Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Не думал, что придется сюда писать когда-нибудь, но ршил рассказать о том, что там на самом деле, дабы люди не "повелись" на все те положительные отзывы об этом отеле...

Начну свой отзыв с того, что я в Турции уже 7й раз. Все отели были 5*UAI или 5*AI

И так, все началось с того, что наш горе-оператор (Пегас) отправил нас с поздним вылетом (который перенесли еще на 2 часа в итоге) туда и очень ранним вылетом оттуда (перенесли) как вы понимаете 2 оплаченых дня минус, ну да ладно. С аэропорта выехали мы без задержек, но вот ехали мы очень долго... водитель автобуса, сложилось впечатление, что не знает дорогу, т.к. возвращался 3 раза, заехав не в ту "степь". В итоге со всеми переносами мы приехали в отель в 22:00, естественно ни на какой ужин мы уже не попали и более никаких поздних ужинов/перекусов у них нет в принципе. Поселение началось с того, что разговор начинался (в первую очередь) после того как люди давали по 20 долларов. Я был с маленьким ребенком и уставшей женой, по этому решил особо не быть принципиальным и заплатить, после чего получил заветный ключ от "очень хорошего номера" (слова администратора с рецепции). Как оказалось номер нам дали в главном корпусе, с СИ ВЬЮ... ага размечтались, с видом на дорогу (въезд в отель). Пошел тут же менять номер и дали нам номер на 1м этаже номер на 1м этаже (номер 11**) это было что-то с чем-то... очень старое, вонючее, пахнущее плесенью... но мы настолько были уставшими, что остались и попросили завтра переселиться в НОРМАЛЬНЫЙ (без плесени, грибка и грязи) номер, нас уверили, что "завтра" утром для вас будет подготовлен номер 1823 (другое бунгало, на 2м этаже). Ок... готовимся к принятию душа. И удивления нас не все не переставали покидать... ванная с плесенью и видно что на скорую руку закрашены некоторые элементы, все сделано очень дешево, никаких дабличек "дезинфектед" там нет, мыло одно и то для рук, гель в общем дозаторе, шампуни и кондиционера нет, полотенец "аж" 2 на каждого человека, последнее - это отдельная тема. Хотели повесить одежду в шкаф, но нет там тоже плесень. Шумоизоляции - ноль, где-то за стеной бежала вода по трубам и такое впечатление что у тебя над ухом. Думаете удивления закончились? А нет. Начинаем засыпать, как в ванной просто-напросто начала хлестать вода с потолка в нашу же ванную. Браво... И это, напомню, якобы 5* ультра все включено.

Переспали и на следующий день с ужасом переехали в другой номер, такой же, но плесени минимум и 2й этаж (это лучше как минимум тем, что у вас есть свой балкон на котором ві можете уединится). Выезд проходил так же не с сюрпризом: во время сборов, моя жена находилась в нижнем белье, с закрытой дверью и вдруг заходят поселяться другие люди, открыв комнату своим ключем. Как вам?

Далее жили в этом номере весь отдых.

Номер: дешево восстановленный старый номер, с полотенцами в пятнах и отсутствием гигиенических приборов. Нет ни халатов, ни тапочек и даже шампуни с кондиционером. Убирается очень плохо. Вне зависимости от оставленных чаевых.

Питание: выбор очень не велик, особенно если вы приверженец здорового питания. Все однообразное со дня на день. Есть якобы детская кухня, но туда попросту несут часть еды с общей кухни. Посуда грязная, очень много битой и она присутствует на раскладке(!!!), холодная, приборы так же далеки от идеала, столы без всяких скатертей так же как и стулья, вне зависимости от того завтрак это или ужин. Напомню, что мы ехали в ультраолл (знающие поймут о чем я).

Бар и алкоголь: соки - "юппи", алкоголь местный, ни о каком импорте и речи быть не может. Закрывается в 12. Я напомню что мы якобы в 5 ультраолл.

Лобби и отдыха: лобби там - это несколько диванов с креслами и столами между ними, естественно их не хватает почти никому, отдыхать можно еще возле бара на улице, где временами живая музыка и вечеринки. На этом места закончились. Вы либо сами саба будете искать на территории где гулять либо будете сидеть там где я написал выше.

ВСЕ, да абсолютно все полотенца с пятнами, мятые и очень старые. Я раз 5 возвращал их горничной, на что она улыбалась намекала на то, что это не она их стирает, но вот догадаться проверить самой перед тем как их положить, не судьба видимо. Пляжные полотенца так же все вразнобой как цветом так и размером, все с пятнами иногда очень большими и явными.

Безопасность: это самая больная тема нашего отдыха, пришлось оказаться там где многим не хотелось бы. В один из дней пришлось доставать с того света маленького мальчика, который утонул в бассейне. Не буду долго писать т.к. впечатления не из самых приятных, но мы его спасли и он остался на этой земле и стоявшим рядом родителям не пришлось возвращаться домой уже вдвоем. Возле бассейна присудствовал лайфгард, который был на баре, да, просто сидел за баром, потом (в процессе реанимационных действий) просто пришел и смотрел. Спасили, все хорошо, передали в скорую. Далее при нас упал бокал с 5-метровой высоты прямо девочке на голову в амфитеатр. Почему? да просто потому что там уборка очень слабая, ее почти нет. И это только часть увиденного, но самое "жесткое".

Спорт: спортзал есть, но это жалкое подобие его. Это самый ужасный зал, который мне приходилось видеть в отелях. Его просто заставили тренажерами, которые восстановлены, которые состоят из нескольких (сварены), грязь, облупленные стены, жара...

Я достаточно часто жаловался в отдел по работе с отдыхающими и они меня пытались задобрить разными методами и попросили написать хороший отзыв, потому что люди, которые пишут хорошие отзывы участвуют в розыгрыше тура на 10 дней кним. После этого я понял почему их здесь так много.

Будьте готовы, что там понимают русский или английский только на рецепции и барах (элементарные слова), абсолютно весь обслуживающий персонал не понимает ничего кроме как на турецком.

Ну и напоследок готовьтесь к тому, что вас заберут задолго до вылета и никаких ланчбоксов вам не дадут, они даже не знают что это :)

Вывод: категорически не рекоменду. к посещениям людям с дитьми и тем, кто хочет получить соответствующий сервис. Рейтинг отеля тут очень завышен. Реально у него 3 звезды. Цена завышена в раза 2 за него. Далее принимайте решение сами