Мы с мужем и друзьями были здесь в августе (с 19-го по 26-е) и никакого хамства или игнора со стороны персонала не было вообще! Наоборот все были очень милыми, отзывчивыми и веселыми. В ресторане в том числе!!! Еще раз убеждаюсь, что люди пишут какую-то чепуху. Из-за таких вот отзывов боялась ехать...пока не увидела все своими глазами. Мог кто-то пошутить на пляже, выдавая воду или коктейль, но не вымогали деньги это точно!!! Улыбнулись, сказали "Спасибо" и пошли дальше наслаждаться отдыхом)

А мы были с 29.07-07.08, это мнение мое и еще многих человек с этого отеля, жалоб было море!!!!!Вам, понравилось, отлично, а нам нет! Я вот, тоже читала, только отличные отзывы, а теперь согласна с плохими!!!!Я уже много раз была в Египте и во многих других странах и никогда не придиралась и всегда оставляла, только хорошие отзывы!!!!Но ЭТОТ отель-это просто нереальное хамство!!!!Я могу отличить хамство, от шуток в Египте!!!

Маша . Мы были 2 года назад , так до сих пор вспоминаю этот кошмарный отель ,
Иногда захожу почитать , есть ли изменения в лучшую сторону , Но стало очень плохо в этом отеле
Туда ехать Нельзя

Подскажите как зовут двух девушек на ресепшен?

Ксения и Наташа.

полностью согласна с Вами. Мы тоже были во второй половине августа. Персонал-умнички. По поводу столовой отдельно: всегда встречали на входе столовой с улыбкой и провожали, желая приятного аппетита и хорошего дня. Посуда убиралась регулярно. Вплоть до того, что я еще сижу и у меня подходят и спрашивают-можно ли забрать тарелку или нет! Вранье пишут.....

Хорошо, Вам!А у нас было не так!!!!И что значить "вранье пишут"?????Я написала, свое мнение, а вранье пишите ВЫ!!!!Обслуживания у отеля НЕТУ!!!!!!

Добрый день!
Я была в этом отеле зимой, народу было немного, но наш заезд и после нас приехало чел 100.
Я могу сказать одно-отель хороший, может быть не 5, но 4 точно.
Питание было не просто хорошее, а очень хорошее-утром выбор всего-омлет, блинчики, йогурты, молоко, каши и т.д.
Обед -также-рыба, курица и овощи всегда.
Ужин -на гриле всегда индейка или рыба иди т.п.
Море-отдельная тема, просто супер .
И наконец обслуживание.
Уборка в номере-хорошая, постель чистая, подушки и матрасы удобные, все работало.
В ресторане все очень приветливые, особенно когда улыбаешься им , ну и можно подарить шоколадку или доллар, после этого вообще готовы стоять рядом и проси что хочешь-принесут быстро и по полной))))
Думаю, каждый имеет право на свое мнение, но видимо те, кто не доволен привыкли отдыхать не за 300 дол, а за 600 и более, кончено там все на порядок лучше.
Думаю вернуться в Шарм Плазу.

Привет)
Если едете за одним из самых красивых рифов, подводным миром -тогда этот отель .
Обслуживание хорошее, просто нужно уважать ребят, которые стоят там по 12 и более часов на ногах, улыбнуться, поздороваться, поговорить..
В ресторане на ужине всегда был шеф-повар, я с ним познакомилась, следил за работой и отзывами.
Питание , учитывая кризис, отличное-кальмары, осьминоги были часто, куропатки, индейки и разная рыба тоже, салаты, овощи.
Фруктов дей-но мало, но..это не страшно.
Я была в египте раз 5, могу сказать , что этот отель не хуже Мелиа Синай, или Континенталь Плаза., твердая 4.
Может повезло, чего и вам желаю.

Спасибо за комментарий. А что в отеле с десертами, в особенности с мороженным?
И еще. кто пишет, что часть баров платная, не очень понятно, что это тогда за "олл инклюзив" такой?
Часто ли бывает закрыт понтон для купания из-за волн?
Всего хорошего!

Вы о чем тут написали ? В каком прекрасном сне . приснились осьминоги , куропатки , индюшки ??????
Туда нельзя ехать даже за 300 $
НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ !!!!!!!!!

Какие десерты ????? Там кофе , чая нормального НЕТ !!!!!!!!!!!!

