за последние 30 дней
В целом-РЕКОМЕНДУЮ!))
Заехали мы в отель около 8.30.У нас изначально был оплачен большой номер,что предпологает размещение в номере либо с перегородкой,либо с раздвижными дверьми.Нам отправили на завтрак,а после сказали что мы уже можем заселиться,но только в номер с перегородкой.Я изначально хотела чтобы у детей и у нас были изолированные пространства,поэтому попросили с раздвижными дверьми,нам сказали что свободных нет в наличии и придется подождать.Ждали мы до 13 часов-это было тяжко,но это того стоило))
НОМЕР
Жили мы в подкове.Номер нам достался с видом на речку.Сначала я расстроилась,что не слышно и не видно анимации,но потом я поняла что наш номер отлично расположен,т.к. была тишина всегда.Оставлен номер приятно.Два туалета,что очень приятный бонус с 2 детьми.Слышимость зависит от соседей.Когда заехали-были соседи которых было слышно,когда приехали другие-тишина.По мне-так слабоват напор в душе(на 4 из 4 этажей) и что более неприятно вода частенько меняет температуру,неудобно было мыть детей из-за этого.Уборка была норм,через день пылесосили.
ТЕРРИТОРИЯ
Достаточная большая.Почти всё грамотно расположено.Растут бананы,апельсины.Есть мини зоопарк,но он вообще не о чём,павлин без хвоста,кролики да куры за сеткой(((Есть настольный тенис,гольф.
БАССЕЙНЫ
Их много,есть закрытый,с джакузи.Купались во всех.Хлоркой конечно попахивает,но каждый день подходил человек и брал пробу воды-лично видела,так что качество воды под контролем.Есть три горки.За безопасностью следят два человека и грамотно руководят спуском-очередей почти никогда не было.
ПИТАНИЕ
Ох,питание было на высшем уровне!!!Обалденная баранина и говядина!!Почти каждый день было что то новое.Так же порадовал детский стол,там висит телевизор и дети могут хоть немного отстать от родителей.Моя 3,5 дочька спокойно оставалась там одна и кушала,мы садились неподалеку либо в зале,либо на веранде.Около веранды есть детская площадка,что тоже очень удобно.По поводу детского питания я переживала,т.к второй доче только 10 мес.,но и ее всегда было чем покормить.Была и гречка и пюре и совершенно не соленый/перченый суп овощной,так же со взрослого стола всегда можно было взять брокколи,цветную капусту на пару и проблендарить все.Так же был холодильник с молоком и соками в пакетиках(вишневый и яблочный)-бери сколько хочешь!Так же если вы хотите вынести еду из ресторана-вас никто не остановит.Стояли стульчики со слюнявничками,если приходили не к открытию,то всегда можно было попросить официанта принести стульчик.Всегда помогали его донести и усадить чадо.Из спиртного в зале: вины сух.белое,красное,розовое-по мне не плохие,пиво тоже было вкусное,что удивило.Из крепких был джин,водка и раки.Приятно удивило,что в столовой везде висят средства для дезинфекции рук(и в туалетах).По всей территории стоят холодильники с питьевой водой в бутылках 0,5 л. и не смотря на то что отель был полностью заполнен очередей почти никогда не было.
Единственное что огорчило что не было раков за 13 дней.... и было много плохо промытой посуды,так что выбирайте тарелки тщательно.
МОРЕ
Мы ехали и знали что вторая береговая линия,но не знали что влезть в маршрутку до моря почти невозможно с 2 детьми и коляской,Что огорчало.Ходили пешком,но далеко не всегда это было удобно.В первый день когда мы пришли на море с утра около 10-обнаружили что лежаков то и нет свободных...(правда отель был 100% заселен).песок горяченный,поэтому на море мы стали ходить после обеденного сна,приходили туда около 16.20.Заход в море конечно тоже далеко не идеальный.Сначала песок,потом галька которая впивается в ноги.....Пляж тоже грязноват,много одноразовых стаканчиков с которыми играли дети и родители не удосужились потом убрать.Есть 2 детский площадки где можно с детками поиграть,так же с 10 до 17 работает аниматор Катя,которая рисует с детками,рисует на детках,строит с ними замки из песка-в общем я оставляла пару раз с ней старшую дочу,которая была очень довольна))
АНИМАЦИЯ
Самый большой облом был с детским городком,т.к. я ехала из-за него в этот отель,чтобы могла дочь оставлять там на пару часиков хотя бы.Она у меня уже год посещает детский сад,так что ей бы это очень понравилось,но по приезду я узнала что детей оставлять с ними можно только с 5 лет((((Были очень прикольные мини-диско в 20.30,обе мои дочи там отжигали!(особое спасибо Камиле кажется,она просто душа детской анимации и зажигает каждый вечер нехило!)А так я видела что с детьми пиццу делали,рисовали,гимнастикой занимались-в общем детей развлекали.Почти сад)))
Взрослой анимации почти не было,ходила на аквааэробику-ни о чём....на караоке аниматоры особо не напрягались,перед вечернем предствлением придут,в ладоши похлопают и уходят-сами ничего не придумывали,ну или мы этого не увидели за 13 дней.Короче-самая плохая взрослая анимация на моей памяти((((
ДЕТСКИЙ ГОРОДОК
Действительно большая территория для деток,есть и батуты и песочница и горка в холме и всевозможные качели.....так есть закрытая территория где стоит детская столовая(открыта с 12 до 14),бассейн с горкой,помещение для детей с 5 до 12 лет,где стоят столы и шкафы с книжками,домик с 4 детскими кроватками(очень пригодился нам когда мы освободили номер,а деткам пора было спать),лабиринт с шариками и домик для деток от 0 до 4 лет,где безопасные игрушки и мягкий пол.Единственное что я бы поменяла,так это расположение домика с кроватками,т.к. около лабиринта очень шумно.....А так в целом очень здорово!!!!
ВСЯКИЕ БОЛЯЧКИ
Я ехала с двумя маленькими детьми,при этом младшая очень балявая,поэтому аптечка у меня была очень внушительная-около 4 кг. лекарств от всего....НО почти ничего не пригодилось.Многое писалось про вирус коксаки,про то что многие болеют-по факту ни одного ребенка я не видела с признаками этой заразы и мои дочи каждый день с утра купались в бассейнах и конечно воду хлебали,но не заболели.Так что здесь точно претензий к отелю нет!
СМАЙЛ-СЕРВИС
Действительно удобная фишка.Звонишь,говоришь что надо и вуаля)))Нам понадобилось от него: детская кроватка,подставка для ребенка,средство от комаров и роутер,чтобы в номере был инет.Так же я попросила чтобы уборщица приходила к нам с 8.30 до 13.30 или после 16.В последний день к нам подходили и спрашивали довольны ли мы уборкой номеров.Так что не бойтесь и не смущайтесь-звоните и говорите что вам надо-девушки стараются всегда помочь))
Отдыхающие в основном-это турки,украинцы,немцы,ну и русские.Все друг к другу очень доброжелательны.Ни раз оставляли вещи,сумку без присмотра-всё на месте.Т.к. отель семейный пьяных физиономий было мало.
Очень подпортила впечатление гид от коралла,та что нас забирала(белобрысая хамка)Вылет был в 21.55,а из отеля нас забрали в 16.20,при этом она с нами даже не поздоровалась,ничего не объяснила,три часа мы катались по Сиде-забирали людей,в конце выяснилось что мест в нашем далеко не новом автобусе не хватает,она без объяснений вызвала другой автобус,который мы прождали 20 минут....перетаскивали чемоданы,а на нашу просьбу предъявить документы повернулась спиной и хамски заявила что ничего нам не должна.....короче говоря настроение у всего автобуса было подпорчено,при этом в магазин сладостей нас не завезли-короче говоря коралл видимо набирает на работу кого попало-было очень обидно столкнуться с таким хамством в конце хорошего отдыха.
И на последок скажу что мы ходили в соседний отель(севен)без проблем записываешься у охранника-никто косо не смотрит.Там горки работают так же как и у нас в отеле.Катались с 2 самых больших-прикольно,особенно порадовал рафтинг)))))Дочам понравилась горка-осминожка.Но территория нашего отеля мне нравится больше.Так же очень советую тем кто едет с маленькими детками купить надувные игрушки в которых будут плавать ваши детки,это и им радость и у вас не всегда заняты руки.Если не успели купить дома,то на территории отеля они тоже продаются,но про цену не узнавала.В общем отель для семейных пар с детьми от 5 до 10 лет просто супер,думаю что мы еще вернемся в этот отель ещё,т.к. несмотря на те недочеты которые я указала наш отдых с двумя детьми удался!!)))))Надеюсь что мой отзыв поможет вам с выбором отеля,будут вопросы-пишите.И хорошего вам отдыха!!))))
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Администрация отеля благодарит за подробный отзыв, оставленный на данном сайте.
Ваши предложения по улучшению сервиса будет рассмотрены и думаю, что принятые меры отразятся в последующих отзывах. Очень благодарны за возможность ваши замечания в целях улучшения сервиса.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
С уважением
Гульназ Каратаева
Менеджер Smiley Service
P.S.
Уважаемые гости,
Гости двух отелей могут посетить территории друг друга, общая точка питания - пляжный бар.
Соглашение между отелями именно в таком аспекте.
С уважением
скажу Вам - шикарно просто!
но мне показалось,что питание в том отеле на порядок выше)