Всем здравствуйте!!! Никогда не писала отзывов, но тут просто не сдержалась. Отдыхали мы с 14 по21 августа, По системе "Все включено", летели 2 семьи (наша семья 2 взрослых + ребенок 11 лет и наши друзья 2 взрослых). Ну про авиа перелет писать ничего не буду, долетели нормально (так сказать обычно). В отеле были в 07.00 утра, нас сразу предупредили,еще в автобусе, что заселение в отель у них происходит строго в 15.00 дня и не раньше. В 12.00 можно было получить браслеты (это тем у кого система "Все включено"). Переодевшись и оставив чемоданы на рецепшене отправились на пляж, и тут нас ждало первое разочарование, проходя зону бассейнов увидели вокруг грязь, разломанные скамейки, сломанные стулья и ОГРОМНОЕ количество арабов, женщины все замотаны с ног до головы в свои одеяния, в которых плавали в бассейне и в придачу к этому без конца орущие дети у них на руках. Раз уж начала писать про арабов, то сразу и расскажу про этих людей, как они там себя ведут. Назвать их людьми очень тяжело, это просто {удалено модератором}, на протяжении всего отдыха наблюдали, как они мусорят прямо под себя, их абсолютно не смущало, что эта грязь вокруг них, мужчины курили и тут же закидывали окурки или под шезлонг или в бассейн, по принципу куда упадет туда и попадет, также это касалось и оберток, и фантиков, и банок из под воды. Но самый впечатляющий момент был для нас когда арабка, сняла с ребенка памперс и пошла мыть попу ребенку от к.......к в бассейн, хотя рядом с ней находилась душевая кабина, это было просто ЖЕСТЬ!!! На завтрак творилось что то нечто, потому что эти арабы как мы поняли находились в этом "чудном" отеле по системе - только завтраки, они сметали все что им попадалось, огромная куча булок и всяческой еды, насыпанная горкой в их тарелках, рассыпалась на пол, и валялась до обеда, но к этому вопросу чуть позже. Ну если коротенько, то про арабов все. Теперь о самом отеле, сервисе и обслуживании. 1.ЗАСЕЛЕНИЕ В НОМЕР - в 14.00 на рецепшене стала выстраиваться огромная очередь, мы стоять не стали пришли где-то 15.30, очередь как была на одном месте, так и осталась, люди кричали, ругались, топали ногами, а предмет криков был в том, что людей просто не заселяли в номера, ссылаясь на то что номера еще не готовы, что они не убраны. В итоге наших друзей заселили в номер в 17.00, а нас с ребенком в 17.45. В нашем номере тут же обнаружилось, что у нас только одна двуспальная кровать и ребенку спать негде, хотя на рецепшене уверяли, что номер рассчитан на 3. Пошли ругаться опять на рецепшен, где нам пообещали,что принесут дополнительную кровать через 20 мин, не буду полностью описывать сколько раз мы еще потом ходили на рецепшен из-за этой доп. кровати, скажу только, что в 23.00 наши уже на тот момент озверевшие мужчины очередной раз отправились на рецепшен, где получили ответ, что ребенок может поспать на одной кровати с родителями, мол она же большая по размеру :)), но данный ответ, оказался уже перебором для озверевших мужчин :)) вообщем принесли нам кровать после этого визита,в 23.50 кровать была в номере. Номер по мебели оказался обычным, здесь плохого писать не буду, просто все обычно. Освещение в номерах скудное, да еще и 2 свитильника (лично в нашем номере) не работали. Туалет был в рабочем состоянии, а вот с душевой кабиной возникли проблеммы, вода не уходила, в итоге выяснилось, что свив просто забит мусором (данную проблемму муж решал сам, так как на рецепшене не понимали вообще о чем идет речь). 2. СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ - в номерах есть мини бар, в котором изначально стоит 2 маленькие бутылочки воды, 2 кока-колы, и 2 маленьких пакетика сока, в дальнейшем бар не пополняет, за исключением воды. Теперь про воду, воду приносят не всегда, поругавшись несколько раз на эту тему, просто плюнули и стали наливать воду сами в пустые бутылочки (это можно сделать или в столовой или в "баре" на пляже. Далее про полотенца :)) с этим вопросом вообще было жестко, при заселении в номере было 5 полотенцев (2 больних, 2 маленьких и одно ножное). На следующих день нам полотенца не поменяли и не забрали, на второй день такая же ситуация, опять бегом на рецепшен ругаться, вечером принесли только 2 штуки вместо 5, но с боем были выбиты еще 3 :)). Наши грязные полотенца 5 дней провалялись на улице в углу у соседнего номера, их из нашего забрали и бросили в угол. Все остальные дни, наученные горьким опытом, мы уже не бросали на пол на смену полотенца все сразу, а по одному, но итог был печальный они грязное с пола забирали а новые не приносили. В итоге в последний день нашего там пребывания, мы остались с одним полотенцем маленьким на всю семью :)). На просьбу дань полотенца, получили ответ, что сейчас в наличии их нет, так как они подготавливаются к новому заезду :)). С пляжными полотенцами тоже все плохо, если в 9.00 не пришел получать, потом можешь не приходить их не будет. Поэтому кто не хочет просыпаться рано, то лучше не здавайте пляжные полотенца вечером, а берите их с собой в номер. Номера не убирают вообще, даже если будете оставлять чаевые, единственное что делают это заправляют кровать. Если вы не ушли из номера до 12.00, то к вам уже больше никтон не придет, и даже кровать заправить :)). Теперь про питание и алкоголь. Еда нормальная, в любом случаи выбрать что то всусное можно, мне лично очень нравились макароны в грибной заправке. Про еду особо писать не буду, есть что то вкусное, что то не сьедомное, каждому свое. единственные момент, у них не возможно есть картошку, она во всех блюдах у них не доварена не дожарена вообщем всегда сырая :)). Алкоголь очень скудных пиво, вино, виски. Но кому хочется напиться этого хватит, единственное нужно успеть до 23.00. После 23.00 алкоголь только за деньги, цены просто умопомрачительные, половина пластикового стаканчика виски, стоит 15 долларов, пиво 1 банка - 10 долларов. Бар у бассейна не существует, он закрыт уже как года 2-3. Лоби бар только за деньги, даже вода. Днем воду и алкоголь вам будут давать только в обном месте это в баре на пляже с 12.00 до 16.30, потом он закрывается и питье с 17.00 - 23.00 вы уже можете взять в баре около бассейна релакс. Но это только тем у кого система - "Все включено". Для остальных все за деньги, бутылка воды в отеле стоит 5 долларов. Есть еще один бар,на крыше столовой, открывается он кажется в 18.00, но могу ошибаться, но там только все за деньги, вечером там же проходит "развлекательная программа", но посмотреть вы ее можете только со ступенек, потому что присесть в этом баре, нужно заплатить какую то сумму (какую именно не могу сказать), там сидят арабы и смотрят на танцующих девушек, это и есть развлекательная программа. Теперь экскурсии, у "Пегаса" их брать точно не нужно, очень дорого. Можно выехать в город взять таксиста, на определенную сумму денег и он будет вас возить весь день где только захотите, еще вечером и домой к себе отвезет покормить. {удалено модератором; несанкционированная реклама}

Ну и наверное самое последнее что хотелеось бы указать, наших гидов от компании Пегас, мы видели за время пребывания всего 2 раза, первый когда заселялись и второй раз когда уезжали домой. Найти их на рецепшене не возможно, если что то хотите им нужно звонить, как выяснилось в последний день нашего там пребывания и то случайно, все наши гиды находятся в соседенем отеле "Марина", там они и кушают и тусуются. Вообщем если вы не знаете английского, хотя бы чуть чуть, то будет очень тяжело, так как весь персонал отеля разговаривает только на английском, а наших гидов вы просто не найдете, чтобы они вам помогли в каком либо вопросе. Вот такой ужасный отель!!! Не знаю кто этому отелю дал 5 звезд, максимут на что он тянет это 2,5 - 3 максимум. Я не советую в него ехать никому!!! Если у кого нибудь возникнут вопросы рада буду на них ответить.