Спасибо за ответ! Даже не знаешь, как реагировать. У одних- райский отдых, у других- адская помойка!
Чудны дела твои, Господи...
Удачных Вам путешествий!

Жаль нельзя сбросить фото и видео с этого отеля . Где то есть мой отзыв и фото до кризиса , услышьте меня пожалуйста !!!!!!!!!
Отель на отшибе , выйти некуда ,!!!!!! В отеле развлечений нет . ( ну когда мы отдыхали )
Отравились мы и семья в соседнем номере ,
Если есть возможность поехать , то рассмотрите другой отель .
Мы были с маленьким ребенком . еды для детей НЕТ !!!!!!!

Отвечаю еще раз по существу -дей-но до Голливуда мин 30 пешком, а до центра на такси .Но это не проблема.
2.В отеле хорошие ребята аниматоры, стараются вечерами, понятно что это не Бродвей.
3.Питание нормальное, не ешьте смешанные салаты, и все будет хорошо.Просто огурцы, помидоры, листья салата и т.п.
4.С ребенком там кончено не уютно, т.к. нет песчаного входа на пляж.
Советую Гарден Риф, там как раз такой пляж, я была в соседнем с Шарм Плазой отеле 2 года назад -Континенталь плаза, он сейчас закрыт, вот там с детьми как раз отлично.
Поэтому, некоторые ваши позиции не противоречат моим.

Волн не было в январе, пляж открывается с 9-18.
Повторюсь наверное, десерты как везде в Египте, но здесь небольшой ассортимент, это правда.

Бары не платные, я не встречала по крайней мере, возможно напитки не местного пр-ва.

У нас разные представления о прекрасном .
Люди платят за отдых , а не за выживание в данном отеле !

Алла, мне уже за 50, врать не привыкла, может быть повезло.
Кальмары, осьминожки были 5 дней из 7, на обед., Индюшка была один раз на ужин, также как рыба на гриле тунец, т.е. каждый вечер что то разное, или просто мясо, которое нарезали небольшими порциями .
Может быть летом сменился состав менеджмента и все испортилось, не знаю.

Вотношение персонала, заселение и питание портят все!!
14 сен 2016 в 18:40 Еще не подтвержден автором






Отель не достойный звания 5*. При заселении требовали по 10$ доплаты за каждые сутки, если отказываемся платить, то селят в последние корпуса (которые теоретически принадлежать отелю с 4*, шарм ресет, два отеля на одной территории). Час ругались, звали менеджера, в итоге нам дали номер в 5 корпусе с нерабочей сантехникой, который нам тогда поменяли на номер в четвертом корпусе, вещи уже несли сами, нам никто не помогал. Обслуживание на 3, питание кошмар, посуда выщерблена.... персонал недовольный. Отель не рекомендую!!!!

. свежий отзыв . Как близко к истине

Марина , в этой стране упал уровень жизни очень . Кризис сделал свое дело .
Мы в этом году были на Кипре , очень ощутима экономия .
Что говорить про Африку .

Алла, кончено с чем то можно согласиться, но у каждого своя планка и требования.
Учитывая. что в Европе всегда был сервис на высоте, естественно Египет с этим не сравнится, поэтому для меня это ожидаемо.. С другой стороны, кто себе может позволить отели от 550 долларов за чел. и более, тот будет жить в отелях на ступеньку выше, я тоже знаю это, т.к. мои более состоятельные друзья берут без проблем путевку за 1500 дол на двоих и конечено там уровень сервиса в 2 раза выше. , и тапочки , и халаты, и фреши. и морепродукты.
Также имеет значение какие цели преследовать: если именно сервис и уровень проживания-питания. это одно. если море и солнце -это другое., естественно хочется 3 в 1 но, не всегда получается.

Ой Марина ,так мы платили штуку $ до кризисаи тогда было не дешево и обидно куда попали . Тапочки нам не нужны и фреш тоже , Но стол должен быть чистым и не качаться . и стулья не продавлеными .
А еда должна быть вкусной . НУ ЭТО КАК ПО МНЕ . А вот как другим не знаю .

Какие кальмары и осьминоги???) Там о таком даже не знают)))Все одно и тоже!Ну так если везде кризис и экономия, так зачем писать, как все прекрасно???Отель ни о чем и если еду можно еще как-то оправдать кризисом, то НУЛЕВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ не оправдывается ничем!!!!

