АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал в
июне 2009
01.06.09 - 15.06.09
- Воздержался

2.7

3 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вот и прилетели мы домой, хотелось бы оставить свой, пусть...

Вот и прилетели мы домой, хотелось бы оставить свой, пусть и негативный отзыв. В Турцию приехали в третий раз. До этого отдыхали в Белеке, затем в Кемере, отзывы оставляю всегда... и в первый раз пишу негативный... Так получилось...

Начну как говорится с начала, с заселения. Приехали, предоставили свой ваучер, номер был забронирован в основном здании, пытаются заселить в бунгало, начинаем мило доказывать, что проплачен номер в основном,отказывают, мест нет, если мол не нравится мы можем вас заселить в другой Туран резиденц. Я им говорю, ну как так, мы ехали именно в этот отель - ответ - ну тогда в бунгало. Мы настроение себе не портим, заселяемся. Двое взрослых, двое детей.С бунгало повезло, об этом мы поняли после общения с другими туристами. Номер в два уровня, большое кол-во шкафов, милый балкончик, недалеко от аквапарка, второй этаж. Минусы - пол плитка, дети постоянно скользили и падали))) Кондиционер работает с двух дня до 12 ночи. К уборке нареканий нет - каждый день. Оставляли на кровати чаевые - все украшалось цветами. Милые вежливые женщины, и постельное заменят по просьбе и полотенца, опять таки с шампунью и мылом проблем не было.

Территория - дааа впечатляет, очень красивая, большая, ухоженная, зеленая, повсюду шикарные газоны, цветы. кустарники, все ежедневно поливается, дорожки отмываются, одним словм понравилось. Протекает небольшая речка с рыбками, дети с удовольствием кормили ее хлебом))), а мы это время проводили на море))) Море чистое, есть пирс, пляж песок, вход в море галька. Минус - если не займешь лежак до 10 утра, то потом его просто не найдешь((( Лежаки не расчитаны на кол-во гостей. Если не успевали, то располагались прямо на берегу, по советски растилая полотенчико на песок))).

Аквапарк состоит из 14 горок, горки прикольные, та же проблема с лежаками, но тут надо успеть занять до 8 утра))), это кошмар, народ с утра подрывается и бежит занять лежаки на бассейнах и только потом идет в столовую. Бар в авквапарке работает только до 4 дня, аквапарк закрывается в шесть, горки до пяти - если не наплавался, то выгоняют на основной бассейн, а это в другой части отеля.

С полотенцами - это отдельная песТня, их дают в одном месте, далеко от аквапарка и от моря, ларек по выдаче чаще закрыт чем открыт((( Народ жалуется...

Ресторан... наверное больше столовая. Выбор честно ужасен, основа овощи, курица, яйца по утрам с дикими очередями и редко говядина или баранина с дичайшими очередями. К концу отдыха тошнит от фри, макарон, курицы и овощей гриль - не наговариваю, если будете гостями этого отеля убедитесь. Черешню, мороженное выдают порциями, опять таки очередь страшная, народ хватает все без разбора))))))))))

Лунапарк, дааа старенький конечно, но для разнообразия пойдет), детки веселятся)))

Отдельное слово хочу сказать анимации. Ребята работать совершенно не умеют, больше не хотят, сидят в своей будке безвылазно, ставят ужасную немецкую музыку. из активити проводились бочча, водное поло и гимнастика, все проводилось без судейства, водных эстафет, командных игр не наблюдали вообще...Пару раз выдавали ушатанный дартс и один раз видели стрельбу из ружья. Мы вообще всегда на отдыхе очень любили участвовать в различных мероприятиях аниматоров. но здесь - тоска. Вечерние шоу из той же истроии...

Вообще отель больше расчитан на немецкую аудиторию, все представления проходят больше на немецком языке, а если на русском. то с немецким акцентом, не учитывая. что гости в основной части русскоговорящие (80%)

Миниклуб - на пятый день уговорили детей сходить в миниклуб, дети через час сбежали, причем воспитатели даже не заметили... Старший сын прибежал к нам на море. а младшего мы искали больше часа с собаками...

В заключениии - инфракструктура плюс, все остальное (столовая, анимация, сервис) - минус. Столовая вообще для пяти звезд никакая, не тянет. Второй раз в этот отель точно не поедем и знакомых будем отговаривать.

Добавлено 26.06.09 09:04 (3 900 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:04 16.03.16

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Club Hotel Turan Prince World

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв