось вернуться в старый номер (там была проблема с сантехникой и светильниками, тоже еле дозвались мастера сделать свет на 4-й день).
Что касается алкоголя- ну да, не Италия или Франция, продегустировать немножко можно.
Для нас этот отель недорого за 12 ночей, поэтому своих денег он стоил.
От имени семьи Club Marco Polo Polo благодарим Вас за отзыв. Также спасибо Вам за то, что обратили внимание на некоторые недостатки нашей работы; это поможет нам улучшить качество сервиса. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля.
Будем счастливы увидеть Вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
Cупервайзер Отдела по работе с Гостями