Приветствую всех участников данной дикуссии! Отдыхал с двумя подружками в этом отеле в ноябре 2013 года.
Есть мысли вернуться.
Прочитав все хорошие и плохие комментарии, скажу, что ничего в этом отеле не изменилось.
Многие подумают, что очередной зануда с пессимистическим восприятием. Вовсе нет)
Отель хороший, его концепция также. И плюсов намного больше, чем минусов.
Начну с того, что когда отель создавался в большей степени был рассчитан на европейцев и действительно в 2013-2014 гг. там отдыхающих было 70-80% европейцев.
Эти люди: а) знают свои права и умеют их остаивать спокойно без криков, истерик или соплей; б) они умеют быть благодарными - соласитесь, покупая тур за 400-450$ Вы можете почувствовать себя состоятельным человеком? В Украине или Белоруссии - да, в той же России уже можно поспорить. Большинство из наших людей на подобный тур копят целый год, ужимая себя во многом. Прошу заметить, большинство! - не все. Те кто не ужимают и легко его могут себе позволить, соответственно, и приобретают: а) гостиницы посерьезнее; б) вообще летят на дорогие Европеские курорты (Испания, Хорватия, Греция, Кипр, Франция и т.д).
Так вот, к чему это я? - для европейцев же эти 400-450$ 1\2 - 1\3, а то и 1\4 месячной зарплаты. Они Они покупают тур и еще столько же тратят "на чай" в гостинице, они не как как мы, оставляем 1-2$ (при этом в уме считаем сколько ж это в наших по курсу), они легко и в порядке вещей оставляют 5-10$ и в этом вся фишка отношения арабов к ним.

Продолжение.
Вторая фишка - это их поведение. Да англичане, немцы шумные, но они всегда такие и даже когда они шумят они не опускаются до уровня выяснения отношений с первым попавшимся и первым не так посмотревшим, как им показалось, они наоборот этого "не так посмотревшего" затянут себе в компанию и будут пить и веселиться вместе с ним.
И европейци никогда не позволят с себя требовать 20$ за размещение в номере, у них сильные туроператоры, которые в любую минуту готовы прийти в поддержку и остоять права своих граждан. Та и согласитесь, кто предпочтительнее - славяне, сами такие же как египтяне с полупустыми кошельками или щедрые европейци?

Если кто потерял мысль - это я о концепции отеля и их целевой аудитории.
Да, ко всем посетителям должно быть одинаковое отношение и оно так и есть, просто все зависит от того, как человек себя поставит - крики, слюни сопли или спокойное безэмоциональное моральное давление и получение своего законного права.

А теперь вернусь к началу,собственно, к тому "что ничего в этой гостинице не изменилось".
Мы приехали, все было ровно: сразу надели браслеты, пошли пообедали, вернулись заполнили анкеты, было как раз начало третьего, то есть время заселения уже началось, подошли на ресепшен за ключом, Ахмед, Махумуд (они там все на одно имя, хотя в реальной жизни зовут их по-другому - это нам потом некоторые ребята из персонала признались) повел нас, пару из Украины и пару из России в конференц-зал, где на столе лежали много конвертов с ключами.

Едем дальше.
Извиняюсь, в ходе вспоминания вспомнил, что все таки были мы и еще только одна пара (ребята из Хабаровска, если не ошибаюсь или с тех дальних краев)
Пришли мы в эту комнату и этот Ахмет достал бумаги с конвертов и говорит, что мол "у вас у всех номера обычные, но за 20$" он нам нарешает солидные хорошие номера. Сначала ребята вместе с нами попытались поторговаться, но потом плюнули и решили ничего не давать. МЫ же взяли позицию "сначала покажи или расскажи, что и где ты нам предлагаешь, а потом будет тебе "подарок". Чудак минут 10 морочил мозги, типа "нет-сначала подарок, потом номер". Пока все это происходило, одна из моих подружек увидела, что на бумагах из конвертов уже были написаны цифры, по логике выходило что это № номеров. И тут я вспомнил, что перед поездкой также читал отзывы и некоторых из них писали, что неплохие номера, виды из них и расположение, находится в 1-2-3 корпусах (1-2 самые четкие). На нашем конверте было написано то ли 2219, то ли 219, в общем не важно, ключевой была цифра "2", у другой же пары мы увидели цифру "7". Так же перед поездкой я просил у своего туроператора при оформлении заказа в гостиницу, указать пожелание на номера с видом на море. В общем, мы поняли, что Ахмет решил впарить нам то, что мы уже купили и говорим "все,чувак, давай нам то, что есть". Они ореально очень расстроился че-то там психовать начал, но отдал нам конверты. Даль ше будет веселее)

Мы уже доходили до наших сумок, как этот Ахмет доганл нас и сказал "Дайте ваши ключи на 5-10 минут, я пошлю кого-то проверить состояние номеров". То же самое он сказал и другой паре. Потом был П****ц. Прошло полчаса, а ни нам, ни той паре никто ключи давать не собирался. Когда мы подошли к нему обратно на ресепшн, он то делал вид, что очень занят, то что не понимает нас, то подымал голову, слушал, а потом резко не дослушав до конца вопрос, снова делал вид, что занят, в итоге еще через полчаса ожидания он сказал, что надо подождать еще 5 минут и снова расстворился в своей занятости. Прошло еще полчаса и мы, и ребята начали изрядно нервничать, но держались. Следующие полчаса проходило все то же самое, что и в предыдущие. Мы уже начали требовать администратора или кого-то старшего, на что он говорил "да,сейчас позову", а потом "его нет, он занят". И вот одна из моих подруг предприняла шаг, который давно нужно было сделать и который сейчас у нас в стране делает каждый обладетель смартфона или планшета - "в любой непонятной ситуации фотографируй, снимай на видео, короче говоря - включай репортера-блоггера". Тут же через минуту появился администратор. С криками он налетел на Натали "что вы делаете???". Оказалось, что этот кадр все это время стоял возле ресепшена, видел, слышал все происходящее и приэтом беседовал с англичанами, но делал вид, что он такой себе обычный рабочий и никакой не старший администратор.

Админ накинулся на Натали, а она ему говорит "Ваш сотрудник, требовал с нас деньги за номер, а потом забрал ключ "на 5 минут" и не отдает его уже полтора часа, я его сфотографировал и сейчас выложу его фото на ведущих туристичиеских форумах с описанием ситуации и Вас еще и сфотографирую". Реально это то,что нужно было сделать сразу - фото и в интернет его. Админ сказал, что сейчас все сиправят, только чтобы мы удалили при нем фото с телефона. МЫ согласились и через пять минут и мы, и та семейная пара получили свои ключи. Как оказалось, причиной задержки была проблема с унитазом в нашем номере, который потом починили в течении получаса после заселения. Также были проблемы с сейфом, его тоже очень быстро починили. Дальше, проблем с сотрудниками у нас не было.
Ну, был еще момент с лежаками..
Мы обычно приходили позже на пляж и все лучшие места были заняты, плюс лежаки было сложно найти, они по-одному могли были быть разбросаны по всей територии, так что приходилось долго искать. Под конец отдыха девочки решили пойти на пляж раньше, что бы занять места. Как оказалось - это невозможно. Европейци платили "плыжным мальчика"))) - носильщикам лежаков и те с самого утра занимали им лежаки! Клали на них полотенца и бегали кричали, что они заняты. Плюс был жесткий случай, когда наш лежак тупо один из таких мальчиков хотел забрать, скинув наши вещи на песок. Большая благодарность девушке из России, которая отстояла его.

Еще было нарекание на бар. Они там умеют отличать славян от европейцев, на каком бы языке с ним не заговорили. Так вот нашим всегда давали одноразовые 0,2 стаканчики, а англичанам, немцам пластиковые, но для многоразового пользования и объемом от 0,3. Кстати, заметил такую фишку, что иностранцы попривозили свои бокалы от 0,5 до 1,0 и пили из них. Также мы сними договорились без всяких чаевых, а просто по человечески, что мы берем обычный хороший стакан, идем на пляж, но лично его стакан, в таком случае давали и наливали без проблем. Их тоже можно понять, люди берут, оставляют где попало, а с них потом выщитывают. Если пьешь на баре, то без проблем давали большие нормальные бокалы или стаканы для коктейлей, мы даже договорились и нам на время отдыхали дали три штуки в номер.
По поводу питания в ресторанах и поведения официантов тоже проблем не было. Наверное, мы немного разбираемся в людях и по глазам))) выбрали себе двух хороших ребят, которые нас постоянно обслуживали и также без чая. Каждый вечер они говорили нам, в каком "ресторане" будут или в какой лучше пойти, и что нормальное для питания.
Разнообразие по пище было не большое, но и не скудное. Люди вы у себя дома попробуйте каждый день готовить что-то новое на ужин, завтра и обед, а ту: а) надо разнообразие на столе в один день; б) разнообразие каждый день! - первые дни Вам будет казаться, что они есть, а потом покажется, что все. Все приелось и вокруг одно и тоже. Та и зачем пихать в себя все подряд и побольше?

