Бронзовый статус
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2016
- Не рекомендую отель
01.09.16 - 08.09.16
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
все хорошо, если бы не тяжелая инфекция!
общее впечатление об отеле двоякое.
1. Заселили быстро, мы приехали в отель около 18.30
2. номер отличный. белоснежное постельное белье. Подушки, одеяло, матрас все чистое без пятен. Полотенца по комплекту на всех проживающих, даже на 11 мес ребенка. Халаты, тапочки. Есть чайник (это важно если отдыхаете с маленьким ребенком). Полный комплект всех туалетных принадлежностей.
По нашему желанию принесли в номер кроватки для детей: старшей раскладушку, младшей манеж.
Если едете с ребенком рекомендую взять маленькую подушечку и плед. Т.к. в манеж положили подушку для взрослых и очень толстое, теплое одеяло. И горшок для детей берите с собой.
3. Уборка в номере на 5+. Мы жили в корпусе Вена на 5 этаже. Горничным отдельное спасибо. Приходили в удобное для нас время, понимающе относились ко всем просьбам.
4. Питание хорошее, без изысков. Но все вкусно и добротно. Детей всегда найдете чем накормить.
Без медицинской справки вам не разрешат вынести еду из ресторана для больного ребенка. Справка дается на 1-2 дня. Т.е если ребенок болеет дольше, нужно несколько раз ходить брать справку и показывать ее при входе.
5. Территория отеля не большая, но ухоженная.
6. Отличная детская площадка с прорезиненным покрытием.
7. Бассейн маленький, но за ним следят. За время нашего пребывания его закрывали на чистку на 2 дня. Возможно, это было связано с инфекцией бушующей в отели в этот период.
8.Пляж крупная галька. Нужна специальная обувь.
Огромный минус пляжа, что там нет поблизости туалета. Есть объявление при входе на пляж, что для проживающих туалет бесплатен. Нужно только найти охранника и взять у него жетоны или идти в мед. пункт за жетонами, ну и найти туалет. Я видела туалет только от отеля бархатные сезоны. Возможно, что по этой причине море заражено кишечной палочкой. Теплая вода в конце сезона способствует размножению патогенных микробов.
9. В отеле два мини-клуба для детей. Один платный, второй бесплатный. 2 часа игры в платном мини клубе обошлись нам в 550 руб. Бесплатный ничем не хуже платного.
И все бы ничего, есть все условия для отдыха, если бы на 3 день не заболели оба ребенка. Рвота, понос, высокая температура. Долгожданный отдых был испорчен. В отели болело очень много детей. Скорые ездили в отель то и дело.
Возникла очень неприятная ситуация с сотрудниками рецепшн в последний день отдыха. Мы очень просили продлить нам номер, т.к. вылет был поздний, а с 2 больными температурящими детьми некуда было идти. Как только не просили, подробно объяснили нашу ситуацию, так же обращались в службу по работе с гостями, и даже просили позвать администратора (его якобы в данный момент не было), нам категорически отказали. Моей старшей дочери с температурой под 39 пришлось лежать калачиком на кресле, укрывшись кофтой и диванными подушками. В холле было сильное кондиционирование, шум, музыка, хождение людей. В итоге беднягу вырвало прямо на их тканевое кресло. Очень обидно, что с окончанием отдыха, заканчивается и интерес к гостям. Сейчас дочка лечится в больнице, в нашем городе.
(Удалено модератором)
Tatyana-Zh оценил сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
анимация
детская площадка
Минусы отеля
пляж
инфекция
работа сотрудников на рецепшн
Добавлено
10.09.16
17:13
(3 066 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий