Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.1 Нет подтверждения проживания
3.2
3 размещение
2 сервис
5- питание
Номера и сервис ужасные, территория красивая и продуманная, питание хорошее, для маленьких детей отлично
Наша компания это ребенок 1.5 года и 5 взрослых
И так по порядку.
1) Расселение. Мы бронировали номер в бунгало, как оказалось не зря (из-за шума от музыки). Мне с женой и ребенком вначале дали номер на втором этаже, мы конечно-же на него не согласились, потому-что таскать ребенка и коляску по пять раз в день нереально.
После, нам дали номер на первом. Номер это полный трындец. С 2000 года в нем ничего не меняли. НА стене обнаружили плесень, которую зарисовали краской, кровать скрипела так, что ребенок от любого нажатия на нее просыпался, детскую кровать дали после десятого звонка на ресепшин около 8 вечера... и так далее. Убирали в номере неплохо, постель меняли через день, а если ребенок пачкал, то и каждый день. Но, полы были все равно грязными и босиком однозначно не походишь!!! У нас входила еще химчистка в стоимость и мы несколько раз отдавали вещи в стирку, стирали хорошо, но конечно пятна от апельсин и яблок вывести не смогли... Очень дурацкие правила сдачи вещей, нужно вешать специальную табличку, иначе не забирают.
2) мини бар. Выбор хороший, но обновляли его всего 2 раза за 14 дней, и то один раз по просьбе...
3) обслуживание. Во время приема пищи посуду практически не убирали, напитки предлагали только вначале.
Дважды на баре видел ситуацию, когда официант нес человеку орешки и чипсы, а сам по дороге их ел из этой же тарелки!!!
4) Еда. Выбор и качество хорошие, но количества не всегда хватало, бывают большие очереди и приходится ждать новую партию еды.
Один раз не смог выпить кофе, потому что в кофе машине оно закончилось.
5) Анимация. Все ребята, как они говорят, танцоры, развлекать людей учатся по ходу дела. Один раз ходили на шоу, костюмы и танцы хорошие. Отличная живая музыка! В принципе твердая 4.
6) Спорт. Волейбольная площадка на троечку. Линии порваны, мяч разбитый, на площадке уже заканчивается песок...
Фуnбольное поле, как для отеля нормальное, но в футбол приходят поиграть максимум 6 человек...
7) Бассейн. Мне понравились) и горки неплохие!
8) Пляж. Нормальный. 90% песок 10 % камни. Вход в воду камни.
9) поездка в Анталию. Тур оператор предложи нам бессплатно свозить нас в Анталию, так как мы хотели купить детских вещей, согласились. Условием было заезд в магазин кожи. Ехать до Анталии минут 50, до магазина кожи 40. В магазине кожи мы конечно же ничего не купили и попросили нас отвезти в Анталию. В магазине нас везти кудато-то отказались, после небольшого скандала нас отвезли в Анталию, забирать нас обратно не захотели. Тур оператор Корал Тревел
10) Для детей! Есть ВСЕ!!! Памперсы любого размера, для плаванья нужно просить в детском клубе. Питание великолепное, хороший выбор супов, разные пюрешки фруктовые, овощные, разные йогурты. Отличные детские бассейны и по территории и в детском клубе! В клубе нам очень понравилось, много игрушек, чисто, отличная аниматор-воспитатель Рита. кбул расчитан на деток разных возрастов, разделен на соответствующие зоны с комнатами и бассейнами, площадками и даже своей столовой!
И огромный минус нашей поездки!!! Ребенок подхватил вирусную инфекцию Коксаки!! Ужасный заразный вирус по типу ветрянки, передается воздушно-капельным путем! И, к сожалению, мы были не первыми и не последними кто заболел этим вирусом(((
18:50 10.09.16
Уважаемый Артем,
Благодарим за Ваш отзыв.
Жаль, что мы не смогли в полной мере оправдать Ваши ожидания.
Но приятно, что все же есть вещи, которыми Вы остались довольны.
Будте уверены, что мы приняли к сведению все указанные Вами минусы и обязательно постараемся учесть их в будущем.
Были бы очень рады встретить Вас и Вашу семью в новом сезоне.
С уважением,
Елена Джансыз
Сотрудник отдела по работе с гостями
08:19 14.09.16
Артем, добрый день. Скажите, пожалуйста, в какие даты Вы отдыхали?
Добавить комментарий
Добавить комментарий