За теми же англичанами и немцами я заметил, что они ели на завтра одно и то же ,и лишь на ужин или обед что-то меняли, но точечно.
Реально лучше есть качество, чем количество и разнообразие, хотя я сам являюсь любителем постояяного чего-то нового. Не люблю, зацыкливаться, но это не означает, что я сходу на ужин возьму себе говяжий стейк, куриные крылышки, три вида сосисок, такой фрукт, такой, три вида салата, как-будто только здесь и сейчас или никогда, а получается что многие питаются по принципу "як не з'їм то понадкусую", а потом жалуются, что отравились или просто желудки болят. Плюс надо учитывать особенности их пищи по отношению к нашим организмам и некоторые виды продуктов, как бы они соблазнительно не выглядели, не брать.

Номер у нас был хороший, трехместный, с нормально второй кроватью, вид из ниего был отличный, что до пляжа, что до ресторана было близко.
Кстати цифры номера состоят из 4х цифр. Первая-корпус, вторая-этаж, и полседние две - соответственно порядковый номер.

По анимации - не шикарно, но и не плохо. Все в меру. Повторюсь, отель рассчитан на европейский контингент, а эти люди предпочитают более спокойный и не шумный отдых. Да, есть отели в которых анимация намного круче, но если вы едете за ней, тогда здесь точно многим не понравится. Тут важно чтобы турагенство смогло донести до покупателя этот момент, к сожалению многие турагенства хотят побыстрее продать и забыть.

По экскурсиям:
Мы были на двух - первая обзорная и Израиль (Мертвое море, Иерусалим, старый город, Вифлием);
Что на первой, что на второй больше возили по магазинах. На первой на средине экскурсии, после того как посетили основную мечеть и коптскую церковь, поняли, что дальше ничего полезного и интересного для себя не извлечем - отрапортовали перед гидом и пошли на самостоятельную прогулку.
На второй увы нельзя было на самостоятельную прогулку по Иерусалиму..
Экскурсия со всеми ее нюансами от выезда и до возвращения в гостиницу - длилась 26-28 часов...20-22 из которых мы провели в автобусе+на границе+львиная доля спича нашей гида была о том, где подешевле можно купить свечи, кресты и т.д., хотя как оказалось, что были места, где можно было и еще дешевле, в Палестине, например. А так мертвое море - это нечто, особенно в 5 утра на рассвете, а Иерусалим напитывает чем-то Больше, чем мы и зовет обратно

Сейчас снова планирую поездку в Шарм и если отталкиваться от стабильности и опыта, то взял бы снова Шарм Плазу, но внутренняя любовь к разнообразию и новому, отправляет меня в какую-то другую гостницу, для сравнения.
Всем, спасибо, извините за лишний текст.

п.с. Маш (автор отзыва), вы очень эмоциональный и восприимчивый человек, об это говорит количество восклицательных и вопросительных знаков которое вы оставляете - в них прям чувствуется как зашкаливают эмоции. Научитесь расслабляться и не быть столь требовательной, ато складывается впечатление, что в детстве Вы были избалованным ребенком, которому родители по первому крику предоставляли все желаемое. И если с Вами что-то происходит, что Вам не нравится, значит: а) Вы этого захотели - это Ваш выбор; б) Вы это заслужили - хотя одно и другое несет один смысл. Извините, за мнение, я знаю, что Вы о нем не спрашивали ;)

Я в Египте 6-й раз, была не только в 5х, но и в 4х, никогда негативных отзывов не писала. Но этот отель-ужасный. Кстати, я ,наоборот, всегда замечаю только плюсы!!!И опять же повторяю, это мое мнение!!!И хуже обслуживания и отеля (из разных стран мира) я еще не видела!!!!Вам он подошел, пожалуйста!Но я и мои друзья в этот отель ни ногой!!!

Официанты приставали даже когда рядом был молодой человек! Они улыбались и при этом несли чушь!

Уважаемая Маша,

От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеляСукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт