за последние 30 дней
Очень странный отель! Туда ездить нельзя!!! Это точно не Европа!!!
Отдыхали с 27 июля по 17 августа - 3 недели семьей с детьми - 10 лет и 2 года. Пишу только факты, стараясь уходить от описания эмоций. Хотя они иногда просто зашкаливали в отрицательную сторону. Муж вообще хотел от туда уехать в первый же день!Забронирован был номер дабл рум си вью.
Отель очень старый!!!
Ожидали двухкомнатный номер. В итоге- в отеле в принципе нет таких номеров. Номера с таким названием - это обычный однокомнатный номер с одной большой кроватью и двумя односпальными.
В отеле -13 этажей. 13 этаж - соответствует 8 этажу в лифте (т.к. есть -2,-1,0, H,S). Номер нам дали на 8 этаже (т.е. реально 13 этаж). В отеле 4 лифта с маленькими кабинками. Из них рабочие -только 3. Поэтому - либо очень долго ждать, когда придет пустой лифт, либо спускаться-подниматься по лестнице (если с коляской, то вообще не реально!). Лифты постоянно глючат!! Жалуются все. Но никто не реагирует.
Пляжные полотенца. Платно - аренда1,5 евро в неделю за 1 шт. Менять можно 3 раза в нед: пн, ср, пятница с 10 до 11 утра!!! При этом комната смены полотенец возле бара у бассейна всегда закрыта. Поменять вам смогут в назначенные дни и время либо спасатель у бассейна, либо бармен. Об этом никто не предупреждает - догадайся сам!
Территория огромная, отдыхающих очень много. Работает один бар - возле бассейна и все!!! С 10 утра до 12 ночи - есть пицца, сырный пирог, мороженое в пластиковые вазочки накладывают и в определенное время -кексы. Пиво, вино пакетированное, соки порошковые гадкие.
Вода только в кулерах - выдают в стаканчиках, в номерах нет воды. Покупали в бутылках в супермаркетах.
В ресторане - очень хорошее обслуживание. Большое кол-во официантов - успевают все убирать и подносить напитки!
Но ассортимент блюд невероятно скудный, Ребенка просто не знаешь чем накормить. При этом вроде как есть рыба, мясо, рис, макароны. Но бедненько оооочень!!! Зато с десертами полный порядок - разнообразно и много. Фрукты - нарезанные всегда зеленые персики. На обед - дыня сладкая, на ужин - арбуз хороший. Бокалы иногда при нас вытирали, смочив салфетку уксусом из бутылочки, чтобы убрать помаду и предложить в качестве уже чистого бокала!
Детская площадка - старая, деревянная, все расшатано. Страшновато было ребенка запускать на эти комплексы - местами прогнившие доски. УЖАС!!! Такое кол-во отдыхающих с детьми! Столько денег несут туристы. Заполняемость 100%! И не могут поставить нормальный детский комплекс. Этот уже ремонту не подлежит. Его надо сносить. Небезопасно там находиться!
Пляж - есть собственный с бесплатными лежаками и зонтиками - но вход в море плохой. Мы ходили на соседний пляж муниципальный - лежаками не пользовались (они платные, при этом нет матрасов, только сетчатые лежаки - это везде так в Греции). Купили коврик, зонтик - этим и пользовались.
Анимация - старшему очень понравилась - анимация от Музенидис (Греколето)- впервые в этом отеле - подвижные игры, квесты). Малышу там делать нечего - игрушек минимум - 2-3 машинки, 2-3 куклы и немного кухонной посудки с пластиковыми продуктами).
Анимация от отеля с их утварью находится в другом месте - сарай старый-старый, грязный-грязный, который вообще не убирают. Там есть мячи, много песочных игрушек, возможно оставленных за многие годы туристами.
На территории очень плохо убирают - желтые листья, облетевшие иголки - все лежит. На детской площадке есть кусты - там вообще какашки лежат - видимо детские - никто не убирает. Плохо с освещением! Всегда полумрак, недостаточно фонарей, которые и включают очень поздно.
Впечатление такое, что менеджменту вообще наплевать на отдыхающих - русским деваться некуда - Турции с Египтом нет!
Менеджеров я не наблюдала вообще! Они где-то сидят в своих офисах, а что у них происходит в отеле - их особо не волнует - по бумажкам все соответсвует стандартам, сертификатам! Все красиво!
Море - отличное. это единственное, что здесь на 5 с плюсом.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Позвольте оставить комментарии:
- Прежде всего, хотим отметить, что отель полностью соответствует описанию на нашем официальном сайте http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/athos-palace.
Согласно международным стандартам по классификации номеров, тип номера Double Rooms (double, double twin) подразумевает двухместное размещение с одной двухспальной или двумя отдельными кроватями. И не подразумевает 2 комнаты.
Хотим обратить Ваше внимание, что отеле есть различные категории номеров:
Junior Suite - двухуровневые номера с внутренней лестницей, площадью 50 кв.м, Superior Suite - двухуровневые номера с внутренней лестницей, площадью 60 кв.м, так же есть просто двух- и трех- комнатные номера.
- Информация о том, что пляжные полотенца предоставляются за доплату и под залог, так же указана на нашем официальном сайте. Смена пляжных полотенец происходит 3 раза в неделю в определенное время в комнате у бассейна.
- В отеле работает центральный бар, снэк-бар и бар на пляже.
- В барах и в ресторане так же предоставляется фильтрованная вода. К сожелению наличие бутелированной воды в номерах не прдусмотрено.
- Хотели бы отметить, что питание в отеле полностью соответствует категории гостиницы. Для детей предусмотрено возможность приготовления детского питания по запросу, при необходимости.
- Смеем Вас заверить, что администрация отеля прикладывает все усилия для поддержания чистоты и ухоженности территории. Если Вы где-то заметили мусор, возможно, его просто не успели убрать на тот момент, так как территория отеля обширна.
- Благодарим Вас за замечание, относительно освещения на территории отеля. Ранее подобных обращений не поступало, но мы непременно донесем эту информацию до администрации отеля.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Надеемся, что Ваш отдых прошел успешно и не был омрачен небольшими недочетами, о которых вы упомянули. Искренне надеемся на скорую встречу с Вами в Греции.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества