Вернулись из отеля на днях. Очень неоднозначные впечатления.

Выбирала отель очень долго, поскольку ехала с мамой и шестилетним сыном, перелопатила миллион отзывов и в итоге все равно получила не совсем то, что ожидала.

С сожалением хочу отметить, что не могу рекомендовать отель ни пользователям ТопХотелс, ни друзьям.

Начну по порядку:

Расположение.

Поскольку у меня укачивается ребенок, для меня было важно, чтобы отель находился недалеко от аэропорта - Меркур этим требованиям отвечает. Дорога занимает около 10 минут - дороги отличные, автобусы с кондиционерами. Отдельно хочу отметить, что близость аэропорта никак не влияет на отдых - самолеты взлетают постоянно,но их только видно, никакого шума или дискомфорта от этого не ощущаешь.

Ресепшн, заселение.

Очень приятные ребята - вежливые, адекватные. Я общалась с Еленой - все вопросы решались очень быстро, спасибо. Персонал говорит на немецкоим, английском, русском - с этим нет проблем вообще.Мы были в отеле в 8 утра, заселили нас только к 13 - сказали. что не было мест. Я не стала никак способствовать "ускорению" процесса - мы посидели на диванах, прошлись в Азур Бар, выпили кофе.

Отдельно хочу отметить, что Вай-Фай есть только в зоне рецепции и он просто ОТВРАТНЫЙ. Учтите это те, кому, как и мне, необходимо проверять почту, отвечать на письма или быть на связи. Максимум, на который вы можете рассчитывать - просмотреть ленту в сетях, вайбер...Пыталась отправить пару фото по вайберу - безуспешно.

Хочу сказать, что во времена, когда люди многие занимаются фрилансом и работают удаленно, иметь такой интернет в отеле - просто позорище какое-то. Для меня это огромный минус.

Номера.

Отель состоит из 12 отдельно стоящих зданий, каждое из которых пронумеровано и носит имя одного из 12 знаков Зодиака. Внешне все выглядит очень симпатично - белые аккуратные домики, вокруг зеленые

лужайки (насколько это возможно в пустыне), пальмы, кувшины. Территория вокруг домиков достаточно чистая и приятная.

Сам номер очень маленький, достаточно "уставший". В санузле видимо недавно был сделан ремонт - все очень достойно. Есть гели для душа, шампуни, полотенца в достаточном количестве, хорошая сантехника, душевая кабина. Нет халатов и тапочек, есть фен. В самом номере две сдвинутые кровати и в эркере детский диванчик. Белье постельное чистое, не ветхое, менялось по требованию. ТВ ловит украинские и русские каналы.

На балконе уродские пластиковые кресла, нет места для сушки одежды на балконе - у нас были с собой прищепки, мы пришпиливали купальники к креслам.

Кондиционер работает исправно, но очень громко - меня это утомляло и раздражало.

Родители, которые едут с детьми, имейте в виду тот факт, что если у вас ребенок выше 155 -160 см, на детском диване ему будет не очень комфортно - он узкий и неудобный.

У нас убирали ежедневно, меняли полотенца. крутили лебедей всяких - мы оставляли доллар или 10 фунтов. Постели застилали, унитаз-раковину мыл уборщик, но полы за 10 дней ни разу не были вытерты, по углам пыль. За зеркалом, как валялась бумажка в день нашего приезда, так она и осталась в день выезда - это все, что вам нужно знать о качестве уборки.

Есть мини-холодильник - в нем нет ничего, кроме 3 бутылок воды по 0,5 литра, которые обновляют каждый день.

Вода холодая\горячая - постоянно.

Слышимость низкая - я соседей не слышала ни разу, что является для меня плюсом.

Арабские семьи селят в отдельные здания, возможно в этом причина, ибо главный шум создавала именно они, но об этом ниже.

От любого домика, даже самого отдаленного, идти к ресторану или пляжу, максимум 4-5 минут черепашьим шагом.

Пляж.

Это самый большой плюс этого отеля. Даже не пляж, а именно само море - бесподобное, лазурное, красивенное!

Очень удобный, пологий песчаный вход - идеально для маленьких детей, вода как парное молоко. Если проплыть метров 30 - есть несколько коралловых рифов небольших.

Очень здорово плавать в масках - рыбы чудесные, разные, кораллы супер. Впечатления незабываемые.

На пляже много спасателей, но, поскольку большую часть времени они проводят в общении друг с другом, я бы особо не полагалась на них в случае чрезвычайной ситуации.

Сам пляж достаточно длинный и просторный, места хватает всем, первый ряд занимают очень рано те, кто встает около 6 и приходит поплавать, пока не наступила сильная жара.

Мне понравилось то, что если до 7 утра лежат полотенца и никого нет, то их изымают и освобождают шезлонги для других людей.

Шезлонги деревянные и очень тяжелые, неудобные, двигать их адски тяжело.

Ширмы и зонты возле шезлонгов ветхие, зонты особо от палящего солнца не прикрывают. Ширмы двигать неудобно.

Особо помощь сотрудники отеля на пляже не предлагают.

Есть еще небольшая зона под длинным сплошным тентом, вот на ней мы и старались занимать места - там постоянно тень и можно находиться с ребенком, в противном случае в 9 утра уже такая жарища, что сидеть на пляже под зонтом затруднительно лично для меня.

Работает прокат масок, ласт, досок для серфинга - о них напишу отдельно ниже.

Предусмотрены полотенца бесплатные - можно менять хоть каждый день, сами полотенца большие, приличные, не ветхие.

Территория.

Ничего особенного - если в двух словах. Горок для детей нет, хорошей детской площадки нет.

Есть детский центр, и говорят, что там неплохой аниматор, но сын отказался туда идти из-за обилия крикливых местных детей, которые ведут себя просто невменяемо.

Аниматоры ненавязчивы, за что им спасибо. По вечерам есть представления - уровень сельской самодеятельности, но это не было принципиально важным, поэтому мы особо не заморачивались на этом.

Есть бассейн большой возле центрального ресторана с зонами с разной глубиной и баром рядышком. Воркруг бассейна очень много арабских семей - они сидят по десять человек, ведут себя ОЧЕНЬ громко, едят картошку фри и бургеры из бара рядом, оставляют тарелки на бортиках, потом все это размокшее в воде - мало радости там находится в принципе.

Есть еще два бассейна чуть в глубине территории - вот там мы и плавали, там потише. Еще очень не хватало над детскими лягушатниками какого-то тента, учитывая постоянную жару и агрессивное солнце.

На аллее от ресепшн есть магазинчики со всякой ерундой - сувениры можно купить у них, цены вменяемые, если торговаться.

Магниты - 1-2 доллара, туники хлопковые 7-8 долларов. Есть аптека, магазин с папирусами, чашками, маслами, масками-ластами, косметикой солнцезащитной, печеньем-колой и всякой другой дребеденью.

Питание - бары, рестораны

Остановлюсь на питании подробно, ибо именно этот момент полностью испортил наш отдых.

Предваряя все ниже написанное, хочу сказать, что я не гонюсь в отелях никогда за шарой, не пью дешевый алкоголь литрами, не фотографирую еду в ресторане и не пытаюсь запихнуть в себя 3 кг пищи за раз, но, если ты десять дней собираешься кормить ребенка, то интересоваться этим вопросом стоит чуть ли не в первую очередь.

Я читала отзывы, в которых пелись оды питанию в этом отеле, его качеству и разнообразию. Люди, вы серьезно?!!! Или мы просто были в разных местах?

Я ехала с очень позитивным настроем, я всегда стараюсь искать плюсы во всем, но тут....На третий день в отеле, мне просто хотелось плакать от того, что еще неделя впереди, а сына кормить нечем.

В ресторане достаточно много мест, иногда бывают очереди, но они незначительны.

Нет бумажных салфеток, только тканевые.

Сказать, что идеально чисто - не могу, но и особой антисанитарии не заметила.

Будьте готовы, если вы не немец, араб или англичанин, что вас будут игнорировать официанты - уберут все столы вокруг вас, но к вашему либо не подойдут вообще, либо сделают вид, что не замечают.

Я не говорю сейчас о ресторанном обслуживании, о том, чтобы налить вина или донести блюдо какое-то - речь идет о просто "убрать грязную посуду". В Турции я всегда оставляла официантам чаевые, здесь же даже желания не возникло.

В один из дней я нашла радикальный способ решения этой проблемы - мы обедали и после того, как официант пять раз проходил мимо, видя кучу грязных тарелок. я их просто ставила на пол рядом с нашим столом.Это возимело действие - за нами стали убирать.

Повторюсь, я понимаю, что я не в мишленовском ресторане и не ждала молниеносной реакции, но хоть какое-то элементарное уважение к гостям отеля должно быть, вне зависимости от национальности.

Завтрак - это еще было более менее удобоваримо.

Хлопья, рисовая и овсяная каши, яичницы, йогрурты, фрукты, слойки деревянные на один вкус, булочки и круассаны средней паршивости, масло, пакетированный сок в диспенсерах, чай, дешевый растворимый кофе, молоко,

фасоль в томате, макаронные изделия, картошка, блинчики, дыни и апельсины.

Сыр - так себе, колбаса - категорически "нет" для детей, сосиски жуткие кусками и с луком.

Выбрать было из чего. Ассортимент не менялся в течение 10 дней ни разу.

Обед.

Есть один или два вида супа. Есть их категорически нельзя - детям точно. Загущенные мукой, с плавающими непонятными фрагментами и с жутким вкусом.

Картошка, макароны, рис,фасоль опять же. Жареная рыба и курица грль, засушенная до несъедобности. Изредка говядина. Все в специях и диких соусах.

Есть детская зона в ресторане. Весь "детский" стол ограничивается картофельным пюре - ВСЕ. ДЛЯ ДЕТЕЙ БОЛЬШЕ НЕТ НИЧЕГО.

Есть море десертов, разных по виду, но АБСОЛЮТНО одинаковых и пластмассовых по вкусу.

