Ну теперь попорядку, отдыхали вдвоем с РЕБЕНКОМ 2,5 года, специально делаю на этом акцент. Приехали в 8 утра в отель, размещать начали в 14.00, и видя что гость один с маленьким уснувшим на руках помощи предложено со стороны администрации предложено не было. Только благодаря гостям заезжавшим вместе с нами появилась возможность отстояв в очереди получить заветный ключ от номера и отнести вещи и спящего ребенка в номер. Повторюсь еще раз со стороны персонала ПОМОЩИ предложено НЕ БЫЛО!!! О номере ничего плохого сказать не могу, номер чистый все новое, постельное белье и полотенца кипельно белые, спасибо горничным они молодцы в отличие от администраторов. Питание ужасное, каждое утро омлет, блины, сосиски, каша и типо "запеканка" вечером макароны, гречка, сосиски, курица, огурцы, помидоры, бананы, яблоки, булки, сыр, колбаса вот и весь шведский стол и это все каждый день одно и то же. Далее на территории нашего отеля ни одной детской площадки не было вообще, уточнюсь это Русский дом на ул. Диброва, в другом Русском доме присутствует таковая. Следующая ситуация: ребенок заболел, мне нужно было вызвать такси чтобы доехать до больницы, из номера до администраторов дозвониться было невозможно так телефон в течение 40 минут был занят, как оказалось позже они просто сняли трубку чтоб им никто не мешал. Прибегаем на "ресепшн", а это примерно метров 500 от нашего корпуса и прошу вызвать офиц.такси чтобы получить квитанцию, мне один из администраторов предложил вызвать его знакомого который приезжает быстро и берет недорого, но когда я настояла на офиц.такси он положил передо мной бумажку с номером телефона и потерял ко мне всякий интерес со словами "вот пожалуйста вызывайте" отвернулся и ушел. На мой вопрос где телефон, мне сказали вызывайте со своего. И напоследок, за день до отлета вечером попросила администратора посмотреть инфо о переносе рейса, так как ребенок уснул и не было возможности подойти самой, мне так же было отказано, сославшись на то что у низ заезд, попросив соседку присмотреть за ребенком, я побежала чтобы узнать о переносах и зайдя в холл ресепшена не увидела там НИ ОДНОГО человека. Вот и делайте выводы об отношении к гостям в этом заведении, по другому сказать не могу!!!