Отдыхали в отеле Дельфин с 31 июля по 12 августа и скажу сразу: вернуться в это место никакого желания не возникает и рекомендовать его я не буду. Обо всём по порядку.

ПРИЛЁТ: прилетели в Бургас. При выборе тура не предусмотрели, что прилёт в Бургас, а не в Варну, потому как от Бургаса до отеля трансфер занял 2,5 часа, в то время как от Варны – 20 минут.

ЗАСЕЛЕНИЕ: после 14-00. Это норма везде, тут без претензий. Прошу номер на 3 этаже, так как прочла в отзывах о сырости на нижних этажах. Ещё попросила, чтобы было потише, так как приехали с маленьким ребёнком, который спит в обед. Вид на море был не важен. Кому интересно: чётные номера выходят на сад, где солнышко после обеда и не шумно, а нечётные – это вид на море, а также солнце с самого утра и шум от дороги, где ходят люди постоянно и ездят автобусы, привозящие туристов. В итоге дают номер на 2 этаже рядом с теннисным столом. Меня это не устроило, прошу предложить мне ещё вариант, в ответ – номеров больше нет, притом, что, когда мы ждали заселения, выезжало достаточно много людей. На повышенных тонах я прошу предложить мне альтернативу, номер находится тут же – на третьем этаже. Сам номер – обычный стандарт, для 2 взрослых и 2 детей – очень маленький; для детей один диван стоял, а второй хотели принести, но я отказалась, ибо тогда всё пространство занимали бы кровати – ребёнок трёх лет спал с нами. В номере всё работало, на полу плитка, мебель не новая, не новая настолько, что однажды провалился раскладной диван под старшим ребёнком))) Правда, на следующий день починили. Шампуней, гелей для душа нет, на стене только бак с моющей жидкостью, поэтому берите свои.

ТЕРРИТОРИЯ: большая, включает в себя территорию 4 отелей: Гранд Варна, Дельфин, Дельфин-Марина, Лебедь. Гулять можно везде, бассейнами пользоваться всеми, за исключением Гранд Варны, питаться только в своём ресторане и пользоваться барами тоже. Общий бар - только пляжный. Дорожки ровные, дети катаются на беговелах, роликах, самокатах. Очень напрягал запах канализации в районе детской площадки.

ЕДА и НАПИТКИ: еда на наш вкус была хорошей. Её было немного в ассортименте, но всё по делу: рыба, говядина, свинина, курица, гарниры, фрукты в достаточном количестве, на обед – мороженое (очень вкусное). Чего не было и не хватало: блинчиков и омлета, приготовленного при тебе на завтрак, вкусной выпечки – та, что была в отеле – вся привозная и невкусная. И совсем не было морепродуктов, никаких, даже кальмаров. А вот, что совсем не подлежало употреблению – это напитки для детей: соки типа юппи, газированная вода (кола, спрайт¸фанта) была разбавлена и наливалась из какого-то шланга))). Дети пили компот на завтрак, чай – остальное покупали: соки и даже воду, потому как вода из кулера мне показалась обычной водопроводной. На завтрак-ужин столики в ресторане были свободны, а в обед – приходили к самому открытию, ибо потом столиков не будет. Посуда в ресторане часто грязная, которую приходилось протирать салфетками. Напитки приносили сами, официанты только убирают со стола.

В рестораны аля-карт вечером не ходили, так как хватило впечатлений за время обеда. В гриль-ресторане (Барбекю который) нам сообщили, что на обед ВСЕГДА одно и тоже меню, КАЖДЫЙ ДЕНЬ))) Карл! каждый день, за исключением вторника – во вторник ресторан не работает)))) В Итальянском всегда очередь за пиццей, которую готовят при тебе – мне она показалась совсем обычной (типа Маргариты с редкими кусочками колбаски на ней))), один раз можно поесть, но не более того.

ПЛЯЖ: это главное разочарование. Сразу скажу пляж ОБЩИЙ для всех отелей сети, а также для ВСЕХ, кто желает, так как пляж муниципальный. Правда постояльцам отелей предназначены бесплатные лежаки и зонтики, но зачастую на них загорали и люди с другими браслетами и совсем без браслетов. Пляж – полоска песка, длиной 45-50 метров, с таким огромным количеством людей, которого я не видела со времён Анапы 80-90-х гг.)))) Людей не просто много, а очень много!!! Есть ещё зона бетонного волнореза, где вход в море по лестнице. Мы её проходили и оказывались на полуплатном)) пляже, где часть лежаков была зарезервирована за отелем, а часть – платная (5 левов лежак и 5 левов зонт). Вот туда мы ходили, там было более-менее комфортно.

На пляже ОДИН ТУАЛЕТ для всех гостей – Карл!!! ОДИН!!! Вы представьте, куда ходили в туалет дети – либо в песок (видела неоднократно) либо в море, ибо добежать до туалета было нелегко.

Бар на пляже стоит поодаль, в него практически не ходили, так как нести напитки к дальнему пляжу далеко.

МОРЕ: для меня было прохладное при заходе, а потом очень теплое. Волны незначительные. Но самое плохое – это ВОДОРОСЛИ!!! Их было много особенно в последние дни отдыха. Был просто суп из них.

АНИМАЦИЯ: детская и взрослая была, но по сравнению с турецкой анимацией с приглашёнными артистами – это было жалкое подобие сельской свадьбы с перекатыванием шариков в штанах и т. п.

ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА и СЕРВИС: впервые встречаю пренебрежение детьми на отдыхе со стороны барменов, официантов. Ситуация: вечер, в баре очередь за алкоголем, ребёнок подошёл и попросил налить стакан молока!!!, его отправили в конец очереди!!! Дикость!!! И вообще, весь персонал неприветлив, неулыбчив. 3 дня не работал лобби бар, я утром подхожу и спрашиваю в чём причина? Мне говорят, что ещё не время (бар работает с 11-00, а было действительно 9-00), так я говорю, что он уже 3 дня не работает, попросила пригласить менеджера, который, не извинившись, сообщил, что они получают алкоголь и что мне не стоит возмущаться, а наслаждаться отдыхом и получать удовольствие)))) Но с тех пор бар работал исправно))).

Уборка была нормальной с учётом того, что по приезду сразу на ресепшен я сообщила удобное для нас время уборки.

Рядом с отелем много магазинчиков со всякой всячиной, причём дешевле, чем в Варне (по крайней мере, косметика).

На самом курорте смотреть нечего: улицы и парк очень неухоженные. Сероводородный источник около отеля закрыт. Сами ездили в Варну на автобусе (проезд 1.6 лев): там доехали до Кафедрального собора и спустились вниз к морю. Сама Варна напомнила Феодосию советского времени))) – какой там Евросоюз??? Гуляли с коляской, так чуть не оставили на улочках колёса; хотели спуститься в подземный переход с коляской на подъёмнике для инвалидов, но он не работал, а на лестнице в подземный переход растут деревья)))) Погуляли в неухоженном Приморском парке, зашли в Океанариум (это, конечно, громко сказано, постройка и экспозиция даже не 80-х, а, наверное, 70-х годов))). В Дельфинарий и Зоопарк зайти не рискнули, чтобы уж совсем картина не выглядела печальной. Хотели пообедать, попробовать национальную кухню, но вменяемого ресторана в центре не нашли – пришлось есть суши))). Вообщем, Болгария надолго и прочно застряла в наследии советского времени.

В заключение хочу сказать, что любой здравомыслящий человек всегда едет в отпуск с хорошим настроем, редко кто специально выискивает недостатки и размещает фотографии с ржавыми унитазами, отломанными ножками стульев, грязной посудой и т.п. Нам были не важны золотые унитазы в номере, нам было не нужно, чтобы протирали очки на пляже)))), но не замечать очевидных вещей было нельзя: ОТЕЛЬ и ТЕРРИТОРИЯ СТАРЫЕ, ТРЕБУЮТ РЕМОНТА, В РЕСТОРАНЕ ЕСТЬ ГРЯЗНАЯ ПОСУДА, ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ ПЛЯЖ С НОРМАЛЬНЫМ ЗАХОДОМ В МОРЕ, БЕЗУЧАСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ. И самое главное за ЦЕНУ, которую мы за него заплатили, можно было купить тур в турецкую Alva Donna 5 (кто знает, тот поймет, о чём я говорю), но Турция в этом году без вариантов.