Овощи безвкусные- помидоры, огурцы, какие-то жуткие замаринованные до смерти фрагменты, мусорные салаты...

Фрукты - финики, апельсины, дыня.

Вино - красное, белое, розовое - дешевое, но удобоваримое.

Кола, фанта, спрайт, пакетированные соки типа юпи.

Ужин.

Тоже самое, что обед, только еще какую-то гадость жарят на улице.

Опять же - курица (Готовьтесь, что вы закукарекаете к концу отдыха).

Были тематические вечера, но вкусного ничего я так и не обнаружила, хотя немцы и арабы делали "ями-ями" и, вероятно, тащились от богатсва вкуса, когда им на тарелку наваливали рис с макаронами и поливали томатом с кабачками.

Есть еще бар на пляже - там в диспенсерах какая-то гадость и что-то алкогльное наливают. Мы не ходили, я брезговала - диспенсеры все не первой свежести и когда их мыли последний раз - неизвестно.

Есть бар возле бассейна большого - фри, пицца (не ешьте), бургеры с котлетами из фарша, который у нас покупают для собак,бесплатное мороженое, кола, вода, свежевыжатые соки за деньги.

Сок стоит 25 египетских фунтов. Брала пару раз ребенку. Можно миксовать разные фрукты.

Будьте готовы к тому, что вам нужно иметь сумму без сдачи - дашь больше, тебе будут говорить "постой, сдача будет через 15 минут".Стоять на пеклище и ждать никто не хочет естественно, разворачиваются и уходят.

Предусмотрено одно бесплатное посещение а-ля карт ресторана - мы пришли записываться за 5 дней до отлета - мест на эти пять ближайших дней не оказалось. Уверена, что если бы на моем месте была арабская семья - место изыскали бы сразу))

Дополнительные сервисы, экскурсии и т.д.

Я летала с Анексом. На следующий день после приезда, гид провел встречу, все рассказал, предложил экскурсии - все как обычно.

По ценам средне, торгуйтесь.

Мы плавали на батискафе с прозрачным дном - понравилось, только будьте осторожны те, кто страдает морской болезнью. Нам не сказали, что будет остановка и можно будет поплавать в открытом море - это огромный минус, который рассторил.

На батискафе работает фотограф - будет вас фоткать, а потом предлагать диск с фото за 30 долларов. Я сторговалась за 10.

Еще предлагают шопинг в Хургаде типа бесплатно на машине "от Анекс". Имейте в виду - вам не дадут никуда заехать, куда вам захочется, речь идет только о трех или четырех магазинах, в которых вам будут парить вское г..о

Мы ездили самостоятельно в Сензо Молл - 5 км от отеля, выходите на дорогу, ловите такси (безопасно) - торгуетесь, за 2 доллара доезжаете прямо к входу - в отеле такси туда стоит 10 долларов.

Там супермаркет и разные магазины со шмотками - ничего интересного. В супермаркете мы накупили манго дешевых и вкуснющий и есть прямо в супермаркете лавка с сувенирами - там купили магнитики и футболки.

Рассчитывалась картой кредитной. Обратно рекомендую в отель ехать на автобусе Сензо - его остановка находится возле выхода с детским центром - 3 египетских фунта и вы на месте. Ездит каждые полчаса.

Есть Макдональдс, КФС и всякие кафешки.

Были в Аквапарке - он находится напротив отлея. Не рекомендую ни в коем случае.

45 долларов - за взрослого и ребенка. Вокруг грязища, внутри - вонь от несчастных животных. Да, есть аквариум со скатами и интересно смотреть, как водолаз кормит рыб -и это все. Лучше в море с маской поплавать или манго на эти деньги вагон и тележку купить)

FunFly Watersport - на пляже есть будка этих барыг, в которой они сидят и "парят" экскурсии и занимаются арендой снаряжения.

Не рекомендую к ним обращаться нив коем случае. То, что администрация Меркура поощряет этих мошенников, говорит о многом.

Пришла за масками для себя и сына - спрашиваю "сколько?" - ответ по 10 долларов.

Дороговато, но взяла и пошли мы плавать и так было два дня. Рассчитывалась я картой кредитной.

На третий день я пришла взять маску для сына, которую мне дали и попросили 5 долларов. То есть в предыдущие дни меня обманывали и сдирали в два раза больше.

На мой вопрос - "в чем дело?", сотрудник сообщил "ай донт андерстенд ю" , я повторила вопрос по-английски. Понимания не нашла, на жаре стоять не хотелось, было противно. Просто имейте в виду, что такое возможно.

Мы отдыхали в отеле в период местного праздника, в связи с чем в отеле было много арабских многочисленных семейств.

Я очень терпима, но это было просто невозможно выносить - наглые, орущие, невоспитанные дети, безобразно жрущие и орущие взрослые.Им плевать, что ты рядом читаешь или отдыхаешь, они не снижают "громкости" и никак не реагируют на то, что их дети мешают другим гостям отеля.

Если резюмировать - в отель я больше не вернусь и вам не рекомендую. Единственный его плюс - это действительно хороший пляж.