за последние 30 дней
Добрый день! Я впервые отдыхала в Туран Принсе в 2001 году...
Добрый день!
Я впервые отдыхала в Туран Принсе в 2001 году. Остались только хорошие впечатления. Отель был ориентирован на немцев, сервис был на очень высоком уровне. В этом году решили поехать с мужем и маленьким ребенком. Думая куда бы поехать, решили выбрать отель, в котором понравилось больше всего и в котором будет чем занять маленького ребенка. Ну что могу сказать, отель изменился очень сильно, и не в лучшую сторону. 95% отдыхающих - русские туристы, причем не из Питера и Москвы, а из глубокой провинции. Люди элементарно не умеют себя вести, ругаются, хамят, пьют без меры, как в последний раз. Отсюда и пренебрежительное отношение обслуживающего персонала. Уровень сервиса очень сильно снизился, иностранцы в этот отель уже не едут, а наши отдыхающие не притязательны. Конечно, этот отель не тянет на пять звезд, может на слабенькую четверку. Номера старые, давно не обновлялись, кондиционеры не работают или работают в режиме вентилятора, возможно, что это нам так не повезло. Питание неплохое, но могло бы быть побольше фруктов, у нас были только арбузы, дыни и сливы. В целом, мы отдохнули неплохо, но в этот отель уже точно никогда не поедем.
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Вы действительно хотите удалить комментарий?